最近，理想汽車(chē)因起訴一家同名貼膜店引起爭(zhēng)議，一波未平一波又起，有消息稱(chēng)理想未經(jīng)車(chē)主同意遠(yuǎn)程鎖車(chē)，這事再一次將理想汽車(chē)推到了輿論的風(fēng)口浪尖。
7月26日，@理想汽車(chē)法務(wù)部 針對(duì)部分自媒體傳播理想汽車(chē)遠(yuǎn)程鎖車(chē)一事，就事件真實(shí)情況作出澄清：
經(jīng)核實(shí)，該車(chē)輛因事故受損嚴(yán)重，已被保險(xiǎn)公司推定全損并拍賣(mài)。事故發(fā)生后因車(chē)機(jī)系統(tǒng)受損，理想汽車(chē)已經(jīng)無(wú)法感知車(chē)輛的實(shí)際狀態(tài)。對(duì)于網(wǎng)傳車(chē)輛修復(fù)后無(wú)法啟動(dòng)的情況，因車(chē)輛曾在非授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)維修，不排除維修或更換后的配件與整車(chē)軟件存在不匹配的情況。具體故障原因，需要進(jìn)行實(shí)車(chē)檢測(cè)才能確認(rèn)。
信息傳播者稱(chēng)“被理想遠(yuǎn)程鎖車(chē)”“強(qiáng)制在官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修”無(wú)任何事實(shí)依據(jù)。理想汽車(chē)始終嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，尊重用戶(hù)隱私和數(shù)據(jù)安全，在任何情況下，未經(jīng)用戶(hù)授權(quán)，理想汽車(chē)不會(huì)隨意調(diào)取用戶(hù)數(shù)據(jù)、進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖止操作。同時(shí)，理想汽車(chē)始終秉持尊重維修市場(chǎng)開(kāi)放性和公平性的原則，尊重消費(fèi)者自主選擇維修廠的權(quán)利。對(duì)于制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為，理想汽車(chē)將采取必要的法律措施，并保留對(duì)造謠者起訴的權(quán)利。
而針對(duì)起訴同名貼膜店一事，理想汽車(chē)在聲明中稱(chēng)，公司接到用戶(hù)舉報(bào)和問(wèn)詢(xún)，發(fā)現(xiàn)該店鋪長(zhǎng)期以來(lái)以‘理想汽車(chē)’的名義，在線上線下推廣汽車(chē)美容套餐。該侵權(quán)行為，已經(jīng)造成消費(fèi)者誤認(rèn)這是理想汽車(chē)的官方店鋪。
