交通運(yùn)輸部關(guān)于加快推進(jìn)道路客運(yùn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障人民群眾平安健康順暢舒心出行有關(guān)事項(xiàng)的通知

各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)交通運(yùn)輸廳（局、委）：

為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展決策部署，落實(shí)“二十條”和“新十條”優(yōu)化措施，現(xiàn)就加快推進(jìn)道路客運(yùn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障人民群眾平安健康順暢舒心出行有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、全面恢復(fù)道路客運(yùn)服務(wù)

各地交通運(yùn)輸主管部門要堅(jiān)決落實(shí)“非高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)不得限制人員流動(dòng)，不得停工、停產(chǎn)、停業(yè)”的要求，全面恢復(fù)道路客運(yùn)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)本轄區(qū)內(nèi)道路班車客運(yùn)、包車客運(yùn)正常運(yùn)行秩序。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)旅客不再查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明和健康碼、不再開展“落地檢”、不再進(jìn)行信息登記等相關(guān)規(guī)定，為人民群眾出行創(chuàng)造良好環(huán)境。前期因疫情原因采取暫停道路客運(yùn)服務(wù)措施的地區(qū)，要迅速組織相關(guān)經(jīng)營(yíng)者恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)客運(yùn)場(chǎng)站和線上售票平臺(tái)公告、政府網(wǎng)站信息公開、廣播、電視、新媒體等多種途徑開展宣傳，使社會(huì)公眾廣泛知曉。要支持道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者開展定制客運(yùn)、電子客票、運(yùn)游融合等服務(wù)，更好滿足人民群眾出行需要。

二、精準(zhǔn)實(shí)施疫情防控和保護(hù)措施

各地交通運(yùn)輸主管部門要督促指導(dǎo)道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)照最新版《客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具新冠肺炎疫情防控工作指南》，嚴(yán)格落實(shí)汽車客運(yùn)站和營(yíng)運(yùn)客車消毒通風(fēng)、從業(yè)人員個(gè)人防護(hù)和新冠病毒疫苗“應(yīng)接盡接”、引導(dǎo)乘客全程佩戴口罩等防疫措施；疫情嚴(yán)重的地區(qū)，要適當(dāng)加密消毒通風(fēng)等措施頻次。要嚴(yán)格開展從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)，并靈活采取抗原檢測(cè)、癥狀管理等方式提升健康監(jiān)測(cè)針對(duì)性。提倡關(guān)鍵崗位從業(yè)人員“兩點(diǎn)一線”管理，盡可能減少與社會(huì)面的接觸。要關(guān)心關(guān)愛(ài)從業(yè)人員，優(yōu)先為一線服務(wù)人員提供N95口罩、消毒劑、抗原檢測(cè)試劑、新冠治療藥物等防疫物品，優(yōu)先接種疫苗，全力保障從業(yè)人員身體健康。

三、高效開展涉疫應(yīng)急處置

各地交通運(yùn)輸主管部門要在當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門精準(zhǔn)實(shí)施汽車客運(yùn)站和營(yíng)運(yùn)客車涉疫管理，從業(yè)人員或旅客出現(xiàn)感染新冠病毒情況時(shí)，對(duì)汽車客運(yùn)站、營(yíng)運(yùn)客車一般不采取臨時(shí)封控措施，同工作場(chǎng)所人員不進(jìn)行大范圍隔離。對(duì)確認(rèn)出現(xiàn)相關(guān)癥狀的從業(yè)人員，原則上不安排作業(yè)；對(duì)感染已超過(guò)7天、癥狀消失或輕微、核酸或抗原檢測(cè)結(jié)果轉(zhuǎn)為陰性后，可在嚴(yán)格個(gè)人防護(hù)的情況下恢復(fù)相關(guān)從業(yè)人員工作，其中對(duì)駕駛員崗位要堅(jiān)持從嚴(yán)審慎，確保身體狀況勝任安全行車要求。要督促道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持底線思維，完善疫情防控應(yīng)急預(yù)案，特別是針對(duì)從業(yè)人員出現(xiàn)大面積感染的極端情況，有針對(duì)性完善應(yīng)急處置措施。建立重點(diǎn)崗位預(yù)備隊(duì)制度，如遇有突發(fā)疫情，要及時(shí)調(diào)度后備人員，確保重點(diǎn)客運(yùn)站不關(guān)停、主要客運(yùn)線路服務(wù)不中斷。

四、切實(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理

各地交通運(yùn)輸主管部門要督促道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，高度重視車輛停運(yùn)或低負(fù)荷運(yùn)行轉(zhuǎn)向復(fù)工達(dá)產(chǎn)衍生的安全風(fēng)險(xiǎn)，克服麻痹思想和僥幸心理，切實(shí)強(qiáng)化駕駛員、車輛安全管理，杜絕搶生產(chǎn)、搶效益引發(fā)安全生產(chǎn)事故；要進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)客車日常維護(hù)保養(yǎng)，加大輪胎、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等關(guān)鍵部件總成檢查力度，確保車輛技術(shù)狀況良好，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”上路；要進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)，對(duì)駕駛員全面開展一輪安全培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化防御性駕駛、惡劣天氣及突發(fā)情況應(yīng)急處置等技能培訓(xùn)，開展典型事故警示教育；要做好駕駛員出車前問(wèn)詢、告知，開展體溫檢測(cè)，預(yù)防駕駛員帶病、疲勞、帶不良情緒或者服用影響安全駕駛的藥物上崗；要充分運(yùn)用車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控、智能視頻監(jiān)控等信息化手段，及時(shí)糾正駕駛員超速、疲勞駕駛、分心駕駛等不安全駕駛行為；要密切關(guān)注低溫雨雪冰凍等惡劣天氣和自然災(zāi)害情況，杜絕冒險(xiǎn)運(yùn)行。

五、積極營(yíng)造良好氛圍

各地交通運(yùn)輸主管部門要通過(guò)開展視頻培訓(xùn)、政策解讀等多種方式，加強(qiáng)政策宣傳，確保道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者完整、準(zhǔn)確、全面掌握當(dāng)前道路客運(yùn)領(lǐng)域疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策措施。要暢通12328投訴舉報(bào)渠道，做到接訴即辦，維護(hù)乘客合法權(quán)益；要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，依法嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、違規(guī)異地經(jīng)營(yíng)、違規(guī)甩客倒客等行為，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。要持續(xù)加大助企紓困力度，積極營(yíng)造道路客運(yùn)行業(yè)良好發(fā)展環(huán)境。各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要加強(qiáng)調(diào)度督導(dǎo)、行業(yè)監(jiān)測(cè)，及時(shí)糾正暫停或者限制非高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)道路客運(yùn)服務(wù)、限制客運(yùn)車輛正常通行等過(guò)度管控行為，保障道路客運(yùn)服務(wù)“應(yīng)開盡開”、安全有序。

交通運(yùn)輸部

2022年12月17日