由于不同的家庭環(huán)境以及不同成長過程的影響，每個人的生活習(xí)慣不同。因此，不要勉強(qiáng)別人來認(rèn)同自己的習(xí)慣。同時，也要有體諒寬容別人的習(xí)慣。
如果溝通時不得不對對方的立場提出質(zhì)疑時，在提問題之前一定要解釋一下，你為什么提出這樣的問題。如此一來，就可使你的問題的尖銳性（對立性）降到最低。有時，對方先提出尖銳的問題，那么你就要加以理解并化解。
在溝通中，只有讓對方把話說完，才能了解對方的真正意圖，獲得更多的信息。隨便插話，就不能專心領(lǐng)會別人說話的意思，還會使對方感到不受尊重。
在交談中，不應(yīng)當(dāng)隨便打斷別人的談話，要盡量讓對方把話說完再發(fā)表自己的看法。如有急事要打斷說話，也要把握機(jī)會，應(yīng)征得對方同意，用商量的口氣說：“對不起，我提個問題可以嗎？”或者：“我插句話好嗎？”這樣可避免對方產(chǎn)生誤解。所插之言也不可冗長，一兩句點(diǎn)到即可。假如已經(jīng)打斷，應(yīng)確保原先的通話不被忽略。
在教育孩子的問題上，要特別注意，千萬不要在眾人面前批評孩子。因?yàn)楹⒆拥男撵`都是非常敏感的，當(dāng)你批評孩子是什么樣子的時候，他就有可能真的會是這種樣子的。當(dāng)家長說“你怎么這么笨”的時候，本來聰明的孩子也會真的變笨了。不分場合的批評，不僅讓孩子很不能接受，親子關(guān)系也因此惡化。因此，最好在你和孩子單獨(dú)相處的時候，通過溫和的引導(dǎo)方式，讓孩子意識到自己的錯誤和不足。
在職場中，領(lǐng)導(dǎo)不要在公共場合批評下屬。因為人有個面子問題，在單獨(dú)的場合指出缺點(diǎn)，體現(xiàn)著對下屬的愛護(hù)，他會比較容易接受。批評其錯誤行為，應(yīng)就事論事，不要對其本人評頭論足，傷害其自尊。批評是為了幫助下屬成長進(jìn)步，要幫助他分析原因，消除顧慮，樹立信心，明白今后努力的方向，鼓勵他把工作做得更好。如果不注意這一點(diǎn)，就會引起下屬的反感。
在與人交往的過程中，總要面對小人的張牙舞爪、小人的阿諛奉承。這時，最好的辦法是滿臉笑容，尊重他，糊涂了事。
