快手正在進(jìn)行智能問答產(chǎn)品的內(nèi)測，在搜索場景中為用戶帶來智能問答和文本創(chuàng)作等新功能。據(jù)悉，這是短視頻直播行業(yè)首個基于大語言模型落地的應(yīng)用產(chǎn)品。
據(jù)7月8日消息，打開快手APP，進(jìn)入快手搜索輸入問題，就有機(jī)會獲得來自智能問答產(chǎn)品提供的信息和答案。如用戶搜索“西瓜怎么挑”、“PPI指數(shù)是什么意思”、“高中怎樣才能高效學(xué)習(xí)”，快手搜索智能問答產(chǎn)品可以生成相關(guān)的文字回復(fù)，未來也會提供短視頻結(jié)果展示，加深用戶對答案的理解。該功能在原有搜索結(jié)果基礎(chǔ)上提供了更加直接有效的信息補(bǔ)充，大幅提升用戶搜索體驗。
在傳統(tǒng)的搜索場景中，用戶需要對輸入的關(guān)鍵詞進(jìn)行提煉和加工，以使得搜索引擎更好的理解自己的問題，并且在找的更多和找的更準(zhǔn)之間進(jìn)行權(quán)衡。對大多數(shù)用戶來說，這個過程具備一定的操作成本。而基于大語言模型的快手搜索智能問答產(chǎn)品可以很好的理解用戶通過自然語言表達(dá)的各種需求和提問，大大降低了用戶獲取信息的門檻，讓用戶“搜得容易”。
快手搜索智能問答產(chǎn)品利用大語言模型對于超長文本的理解和分析，可以幫助用戶在海量內(nèi)容中迅速錨定所需答案，更可以根據(jù)用戶搜索需求直接定位到短視頻內(nèi)容的關(guān)鍵信息所在，提升獲取效率。同時，針對大語言模型常見的AI幻覺問題，快手搜索利用站內(nèi)海量內(nèi)容進(jìn)行矯正，尤其在事實(shí)性問題上，通過內(nèi)容校驗，可以更好地幫助用戶完成高難度的內(nèi)容辨別。
簡言之，此次智能問答產(chǎn)品內(nèi)測，也可看成是快手在推動AI技術(shù)普惠層面的有力探索。對比傳統(tǒng)搜索場景，通過大語言模型技術(shù)能力在搜索場景的應(yīng)用落地，智能問答產(chǎn)品不僅可以讓用戶“搜得容易”，還能“搜得滿意”，切實(shí)享受到技術(shù)普惠帶來的搜索的智能化體驗。
據(jù)悉，快手還將基于搜索產(chǎn)品，不斷探索更多利用大語言模型滿足用戶需求、提升搜索體驗的可能性，在持續(xù)降低用戶檢索和使用門檻的同時，該能力未來還有望接入圖文、直播及電商購物等多個場景，持續(xù)促進(jìn)短視頻+直播行業(yè)搜索智能化和技術(shù)應(yīng)用普惠化。
