近幾年，很多公司抓住了互聯(lián)網(wǎng)大流，市面上提供網(wǎng)絡(luò)口碑營銷服務(wù)的公司也層出不窮?？诒疇I銷服務(wù)是基于UGC，從用戶視角出發(fā)，解決用戶疑問、將與企業(yè)品牌、產(chǎn)品相關(guān)的正面信息傳遞給用戶，使企業(yè)的正面信息得以全面曝光，建立良好的口碑，提升企業(yè)形象。接下來我就以創(chuàng)知科技為例帶大家深入了解口碑營銷服務(wù)，為了方便大家理解，我將結(jié)合創(chuàng)知科技的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例為大家進行分析。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例1：在線名譽管理

在線名譽管理通常使用SEO及網(wǎng)上內(nèi)容管理策略，將與企業(yè)品牌、產(chǎn)品相關(guān)的正面信息傳遞給用戶，盡量壓制負面信息的排名和傳播（競爭對手的惡意攻擊、用戶的投訴信息、品牌/產(chǎn)品的負面報道等），使企業(yè)的正面信息得以全面曝光，提升企業(yè)形象。

企業(yè)的名譽對企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用，以珠江人壽網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例為例，創(chuàng)知科技對珠江人壽品牌創(chuàng)建了正面輿論環(huán)境，維護正面內(nèi)容數(shù)據(jù)池。基于對輿論環(huán)境數(shù)據(jù)分析，加入傳播學(xué)啟發(fā)式規(guī)則，取長補短，綜合和運用，負面優(yōu)化率高達93%。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例2：搜索引擎優(yōu)化

根據(jù)百度流量研究院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)百度流量研究院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018年6月1日到2018年12月31日，網(wǎng)站流量來源中直接訪問占比44.54%、其他外鏈占比25.61%、搜索引擎占比28.85%，為網(wǎng)站流量來源的主要三種形式。搜索引擎仍為流量的主入口之一，是網(wǎng)站獲取流量不可或缺的方式。

以銳捷網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例為例，創(chuàng)知科技利用社會化媒體及搜索引擎等多個陣地進行品牌的信息的傳播與引導(dǎo)；對銳捷進行正面信息維護及占位。優(yōu)化平臺50多個，完成10個關(guān)鍵詞的正面信息在首頁的排名占位，口碑效果顯著。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例3：數(shù)字媒體營銷

數(shù)字媒體營銷是基于明確的數(shù)據(jù)庫對象，通過數(shù)字化多媒體渠道，實現(xiàn)營銷精準化，營銷效果可量化，數(shù)據(jù)化的一種高層次營銷活動。

以雀巢網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例為例，創(chuàng)知科技以核心品牌話題為載體，整合渠道進行重點建設(shè)，在9個行業(yè)重點關(guān)鍵詞下的百度各端口中，行業(yè)詞達到160余條正面占位。

看了這么多網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例的分享，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的重要性想必大家心中都有數(shù)了吧。良好的口碑是企業(yè)品牌傳播的有效途徑，在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的地位不斷上升，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷能夠?qū)崿F(xiàn)讓大眾直觀地看到企業(yè)品牌或產(chǎn)品的知名度和美譽度，其前景和所帶來的收益不可估量。