1、你的個人形象的得體程度，雖然不一定能給顧客留下好的第一印象，但是所有好的第一印象，90%都產(chǎn)生于你的服裝和妝容。

2、干銷售，臉皮要厚、嘴要夠甜、手要夠勤，想要有業(yè)績，先要臉皮厚，搞定了顧客，收入高了，和別人吃飯的時候，你搶著買單的底氣，就是面子。

3、干銷售，你要有一點狼性、一點野性、一點匪氣、一點膽量。

4、如果你對工作不積極，只想混日子、拿保底，上面所說的這些，以及下面將要說的這些，對你一點用也沒有。

5、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

6、銷售前的準(zhǔn)備，包括溝通話術(shù)、顧客性格等資料，決定了你的業(yè)績高低。

7、那些頂級的銷售員，態(tài)度往往更好、對專業(yè)的把握也更專業(yè)、服務(wù)也更周到。

8、銷售員必須多讀有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

9、對顧客無益的交易也必然對銷售員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

10、選擇顧客。衡量顧客的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

11、強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

12、向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說“買”的話，你是不可能賣出什么東西的。

13、每個銷售員都應(yīng)該認(rèn)識到，只有更多的吸引顧客的注意力，才更容易推銷成功。

14、有計劃的給顧客講解產(chǎn)品的好處，讓顧客感受到產(chǎn)品的益處，是銷售員提升業(yè)績必備的“本領(lǐng)”。

15、你不能奢望得到每一位顧客的認(rèn)可，所以當(dāng)你被拒絕的時候，不要氣餒，用積極的心態(tài)去面對每一位顧客，總有成功的那一刻。

16、用心了解每一位顧客，因為他們決定了你的收入。

17、越是業(yè)績好的銷售員，越經(jīng)得起失敗，因為她們對自己有信心、對工作有信心、對店鋪有信心！

18、了解顧客并滿足他們的需要。不了解顧客的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果。

19、顧客沒有高低之分，卻有等級之分。依顧客等級確定你的努力程度，可以使銷售員的時間發(fā)揮出最大的效能。

20、有三條增加業(yè)績的法則：—是集中精力于你的重要顧客，二是更加集中，三是更加更加集中。

21、每次銷售應(yīng)該都是不一樣的，必須事先有充分的準(zhǔn)備，針對不同類型的顧客，采取最適合的聊天方式和切入點。

22、顧客的消費欲望往往只產(chǎn)生在某個瞬間，你必須迅速、準(zhǔn)確的判斷，以免錯失良機，除此之外，你更應(yīng)該努力的創(chuàng)造機會，而不是干巴巴的等待。

23、銷售員推銷的黃金準(zhǔn)則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；推銷的白金準(zhǔn)則是“按人們喜次的方式待人”。

24、盡可能的讓顧客講關(guān)于他自己的事，顧客講的越多，你就越可能發(fā)現(xiàn)雙方的共同點，建立好的關(guān)系、增加推銷成功的機會。

25、面對顧客，必須要有耐心，不可操之過急，也不能掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時機促成交易。

26、面對顧客的拒絕，切勿泄氣，設(shè)法找出顧客拒絕的原因，再對癥下藥。

27、哪怕顧客確實拒絕了你，也要保持自己的耐心和熱情，你的耐心和熱情會感染顧客。

28、希望你時刻牢記：你的努力是為了幫助顧客解決問題，而不是為了銷售提成。

29、無論任何時間、情境，顧客愿意點你的原因都很單純：你的真誠。

30、你的失敗永遠(yuǎn)只因為自己。

31、熱情的面對每一位顧客，每一次銷售都告訴自己：這是最棒的一次！

32、最容易引起顧客反感的方式：與顧客爭高低。

33、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

34、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

35、業(yè)績是銷售員的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

36、銷售員必須時刻注意比較每月、每周的業(yè)績波動，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是競爭的緣故？掌握正確的狀況，尋找對策，不斷創(chuàng)造佳績。

37、送走一位快樂的顧客，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的顧客。

38、你對老顧客在服務(wù)方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

39、你無法知道，多少顧客是因為你一點點的不上心而離開的，也許你整體做的不錯，但是一個小小的不用心，都能趕走你的顧客。這些細(xì)節(jié)，也正是優(yōu)秀者與平庸者最直接的分界線。

40、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售員必須多在這方面下功夫。

41、信用是你的最大本錢，人格是你最大的資產(chǎn)，因此銷售員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙顧客。

42、在顧客暢談時，銷售就會取得進(jìn)展。因此，顧客說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許顧客打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。

43、對顧客而言，一個善聽的銷售員，比善說的銷售員更受歡迎