早上起來發(fā)現(xiàn)自己的Apple ID被停用了,把自己的經(jīng)驗(yàn)分享出來,讓大家少走一些彎路。
我的問題是,我這個帳號可以登錄蘋果官方網(wǎng)站,但是沒有辦法下載更新App。我搜索了一下,發(fā)現(xiàn)很多人也有類似問題,我更改了蘋果賬號的密碼,沒有效果,問題照舊。我想試試打蘋果的客服熱線。
蘋果手機(jī)通訊錄里面自帶蘋果客服熱線,直接打過去就行,但是排隊的人特別多,等了好久都沒等到。好不容易等到了,經(jīng)過溝通,我發(fā)現(xiàn)解決這個問題要經(jīng)過三輪轉(zhuǎn)接,第一輪是說明問題,第二輪是驗(yàn)證身份,第三輪才能解決問題。
找到apple id
選擇蘋果id的問題
填寫自己的資料和自己的蘋果id
但是前面排隊的人太多了,要等很久很久很久很久。 于是我決定換個思路,去蘋果官方網(wǎng)站找客服,讓蘋果客服打電話給我。
去官網(wǎng)填問題,登記我的手機(jī)號。五分鐘之后,蘋果客服就打過來了。表 示今天這種情況特別多,現(xiàn)在可以幫我轉(zhuǎn)接給高級技術(shù)顧問Q。但是大概需要再等一個小時。因?yàn)榍懊娲蟾庞?000人在排隊。 而高級技術(shù)顧問目前只有兩個。。。 所以目前我還在等待。。。