鳳崗鎮(zhèn)，東莞市“三來一補(bǔ)”曾經(jīng)最為集中的鎮(zhèn)域之一。東莞得利鐘表有限公司（下稱“得利鐘表”）就坐落在這里。它看上去十分低調(diào)，卻是國內(nèi)鐘表行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一：年產(chǎn)手表360多萬只、瑞士名牌高端手表套件70多萬只。更重要的是，它讓中國手表印上“瑞士制造”。
1979年，鐘表廠學(xué)徒出身的梁偉浩在香港開了自己的鐘表廠。10年后，跟隨港資涌入珠三角的大潮，梁偉浩來到東莞鳳崗，創(chuàng)辦了“三來一補(bǔ)”企業(yè)得利鐘表。
雖然是代工起家，但梁偉浩不甘于只盤踞在低端制造領(lǐng)域?；仡櫟美姳淼陌l(fā)展路徑會發(fā)現(xiàn)，這是一段撕掉“低端”“廉價(jià)”標(biāo)簽，不斷蝶變的歷程。
2008年，國際金融危機(jī)來襲，全球眾多企業(yè)陷入危機(jī)。鐘表行業(yè)也有著擔(dān)憂：傳統(tǒng)手表會不會被電子產(chǎn)品取代？但此時(shí)的得利鐘表卻逆勢升級，努力在危中尋機(jī)。除了來料加工，它開始對材料、工藝進(jìn)行自主研發(fā)創(chuàng)新。企業(yè)購置了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，還聘請尖端人才開發(fā)智能產(chǎn)品，為產(chǎn)品注入新元素。
“有了新元素，才會有新價(jià)格?！钡美姳砜偨?jīng)理劉仁說。這句話在來年得到證明?？恐谖C(jī)中堅(jiān)持創(chuàng)新升級，2009年，得利鐘表訂單大幅增長；2011年，與金融危機(jī)相比，企業(yè)營收上升了150%，實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)。
而梁偉浩心中還有更大的理想，那就是讓得利鐘表實(shí)現(xiàn)“瑞士制造”。
眾所周知，瑞士鐘表憑借“工匠精神”，一直站在世界鐘表產(chǎn)業(yè)的金字塔尖。梁偉浩一直將瑞士工藝作為心中標(biāo)桿。得利此前也曾為瑞士品牌代工，并贏得瑞士企業(yè)的認(rèn)可。但要真正讓手表印上“Swiss Made（瑞士制造）”印記卻并不容易。
過去，只要手表用瑞士機(jī)芯，即可稱為“Swiss Made”。但據(jù)劉仁介紹，2016年瑞士頒布新法規(guī)，規(guī)定只有在瑞士當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、70%生產(chǎn)成本都在瑞士消化的鐘表，才能打上“Swiss Made”標(biāo)記。這讓梁偉浩下定決心：去瑞士建廠。
2016年3月，在瑞士南部靠近意大利邊境的盧加諾，得利通過收購設(shè)立120人的組裝工廠。工廠每年可以生產(chǎn)組裝超過50萬只高檔手表，當(dāng)時(shí)“是唯一一家可以打‘瑞士制造’的中國制表企業(yè)”。
以瑞士建廠為契機(jī)，得利鐘表為20多個(gè)瑞士品牌提供涵蓋創(chuàng)意設(shè)計(jì)、3D工程繪圖、樣板研發(fā)及整套手表配件生產(chǎn)的一站式服務(wù)?！斑@樣可以捆綁全球高端客戶，也讓我們形成了良好的口碑和名片?！眲⑷收f。
目前得利的市場主要集中在歐美。除了代工，它也擁有自主品牌SAGA，主打中高端產(chǎn)品，有些手表售價(jià)過萬，向國際大牌表看齊。
更重要的是，瑞士制造的那種對高品質(zhì)的執(zhí)著，也開始在得利鐘表滲透。
在瑞士建廠后，得利擁有了一位瑞士CEO。有一次這位CEO來東莞出差，住在高管宿舍。盡管宿舍此前重新裝修過，但瑞士CEO仍然發(fā)現(xiàn)了水龍頭上掉了兩顆釘子留下的兩個(gè)洞。他反復(fù)要求整修，直到最后重新安裝新水龍頭。他的理由是，在瑞士，任何一點(diǎn)瑕疵都不被接受。
這件事深深觸動了劉仁?！案咂焚|(zhì)執(zhí)著已成為瑞士的一種價(jià)值觀?！眲⑷收f，這也讓得利下定決心，不管未來體量多大，都要靠品質(zhì)來贏得真正的尊重。
南方日報(bào)記者 吳欣寧
現(xiàn)場交鋒
如何在螺旋式上升中創(chuàng)新局
草根出身，代工起家，卻一直沒有放棄對品質(zhì)與創(chuàng)新的追求，并最終實(shí)現(xiàn)制造和銷售的全球布局。在得利鐘表的身上，能看到很多佛山制造業(yè)企業(yè)發(fā)家的影子。而他們的不懈探索，也能為佛山制造帶來新的啟發(fā)。
傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)到底如何抵抗住時(shí)代的大浪淘沙？又如何在全球化大潮中站穩(wěn)腳跟？日前，一批佛山企業(yè)家參與組成的2022年品質(zhì)革命調(diào)研組走進(jìn)東莞企業(yè)得利鐘表，發(fā)起了一場關(guān)于傳統(tǒng)制造創(chuàng)新、開放發(fā)展的對話。
