天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 張瑞麟
“有了‘新疆公安微警務(wù)’小程序，辦理身份證太方便了?！?月20日，通過(guò)“新疆公安微警務(wù)”小程序成功辦理身份證補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)的吐魯番市居民王先生在電話(huà)里感謝高昌區(qū)公安局治安管理大隊(duì)戶(hù)籍民警李燕給他提供的線(xiàn)上幫助。
李燕說(shuō)，疫情發(fā)生以來(lái)，高昌區(qū)公安局治安管理大隊(duì)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，采取“網(wǎng)上辦”“電話(huà)+微信”等方式，確保戶(hù)籍服務(wù)不“斷檔”。新學(xué)期準(zhǔn)大學(xué)生需要遷移戶(hù)口的，申請(qǐng)人可選擇“跨省通辦”或“親屬代辦”服務(wù)。新生報(bào)到后，可持本人戶(hù)口頁(yè)原件到學(xué)校所在地派出所申請(qǐng)辦理跨省戶(hù)口遷移業(yè)務(wù)，也可由其親屬持大學(xué)錄取通知書(shū)復(fù)印件、新生戶(hù)口本頁(yè)原件到戶(hù)籍所在地派出所辦理戶(hù)口遷移證，然后郵寄至高校所在地戶(hù)籍派出所辦理落戶(hù)業(yè)務(wù)。
“對(duì)有緊急業(yè)務(wù)辦理需求的群眾，我們會(huì)主動(dòng)添加微信，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)‘不見(jiàn)面’的方式開(kāi)展戶(hù)籍工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾和疫情防控‘兩不誤’，讓各族群眾切實(shí)感受到公安機(jī)關(guān)‘放管服’改革帶來(lái)的便利?！崩钛嗾f(shuō)，截至目前，治安管理大隊(duì)通過(guò)“新疆公安微警務(wù)”辦理身份證42人，解答群眾咨詢(xún)140余人（次），辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)20余人，送證上門(mén)5次。
在治安管理大隊(duì)忙碌的時(shí)候，吐魯番市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口，工作人員也正隔著屏幕辦理著網(wǎng)上審批、答疑解惑等業(yè)務(wù)。
疫情期間，交警支隊(duì)車(chē)管所推出了“網(wǎng)上辦、手機(jī)辦、延期辦、預(yù)約辦”等便民惠民服務(wù)舉措，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)、“交管12123”APP、12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)在線(xiàn)無(wú)接觸辦理25項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，交警支隊(duì)車(chē)管所安排專(zhuān)人值守，確保電話(huà)暢通，及時(shí)回復(fù)群眾的咨詢(xún)，指導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)。
針對(duì)受本輪疫情影響，機(jī)動(dòng)車(chē)逾期未檢驗(yàn)、駕駛證逾期未換證未審驗(yàn)，臨牌過(guò)期等車(chē)駕管理問(wèn)題，統(tǒng)一延長(zhǎng)3個(gè)月辦理期限，針對(duì)受疫情影響已預(yù)約駕考的學(xué)員，由公安交管部門(mén)統(tǒng)一取消考試，不占用考試次數(shù)、不產(chǎn)生費(fèi)用。截至目前，交警支隊(duì)車(chē)管所共辦理網(wǎng)辦業(yè)務(wù)16197筆，累計(jì)接聽(tīng)電話(huà)600余人次，指導(dǎo)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)400余件。
自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，高昌區(qū)公安局在做好疫情防控工作的同時(shí)，用心、用情辦好每一起線(xiàn)上業(yè)務(wù)，讓群眾感受到公安服務(wù)不缺位的溫暖。
