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    盛世江湖:從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)看各賽道大戰(zhàn)結(jié)局(上)

    大家都知道,如今互聯(lián)網(wǎng)頭部就那么幾個(gè)巨頭:

    第一梯隊(duì):騰訊、阿里第二梯隊(duì):字節(jié)、美團(tuán)、百度、京東、第三梯隊(duì):滴滴、拼多多

    第四梯隊(duì):快手、小紅書 、知乎、小米、 微博、B站

    今天,就從普通產(chǎn)品使用者的角度,猜測(cè)一下互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)賽道最終市場(chǎng)格局。

    支付領(lǐng)域:

    先說結(jié)論:支付寶打不過微信支付。

    大家都知道,自2014年微信借春節(jié)紅包切入市場(chǎng)后,支付寶一支獨(dú)大的局面被打破。自此之后支付寶節(jié)節(jié)敗退,如今的線下支付,微信支付與支付寶使用比例達(dá)到了驚人的63%:37%。為什么?

    最大的原因就是支付寶支付體驗(yàn)太差,

    線下支付一杯奶茶,打開微信掃一掃就支付完畢,支付結(jié)果頁(yè)干干凈凈。而你用支付寶呢?,我不知道有幾個(gè)人分得清余額、余額寶、余利寶是咋回事,反正軟件本身已經(jīng)開始糾結(jié)了,給用戶來個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的選項(xiàng),后面接著用戶綁定的信用卡、儲(chǔ)蓄卡一大堆,翻都翻不完,好不容易支付完畢,又彈出一堆的積分、優(yōu)惠券、理財(cái)券、游戲券、保險(xiǎn)…,不理怕錯(cuò)過,你要點(diǎn)開一個(gè)就是沒完沒了,領(lǐng)個(gè)種子玩?zhèn)€游戲,看看送的保險(xiǎn)條款、理財(cái)金咋使用,恨不得你花十多元買奶茶,廣告費(fèi)得把它賺回來。等你瀏覽完這些”福利“,奶茶都喝完好久了。

    騰訊的產(chǎn)品就是強(qiáng),多簡(jiǎn)潔。張小龍好樣的。

    高手云集的阿里,做出來就這產(chǎn)品?仗著獨(dú)特的市場(chǎng)地位,就可以這樣折騰用戶?

    說實(shí)在的,阿里畢竟有錢也肯花錢請(qǐng)人才,比如,我也使用阿里云和阿里的FastJson(通訊解包技術(shù)),阿里的技術(shù)實(shí)力絕對(duì)不差,但,就這產(chǎn)品體驗(yàn)?

    支付寶已經(jīng)是一個(gè)雜貨鋪,大量的新名詞,大量的應(yīng)用,各種交叉引流,有幾個(gè)人能搞清楚支付寶到底里面有多少東西,支付寶,你是不是應(yīng)該改個(gè)名了?

    除了支付寶之外,阿里產(chǎn)品從體驗(yàn)上來說,鮮有亮點(diǎn),連我常用的阿里云也一樣,放大了字號(hào)看不到登錄框,找個(gè)功能象在雜貨箱里找小螺絲刀。太亂了,太雜了。

    說實(shí)在的,阿里的產(chǎn)品體驗(yàn)比騰訊至少差一個(gè)等級(jí)!

    QQ郵箱、QQ播放器、微信‘…個(gè)個(gè)精品,簡(jiǎn)潔易用,除了連橫版都看不了的視頻號(hào),騰訊代表了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)桿。

    從用戶體驗(yàn)的角度,產(chǎn)品做得好的,騰訊后面是迅雷,和360,可惜這兩位的方向差點(diǎn)意思,施展空間不夠大。

    ·支付賽道,阿里如果產(chǎn)品不徹底重塑,真的沒戲。倒是那些涌動(dòng)的追趕者,比如央行的數(shù)字錢包、華為的華為支付,有機(jī)會(huì)脫穎而出。

    用戶們只不過是想掃一下支付而已,一個(gè)掃描鍵足矣!單擊開始掃描,長(zhǎng)按充值或者綁定卡等設(shè)置,不行嗎?

    我曾經(jīng)用支付寶時(shí)把支付掃描鍵獨(dú)立出來,當(dāng)時(shí)想著阿里終于想通了?后來竟然找不到圖標(biāo)了!