談突圍
“做自己、練內(nèi)功”
霍志華（廣東永利堅(jiān)鋁業(yè)有限公司董事長）：在市場走下坡路時(shí)，得利靠什么走出困境？
劉仁（東莞得利鐘表有限公司總經(jīng)理）：得利鐘表40多年發(fā)展是螺旋式上升。我們在1992年開始零售（廣州南方大廈），1996年在香港上市，2002年因?yàn)閬喼藿鹑谖C(jī)又把上市公司殼賣了。當(dāng)時(shí)擴(kuò)張?zhí)欤^念超前了10年，感到痛苦。但后來我們開始專注主業(yè)。到2008年國際金融危機(jī)，我們堅(jiān)持以創(chuàng)新研發(fā)驅(qū)動發(fā)展。
不管大自然還是企業(yè)，都不會一直往上走，總會有回落。在回落中找到新增長點(diǎn)十分重要。2009年我們找到的第一個(gè)增長點(diǎn)就是研發(fā)創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)很多企業(yè)關(guān)了，我們卻直面問題找到客戶需求。我們相信需求一定在那，只是企業(yè)要做好自己、練好內(nèi)功，把經(jīng)營效率、品質(zhì)做到極致。做好這些，企業(yè)不可能沒出路。
今年上半年我們業(yè)務(wù)增長25%，我們通過推進(jìn)數(shù)字化提升效率和良品率，做好自己的事，保持創(chuàng)新。
周建新（佛山市承安集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理）：得利鐘表貼牌和自主品牌比例如何？未來有什么發(fā)展規(guī)劃？
劉仁：我們貼牌出口比較多，占總體業(yè)務(wù)的九成。這兩年我們擁抱“雙循環(huán)”，進(jìn)一步拓展國內(nèi)市場，同時(shí)計(jì)劃進(jìn)一步將制造布局到東南亞、歐洲、中東等地。
做一個(gè)品牌不容易。一些社交平臺299元的手表也賣得很好，但這不是我們的方向，我們一直堅(jiān)持做口碑、做標(biāo)桿，打造民族和國際化的品牌。
未來希望能把自主品牌比重提升到20%甚至30%。90后、00后將是自主品牌重點(diǎn)消費(fèi)人群，我們正在關(guān)注這個(gè)群體。年輕一代需要什么？我認(rèn)為要在產(chǎn)品上發(fā)力。此外，消費(fèi)者是要培育的。我們不僅要滿足年輕人的喜好，還要讓他有文化認(rèn)同感。比如，將鐘表和航天結(jié)合可能是一個(gè)好的觸點(diǎn)。關(guān)鍵是如何將這種文化用他們的話語體系表達(dá)出來。
同時(shí)，我們還在打造一個(gè)鐘表和珠寶的產(chǎn)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群。如今手表已變成快時(shí)尚穿搭的設(shè)備，我們希望賦予這個(gè)產(chǎn)業(yè)集群快速反應(yīng)的市場能力。
論品質(zhì)
“要有拿得出手的產(chǎn)品”
龔武（中辰國際集團(tuán)董事長）：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品在品質(zhì)和品牌把控上有不小難度，我認(rèn)為得利做得好。你們有什么堅(jiān)守品質(zhì)的舉措？
劉仁：不管企業(yè)體量有多大，都要做口碑，要有拿得出手的產(chǎn)品。企業(yè)文化價(jià)值觀非常重要。這體現(xiàn)在品質(zhì)上，就是對每一個(gè)缺陷的重視，而且要把這個(gè)品控體系復(fù)制到供應(yīng)商，甚至是供應(yīng)商的供應(yīng)商中去。
我們重視質(zhì)量反饋，每個(gè)客戶評價(jià)我都會去看，我會追究到底。我們賣的是口碑，就是這樣積累一個(gè)個(gè)忠實(shí)粉絲。
李小偉（東莞得利鐘表有限公司品質(zhì)部經(jīng)理）：今年5月開始，我們的客戶施華洛世奇幫我們推行了一個(gè)零缺陷項(xiàng)目，將歷時(shí)七個(gè)月。施華洛世奇請了外部顧問培訓(xùn)指導(dǎo)我們。剛開始提到零缺陷，員工們問的第一個(gè)問題就是：怎么可能不出問題？但經(jīng)過培訓(xùn)，同事們的觀念都改變了，這是種思維轉(zhuǎn)變。大家開始帶著目標(biāo)去爭取做到零缺陷。
未來我們還要進(jìn)一步向供應(yīng)商賦能。我們內(nèi)部品質(zhì)提升了，但意識到供應(yīng)商并不同步。所以接下來我們也計(jì)劃借助外部顧問等力量，培訓(xùn)自己的供應(yīng)商。
