情緒壓力大、生活不規(guī)律，讓脫發(fā)成為當(dāng)代年輕人的痛點(diǎn)。目前我國(guó)脫發(fā)人數(shù)已超2.5億人，30歲以下占近70%，成為脫發(fā)消費(fèi)主力。

市場(chǎng)研究公司Ipsos中國(guó)在6月份發(fā)布防脫洗發(fā)水研究報(bào)告。報(bào)告顯示，在疫情進(jìn)一步助推下，線上防脫市場(chǎng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)通道，近三年線上防脫產(chǎn)品消費(fèi)人群增速達(dá)40%，但用戶對(duì)產(chǎn)品資質(zhì)認(rèn)證的認(rèn)知有待加強(qiáng)，電商渠道高達(dá)28%產(chǎn)品缺乏資質(zhì)認(rèn)證。

防脫發(fā)線上市場(chǎng)快速增長(zhǎng) 30歲以下用戶成消費(fèi)主力

Ipsos中國(guó)報(bào)告顯示，脫發(fā)問題困擾男性群體并呈現(xiàn)低齡化趨勢(shì)，男性脫發(fā)人數(shù)達(dá)1.63億人，因此頭皮頭發(fā)健康問題越來越受到重視。對(duì)比2019年，3000名被訪者表示“精神壓力大、五官健康和頭皮頭發(fā)”問題的關(guān)注度上升。

年輕人的脫發(fā)焦慮已成為普遍現(xiàn)象，為拯救發(fā)量和發(fā)際線，他們?cè)谫?gòu)買洗發(fā)用品時(shí)也越來越大手筆。據(jù)調(diào)研，在受訪者中有70%最近購(gòu)買了防脫洗發(fā)水，中國(guó)防脫洗發(fā)水的市場(chǎng)規(guī)模逐年上漲，年均增長(zhǎng)超10%，市場(chǎng)潛力不容小覷。

面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，越來越多品牌加入防脫賽道，推出自己的防脫發(fā)產(chǎn)品。2019-2020年，在國(guó)家藥監(jiān)局注冊(cè)的防脫洗發(fā)水產(chǎn)品數(shù)量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

在防脫發(fā)洗發(fā)水賽道上，除了霸王、章光101、卡詩(shī)等防脫老品牌，近幾年還涌現(xiàn)了AEP、BodyAid博滴等新品牌。面對(duì)450多種品牌，消費(fèi)者可以說是眼花繚亂，不知該如何選擇。

值得注意的是，在疫情的進(jìn)一步助推下，線上防脫市場(chǎng)進(jìn)入高速通道。多數(shù)消費(fèi)者采用線上渠道購(gòu)買防護(hù)洗發(fā)水，近三年線上防脫發(fā)產(chǎn)品消費(fèi)人數(shù)增長(zhǎng)40%。

打擊虛假宣傳、無序發(fā)展 監(jiān)管新規(guī)推動(dòng)產(chǎn)品持證銷售

市場(chǎng)的野蠻無序增長(zhǎng)，也帶來各種亂象，防脫洗發(fā)水行業(yè)出現(xiàn)各種假冒偽劣或者夸大產(chǎn)品功效的現(xiàn)象。許多宣稱防脫的產(chǎn)品都只是打“概念”牌，沒有實(shí)際防脫效果，通過“強(qiáng)韌發(fā)根”等用語(yǔ)打擦邊球，進(jìn)行虛假宣傳。

因此，在2020年國(guó)務(wù)院公布《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，并于2021年1月1日施行。條例規(guī)定防脫類產(chǎn)品被列入特殊化妝品進(jìn)行注冊(cè)管理，也就是說需要獲得“國(guó)妝特字號(hào)”持證才能銷售。

隨后不久，國(guó)家藥監(jiān)局公布《化妝品宣稱評(píng)價(jià)規(guī)范》。對(duì)于防脫化妝品要獲得資質(zhì)認(rèn)證，必須要按規(guī)定開展人體功效評(píng)價(jià)試驗(yàn)。這一新規(guī)的實(shí)施，對(duì)于品牌方、電商平臺(tái)產(chǎn)生巨大影響，同時(shí)推動(dòng)行業(yè)向良性健康發(fā)展。

