日前，有顧客反映，“東北農(nóng)嫂甜玉米”在胖東來賣場售價8.5元，比東北農(nóng)嫂、東方甄選的直播間還要貴。隨后，胖東來發(fā)聲明稱，將該產(chǎn)品下架，并全額退款。下面，我們一起來具體了解一下吧。
胖東來聲明稱：“東北農(nóng)嫂甜玉米”單品為2019年10月上架于胖東來賣場銷售，供應商源頭采購價格為4.2元，含稅票及運費后的源頭采購價格為4.6元，供應商給胖東來的供貨價格為6元，供應商加價率23%，胖東來賣場售價為廠家市場指導價8.5元，核算加價率29.4%。
聲明還稱，“通過對產(chǎn)品進貨渠道及價格信息的調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員對供應商的供貨價格沒有經(jīng)過認真嚴謹?shù)膶徍耍瑳]有對該產(chǎn)品進行綜合的采購評估，導致此產(chǎn)品的加價率超出了胖東來商品加價標準。”
聲明指出，其第一時間通知賣場將該產(chǎn)品下架，同時組織業(yè)務主管對賣場售賣的東北農(nóng)嫂品牌所有單品，從采購渠道、進價、加價率及售賣價格等各個環(huán)節(jié)進行審核調(diào)查。現(xiàn)已主動聯(lián)系顧客，對銷售的“東北農(nóng)嫂甜玉米”單品全款退款，挽回顧客損失。
而胖東來創(chuàng)始人于東來也指出，各部門（要）按照公司要求、認真討論制定、依據(jù)合理利潤、顧客利益和公司品牌價值的原則、必須保證完善、做到無盲區(qū)、部門之間相互學習交流、最后必須通過公司審核確定！
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