美容會所的產(chǎn)品是如何分類的呢?我們將其分為四個種類，分別是剛需高頻、剛需低頻、高價值高頻、高價值低頻。

美克拉系統(tǒng)

我們從三個角度剛需、高價值、高低頻，把產(chǎn)品分為四個種類，美容會所所有產(chǎn)品都可以歸納到這四個種類中。

剛需是指顧客一定要用或做的東西，為什么要用或做背后都是有科學(xué)理論依據(jù)的。例如每周一次清潔補水，是根據(jù)皮膚新陳代謝周期決定的。

高價值是指給顧客帶來高價值的結(jié)果或效果，例如微整形、整形、激光等項目都是一給顧客帶來很明顯的效果。

高低頻是指顧客到店的頻率，一周才來一次的算低頻，每天都在用的肯定是高頻。以上我們了解了產(chǎn)品分類是如何劃分的，接下來我們了解如何運營。

一、剛需高頻

此類產(chǎn)品有洗面奶、卸妝、水、精華、霜、面膜、口服產(chǎn)品等，前面6樣大家不難理解，為什么口服產(chǎn)品也是剛需高頻呢?答案是對于亞健康狀態(tài)的人群，有效果的口服類產(chǎn)品就是剛需高頻。同時對于有理念的人群也是一樣。

既然是剛需又是高頻，那肯定要拿下它的份額(業(yè)績)?？墒袌錾虾芏嚅T店都未拿下該種類產(chǎn)品的業(yè)績，很多人認為都被互聯(lián)網(wǎng)搶走了，我們也干不過互聯(lián)網(wǎng)，干脆就放棄。真的是這樣嗎?我們咨詢的很多門店，該種類業(yè)績拿得很穩(wěn)、很多，所以關(guān)鍵還是看您如何運營。

在運營剛需高頻類產(chǎn)品上，美克拉提幾個個人觀點:

第一，要根據(jù)主力顧客年齡、需求和喜好引進剛需高頻類產(chǎn)品。第二，既然是剛需，價格上要能普及，不宜過高。第三，產(chǎn)品的品質(zhì)、定價、傳播、促銷特別重要。

二、剛需低頻

清潔補水、美白亮膚、肩頸疏通等剛需類且每周一次或更久的項目都是剛需低頻類。對于剛需低頻類項目，我們應(yīng)該重點理解“剛需”二字，緊抓“剛需”二字。例如根據(jù)皮膚新陳代謝周期，應(yīng)該每周一次清潔補水。如果顧客都能執(zhí)行這個剛需，那也不錯。

剛需低頻類項目運營，應(yīng)該緊抓兩個關(guān)鍵:

第一，每次護理時多個項目消耗，從而提高顧客年消耗或消費。第二，需要大客流確保門店高消耗或業(yè)績。三、高價值高頻

亞健康調(diào)理、瑜伽私教、問題性肌膚調(diào)理等屬于高價值高頻類項目。此類項目既有很好的效果(即高價值)，又能讓顧客高頻到店。我把高價值高頻類項目定位為鎮(zhèn)店之寶，是可遇不可求的。

高價值高頻類項目是如何打造出來的呢?

美克拉總結(jié)，高價值高頻類項目由幾個部分組成：第一，產(chǎn)品品質(zhì)很好(即安全、有效)。

第二，門店已經(jīng)摸索出該產(chǎn)品的習(xí)性，對產(chǎn)品產(chǎn)生信仰。

第三，通過多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐，資深員工對該類產(chǎn)品有很強的信心。第四，門店已有大量成功案例。任何門店都應(yīng)該努力打造出屬于自己的高價值高頻類產(chǎn)品，至少一個。高價值高頻類產(chǎn)品是提高顧客到店率最有效的方法。

四、高價值低頻

童顏、無針線雕、超聲刀、整形等都屬于高價值低頻類產(chǎn)品。

此類產(chǎn)品非常適合追求效果和沒時間護理的顧客，也會成為未來越來越受顧客歡迎的種類產(chǎn)品。為了門店更好發(fā)展該種類項目，需要認真去做，無論是自己做還是合作。因為它有效。