如果大家有事想要找政府投訴、咨詢的話，一般都會(huì)找相關(guān)的服務(wù)熱線，比如12345、12315、12319等，這些都是許多朋友很熟悉的政府服務(wù)熱線了。最近有些小伙伴在詢問，12345和12319哪個(gè)投訴比較管用？那么12345和12319都是干什么的呢？下面我們來了解下吧。
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡(jiǎn)稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線向公眾提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務(wù)。
12319是城建服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號(hào)碼，涵蓋公交、供水、燃?xì)?、供熱、違章建筑等各個(gè)方面。主要職能是接受行業(yè)投訴、咨詢、建議及報(bào)修業(yè)務(wù)。
至于12345和12319哪個(gè)管用？要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，如果是城市管理方面12319更管用。如果12319沒有行動(dòng)，這時(shí)打12345投訴12319無作為，保證24小時(shí)內(nèi)解決你的問題。
以上就是12345和12319哪個(gè)投訴最管用介紹了。希望上述內(nèi)容對(duì)大家有所幫助。
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