    電子商務(wù) :

    這是阿里的老版圖,也是互聯(lián)網(wǎng)最大的一塊蛋糕,現(xiàn)在已經(jīng)被京東、拼多多沖擊得七零八落,還得加上美團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)(餓了嗎得算成阿里旗下),字節(jié)、快手的直播帶貨、視頻櫥窗…單從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來說,阿里雖然推出了阿里巴巴、淘特等產(chǎn)品,也止不住市場(chǎng)不斷流失。雖然淘寶、天貓根深葉茂,也不免頹勢(shì)盡顯。

    說到底,還是阿里技術(shù)頂級(jí),產(chǎn)品垃圾。憑著之前的一家獨(dú)大,用戶沒選擇,驕橫慣了。

    京東在線上商城方面表現(xiàn)得中規(guī)中矩,憑著精細(xì)、高效的管理、物流,穩(wěn)筑護(hù)城河。

    拼多多一路殺出重圍成為線上商城領(lǐng)域一股不可忽視的力量,估計(jì)出乎很多人的意料之外。拼多多,除了繼承了阿里更雜更亂的產(chǎn)品體驗(yàn),還將各種不入流的營(yíng)銷手段發(fā)揚(yáng)光大,成為真正的套路之王:到處臉不紅、心不跳地廣告新用戶送100元,安裝 后永遠(yuǎn)告訴你最幸運(yùn)、再下一單就全返,結(jié)果一單接一單;天天領(lǐng)紅包,這50、那100,微信天天一大串幾分錢的到賬,加起來不到三毛錢。領(lǐng)紅包告訴你差一分就返50,把這一分分成了1000個(gè)元寶,你無論再下多少單,都不可能拿到,過幾天,清零了,下周再來一次。那個(gè)50元的旁邊,截圖下來,用放大鏡可以隱約看到圈著一個(gè)“最高”,總共也就幾分錢,你怎么不寫上最高一個(gè)億?拼多多的老用戶,早已經(jīng)對(duì)此免疫,無論現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤、天天領(lǐng)現(xiàn)金、每日搖紅包、下單全返,連點(diǎn)都懶得點(diǎn)一下.-我信你個(gè)鬼,這個(gè)糟老頭子壞得很。

    裝得跟微信一樣的拼多多

    拼多多最高一個(gè)億的餅:看不清吧?保存圖片后用放大鏡,數(shù)字上面的是“最高”。

    拼多多截圖:沒有人要求你發(fā)紅包,但一直套路,還指望用戶忠誠(chéng),可能嗎?

    好在仗著黃崢帶出的敢拼傳統(tǒng),多多買菜倒是搶了個(gè)下沉空白。但,這樣的產(chǎn)品,把全國(guó)人民翻箱倒柜地套路了無數(shù)遍,再下沉也不夠你套路的。

    從產(chǎn)品角度,不看好拼多多。拿下大片市場(chǎng)后,就應(yīng)該逐漸淡出套路,精細(xì)化產(chǎn)品、提升形象,才是王道。如果黃崢還在,肯定不會(huì)繼續(xù)這種“作死“的路線。你這完全把用戶當(dāng)傻子,還是那種在同一個(gè)地方被套路N次的傻子。

    電商這個(gè)領(lǐng)域,字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)軍的一應(yīng)短視頻品牌,才真正代表未來的方向,真正的黑馬。

    資訊領(lǐng)域:

    張一鳴為人很低調(diào),恐怕沒幾個(gè)人熟悉他。但字節(jié)的產(chǎn)品能力,有些地方甚至完全碾壓騰訊。比如:看新聞、看視頻能拿到紅包、著名的中視頻伙伴計(jì)劃等等,真舍得給作者、讀者雙向高調(diào)砸錢,雖然單個(gè)讀者領(lǐng)到手的金額并不多,但有和沒有完全是兩回事。中視頻、長(zhǎng)視頻、音頻、電子書….字節(jié)系網(wǎng)羅了大量?jī)?yōu)秀的作者,產(chǎn)出巨量的優(yōu)秀作品,牢牢鎖定市場(chǎng)份額,成為當(dāng)之無愧的資訊王者。

    張小龍不知道是不是睡覺去了,這次微信掌握著巨量?jī)?yōu)質(zhì)資源,視頻號(hào)卻是妥妥地排名末尾,完全不入流。一個(gè)視頻橫版竟然根本沒法看,如此簡(jiǎn)單、實(shí)用的功能都沒有,管理團(tuán)隊(duì)(比如作品申訴)表現(xiàn)傲慢,廣告任務(wù)、櫥窗帶貨等變現(xiàn)渠道狹窄、對(duì)新玩法反應(yīng)遲鈍,是騰訊最差的產(chǎn)品,沒有之一。

    從目前的情形來看,短視頻的用戶粘性、流量極其巨大,而且還在繼續(xù)高速增長(zhǎng)中。何況視頻的社交屬性、商品銷售屬性完全不輸微信、淘寶,未來發(fā)展不可限量。我們幾乎可以看見新王者的誕生。

    我基本同步發(fā)視頻號(hào)、抖音、快手三個(gè)平臺(tái),來圍觀一下視頻號(hào)的傲慢

    感謝點(diǎn)贊關(guān)注【待續(xù)】

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