【作者在淘寶買到自己的盜版書商家回復(fù)為啥賣盜版：沒有原版了唄】7月8日，福州市民陳強(qiáng)通過淘寶網(wǎng)購買了兩本他自己14年前出版的圖書《大眼看美國》。當(dāng)他收到這兩本圖書時，卻發(fā)現(xiàn)到手的是影印版的盜版書。他聯(lián)系商家交涉，對方承認(rèn)“書是影印版的，適合自己閱讀，沒有收藏價值”，答應(yīng)可以作退貨退款處理。當(dāng)陳強(qiáng)通過淘寶平臺投訴，要求平臺督促商家退款并依法賠償后，7月15日，淘寶平臺作出評判：“買家未在退貨期內(nèi)退貨，無法支持買家退款申請”，且未對售假商家作任何處理。17日，淘寶商家“壯壯書屋”的客服馬先生回應(yīng)稱，因為原版的《大眼看美國》已經(jīng)絕版了，他們向陳強(qiáng)出售的兩本書確實是影印的盜版書。馬先生說，因為陳強(qiáng)拒絕退款，所以他們無法履行退款的流程。淘寶天貓消費(fèi)者服務(wù)熱線客服則表示，陳強(qiáng)發(fā)出的退款申訴仍在處置中?！吧墝T會在24小時內(nèi)核實處理的，會通過電話短信給出一個反饋。”陳強(qiáng)告訴記者，他要求淘寶平臺公開道歉并按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》作“假一賠三”處理，并視淘寶的態(tài)度保留通過法律途經(jīng)維權(quán)的權(quán)利。
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