蜉蝣

作者戴爾.卡耐基，（陶曚，譯）

二、贏得他人喜歡的六個方式

1、原則一：建立對他人的興趣，真心誠意地關(guān)注他人。

你我都曾見過為了引人注目，畢生取悅他人的庸碌之輩。你我也都清楚，這種做法徒勞無功。沒有人在意他們，也沒有人在意你我。人們真正關(guān)心的只有自己，這一點永遠不會變，無論今天還是明天，無論現(xiàn)在還是未來。

無論我們多努力給他人留下好印象，引起他們的興趣，我們都交不到真心朋友。朋友，真正的朋友，無法這樣獲得。

漠視同胞之人，生活最為艱辛，給周遭帶來的傷害也最為深刻。置身于這樣的個體周圍，人類命運有如墮入寒冬，生機難復。

每個人都會對欣賞自己的人心生好感——不論工人、職員還是君主，無一例外。

想要得到友誼，就別怕麻煩，全心全意地為他人做些事情吧——哪怕要為此付出時間、精力、慷慨與體貼。

如果你想贏得他人的喜愛，從明天起，請熱情洋溢地向周圍人問好。

我們對他人的興趣，以他人對我們的興趣為前提。

真誠是為人處世的基礎(chǔ)。無論表達關(guān)切的一方，還是被關(guān)注的一方，只有你情我愿，才能互惠互利。

2、原則二：微笑。

行勝于言，無需開口，你的笑容就已經(jīng)替你說出“我喜歡你、你讓我開心、很高興見到你。”

人人都討厭虛偽，假笑是無法騙過任何人的。只有真正發(fā)自內(nèi)心的笑容才能夠暖人心房，帶來積極影響。

面帶微笑的人在管理、教學和營銷上能做出更大的成績，子女也更有幸福感。微笑比蹙眉傳遞的信息要豐富得多，因而在教學中，鼓勵比懲罰更有效。

如果你希望人們樂于同你相處，那你自己要先樂于同對方相處。

哪怕你不習慣微笑，也請努力試試看。獨自一人的時候，試著吹個口哨，或是哼個小曲，假裝很開心——這些舉動會令你真的開心起來。

想要找回丟失的快樂，就請愉快地坐直身體，愉快地談天或是做事，感覺快樂已經(jīng)回到了你的身邊。這是通向快樂的最佳途徑。

世人都在尋找幸福，幸福之路也的確存在。學會控制自己的想法，就能夠得到幸福。幸福并非取決于外在條件，而是取決于心理狀態(tài)。

決定快樂與否的并不是你是誰、你在哪里或是你在做什么，而是你看待問題的方式。

人們的幸福取決于他們的心境。

微笑傳遞著善意。當人們受夠了生活中的憂愁、冷眼與漠視，你的微笑將如同透過云層的燦爛陽關(guān)，瞬間點亮對方的生活。

那些無力微笑的人，最需要得到一個微笑。

3、原則三：無論對于任何人，無論于何種語言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的詞匯。

牢記朋友和生意伙伴的名字，并且予以尊重。

每個人都希望自己的名字永垂不朽，為此付出任何代價都在所不惜。

只有尊重別人，才能贏得尊重。

牢記并應(yīng)用他人的姓名不是君王和高管的特權(quán)，如若使用得當，人人都能從中受益。

每個姓名都獨立而完整的歸屬于特定的個體，而非其他任何人。名字令我們與眾不同，成為獨一無二的自己。溝通中一但道出對方姓名，那我們所傳遞的信息或是請求就增添了一份特別的色彩。

無論同我們打交道的是服務(wù)生還是管理者，重視對方的名字都將帶來不可思議的影響。

4、原則四：專注地傾聽，鼓勵他人談?wù)撟约骸?/p>

專注的傾聽是我們能夠給予他人的最高贊許。

關(guān)注是最含蓄的諂諛。極少有人對他人一心一意的關(guān)注無動于衷，此外還有全心全意地贊美。

商務(wù)來往并無制勝之道可言，然而在對方說話的時候?qū)Ｗ⒌貎A聽，是令對方解除戒備的最佳方式。

在體貼耐心的傾聽者面前，連滿腹牢騷、吹毛求疵的人都會漸漸變得和善。

較之能說會道的人，人們更欣賞善于傾聽的人，這一品質(zhì)比其他任何品質(zhì)都罕見。

只談?wù)撟约旱娜耍仓辉诤跛麄冏约骸?/p>

假如你立志要能言善辯，請先學會專注聆聽。做一個有趣的人，并對他人感興趣。問對方樂于會道的問題，鼓勵他們談?wù)撟约旱慕?jīng)歷。

請記住，你的談話對象并不關(guān)心你和你的問題，而對他們自己、他們的欲望和煩惱要感興趣得多。

5、原則五：談?wù)搶Ψ礁信d趣的事。

談?wù)搶Ψ阶钤诤醯氖虑?，是直抵對方?nèi)心深處的捷徑。

談?wù)搶Ψ降呐d趣能帶來雙贏。

6、原則六：真心實意地讓對方知道他有多么重要。

人類有一個核心法則。遵循這一法則，你將遠離災(zāi)禍，得到良師益友和幸福安寧；觸犯這一律法，困難就會接踵而至。那就是——令他人感到重要。

無論何事，你們愿意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。

真相是赤裸裸的——每個人心里都認為他在某一方面比你強。走進他們內(nèi)心的方式，是不動聲色地讓對方知道，你真心覺得他們很重要。