這個(gè)國慶好不熱鬧,關(guān)于海天的新聞鋪天蓋地,絕大部分都是負(fù)面的新聞,我在想,這么大的企業(yè)有沒有智囊團(tuán),面對危機(jī)的處理辦法究竟有沒有?還是大家都在過節(jié),心思沒有放在解決困局上面。
很顯然,海天每次發(fā)聲明包括所謂的協(xié)會(huì)的聲明都會(huì)招來口誅筆伐,究其根本原因,我想是海天沒有站在消費(fèi)者的角度去思考問題,沒有認(rèn)真反思自己的不足,而是利用自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢去討伐某些自媒體,事實(shí)上,我們普通老百姓去買個(gè)調(diào)味料,看到超市各種品牌已經(jīng)不知如何下手選擇,我自己也絕對不會(huì)去查配料表,更不會(huì)查這些配料的作用,直到海天的聲明再聲明,讓我也意識(shí)到這可能是個(gè)問題,就在頭條百科查了一下,一查不打緊,苯甲酸鈉這個(gè)防腐劑還是1996年國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中嚴(yán)禁使用的。
事已至此,困局當(dāng)前,海天如再不反思,后面恐怕是下坡路直到銷聲匿跡,這一點(diǎn)看近期股價(jià)就可以判斷。
本著破局思維,海天可以試著從這幾個(gè)方面入手操作。
一、海天的龐總要低下高貴的頭顱在媒體上鄭重道歉,而不是發(fā)一個(gè)實(shí)則是控訴的名義道歉。
二、對家里購買海天存在添加劑的產(chǎn)品組織原價(jià)回收,具體回收辦法海天自己研究,對于網(wǎng)友已經(jīng)倒掉的只要有證據(jù)就給予原價(jià)賠償。
三、對于食用海天產(chǎn)品出現(xiàn)身體不適異常的(當(dāng)然這個(gè)主張的人需要自己舉證?。L煲o予賠償,具體賠償標(biāo)準(zhǔn)海天自行拿一套可行的方案向社會(huì)公布并執(zhí)行。
四、賠償?shù)慕痤~總體來看不會(huì)低,但相對在資本市場動(dòng)輒數(shù)以千億計(jì)的波動(dòng),海天從上到下要統(tǒng)一思想,企業(yè)到了生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻,需要高管做出犧牲,這個(gè)犧牲里面不能包含生產(chǎn)一線員工的利益,他們只是執(zhí)行層面,不應(yīng)受牽連。
五、從海天的兩次聲明和協(xié)會(huì)的聲明來看,我有些擔(dān)心,因?yàn)槠髽I(yè)的智囊團(tuán)如果能正常提意見,領(lǐng)導(dǎo)能思考并聽得進(jìn)去,不至于是今天這個(gè)結(jié)果,所以,我猜想企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是個(gè)一言堂,現(xiàn)在有必要換掉。
六、其他,一人計(jì)短,二人計(jì)長,請網(wǎng)友補(bǔ)充。
2022.10.6 海南。