隨著新規(guī)實(shí)施，導(dǎo)致品牌方上新變緩，注冊(cè)備案時(shí)間延長(zhǎng)，更加重視銷售規(guī)范化，這大大提高行業(yè)門檻。與此同時(shí)，新規(guī)明確了對(duì)電商平臺(tái)的責(zé)任要求，加大懲罰力度，懲罰越發(fā)嚴(yán)格。

電商渠道有28%產(chǎn)品無資質(zhì) 京東自營(yíng)實(shí)現(xiàn)100%認(rèn)證率

盡管如此，一些平臺(tái)仍然存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等現(xiàn)象，某平臺(tái)數(shù)據(jù)中防脫和育發(fā)混用重疊率高達(dá)48%。事實(shí)上，“防脫”非“育發(fā)”，也就是說， 防脫洗發(fā)水的真正作用是維持發(fā)根和頭皮健康，而不是生發(fā)。

報(bào)告指出，電商平臺(tái)對(duì)于防脫洗發(fā)水產(chǎn)品認(rèn)證信息的審核也有待加強(qiáng)。在整個(gè)電商渠道，有高達(dá)28%的防脫洗發(fā)水產(chǎn)品未經(jīng)藥監(jiān)局認(rèn)證，有15%是借用其他商品資質(zhì)，商品認(rèn)證信息蕪雜，這給消費(fèi)者帶來甄選困難。

報(bào)告顯示，在市場(chǎng)各家電商平臺(tái)中，防脫洗發(fā)水產(chǎn)品認(rèn)證率差異很大，有平臺(tái)甚至只有35%認(rèn)證率，遠(yuǎn)低于行業(yè)72%平均水平。

值得注意的是，京東超市自營(yíng)平臺(tái)銷售的防脫洗發(fā)水資質(zhì)認(rèn)證率達(dá)100%（截至2022年6月10日），這有助于肅清行業(yè)亂象，樹立了電商新標(biāo)桿。

防脫發(fā)消費(fèi)群體學(xué)歷高、購(gòu)買力強(qiáng) 產(chǎn)品認(rèn)知有待教育

頗為有趣的是，報(bào)告中對(duì)于防脫洗發(fā)用戶的畫像顯示，這一群體具有學(xué)歷高、收入高、購(gòu)買力強(qiáng)特點(diǎn)，其中26-35歲的用戶占比超五成，大學(xué)本科以上學(xué)歷占比近九成，近七成家庭月均收入在15000元以上。

這些用戶中67%有輕微及以上程度脫發(fā)困擾，近三成是出于預(yù)防脫發(fā)訴求而購(gòu)買。近六成用戶認(rèn)知國(guó)家藥監(jiān)局的認(rèn)證，但仍有四成用戶不能準(zhǔn)確認(rèn)知認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這也讓不規(guī)范產(chǎn)品有機(jī)可乘。電商渠道28%的產(chǎn)品仍是無資質(zhì)認(rèn)證，說明廣大防脫用戶對(duì)資質(zhì)認(rèn)證存在認(rèn)知偏差，仍有待科普和教育的空間。

報(bào)告顯示，在用戶最常選擇的線上購(gòu)買渠道中，京東位列強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)先位置。很多用戶處于正品保障、口碑、物流快而選擇京東。接近八成用戶偏好網(wǎng)上購(gòu)買防脫洗發(fā)水，主要因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量好和優(yōu)惠折扣多。

根據(jù)對(duì)京東防脫洗發(fā)水用戶調(diào)查顯示，京東用戶有更強(qiáng)的消費(fèi)能力和更豐富的產(chǎn)品資質(zhì)，也更關(guān)注資質(zhì)認(rèn)證。京東超市自營(yíng)在售防脫產(chǎn)100%的藥監(jiān)局資質(zhì)認(rèn)證，這也是高凈值用戶愛用京東超市購(gòu)買的原因。