近日，江西網(wǎng)友發(fā)文稱在海底撈就餐結(jié)束后想要打包兩盒圣女果被拒絕，引起熱議。網(wǎng)友稱：“打包時(shí)服務(wù)員表示只能打包一盒，以前基本可以帶走兩盒左右，為什么現(xiàn)在只有一盒”。檢索發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友曾發(fā)視頻表示可以在海底撈餐后打包多種水果。對(duì)此，海底撈廣州市流花展貿(mào)中心店工作人員稱，少量的打包是可以的（一盒），如果帶的比較多是需要加收11元小料費(fèi)的。海底撈官方客服稱，目前沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，門店工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。
值得一提的是，今年以來(lái)海底撈已調(diào)整多項(xiàng)規(guī)定。此前，海底撈禁止自帶菜的消息引發(fā)熱議，海底撈北京某門店客服稱“出于對(duì)食材管理和安全用餐的一個(gè)考慮，公司2月21日起通知嚴(yán)格執(zhí)行謝絕自帶食材”。海底撈全國(guó)客服也表示，不提倡自帶食材。
此外，還有網(wǎng)友曝出海底撈已經(jīng)不能點(diǎn)4個(gè)清水鍋了，必須點(diǎn)一個(gè)鍋底。對(duì)此，客服表示，禁止單點(diǎn)清水鍋是今年的新規(guī)定，在全國(guó)門店統(tǒng)一執(zhí)行。
日前又有網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)稱，海底撈免費(fèi)美甲服務(wù)取消，當(dāng)前只能付費(fèi)購(gòu)買穿戴甲。對(duì)此，海底撈客服回應(yīng)稱，公司總部沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定每家門店必須有美甲服務(wù)，這是由門店自行決定的。穿戴甲是新推出的項(xiàng)目，需要付費(fèi)。
