所有移動(dòng)的套餐都是套路很深的黑洞？深不可測(cè)？騙你沒(méi)商量？沒(méi)有明確的賬單？在九一二年期間，你不菅到那個(gè)正規(guī)營(yíng)業(yè)廳都能打出消費(fèi)清單！有自助機(jī)，現(xiàn)在你到哪里都找不到自助機(jī)打清單了，因?yàn)樗鼈兲诹?？不敢安置那種自助終端利了？
今天下午10085來(lái)了兩個(gè)電話我都沒(méi)接！為什么呢？因?yàn)槲遗陆恿穗娫捯徊恍⌒挠肿屢苿?dòng)再坑了！現(xiàn)在的移動(dòng)套餐都是坑，單憑你說(shuō)幾句話套餐再好也是不好，因?yàn)榭佣疾徽f(shuō)，埋伏后面！如果真是想推薦套餐，發(fā)短信給你！讓你來(lái)選擇呢？移動(dòng)打電話太貴了，貴的離譜！超出你們的想像！用不起了！都不敢打電話！
別再為中國(guó)移動(dòng)騙子公司說(shuō)話了，沒(méi)用的。群眾的眼睛是雪亮的，是非自然分明。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)一開(kāi)始，移動(dòng)公司就悲慘了，都是自找的！
感謝邀請(qǐng)。
中國(guó)移動(dòng)早在電話卡實(shí)名制前就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)推薦了。實(shí)行實(shí)名制之后只不過(guò)會(huì)讓營(yíng)銷(xiāo)推薦更加精確而已。
中國(guó)移動(dòng)從2000年開(kāi)始，就開(kāi)始對(duì)用戶(hù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比匹配篩選，對(duì)用戶(hù)的各類(lèi)屬性和使用行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)跟蹤，根據(jù)用戶(hù)各類(lèi)屬性特征進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。例如十幾年前的根據(jù)網(wǎng)齡充值送話費(fèi)、根據(jù)消費(fèi)額情況進(jìn)行分檔次送手機(jī)、根據(jù)用戶(hù)的集團(tuán)屬性贈(zèng)送相應(yīng)優(yōu)惠套餐等活動(dòng)。
這些優(yōu)惠活動(dòng)的推廣，都有一定的目標(biāo)用戶(hù)人群，根據(jù)用戶(hù)屬性（年齡、性別、區(qū)域、所屬集團(tuán)等）、話費(fèi)屬性（月度話費(fèi)消費(fèi)額度、流量是否開(kāi)通，流量使用量等）等多維度進(jìn)行分類(lèi)，同時(shí)移動(dòng)公司通過(guò)多渠道來(lái)尋找這些用戶(hù)，辦理相應(yīng)的活動(dòng)。這些渠道有多種，例如通過(guò)營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上，只要輸入用戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)界面就會(huì)跳出該用戶(hù)適合辦理哪些當(dāng)月需要推薦辦理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這個(gè)在移動(dòng)公司內(nèi)部叫做精確營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的精確營(yíng)銷(xiāo)完成量和完成率進(jìn)行雙重的考核。除了營(yíng)業(yè)廳的精確營(yíng)銷(xiāo)推薦，還有通過(guò)10086的電話營(yíng)銷(xiāo)，還有就是通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等。
10086的電話營(yíng)銷(xiāo)，也是移動(dòng)公司精確營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段之一，公司會(huì)對(duì)這個(gè)方式進(jìn)行各種維度的考核，例如電話撥打數(shù)量、接通成功率、成功辦理量、成功辦理率等，如果用戶(hù)在目標(biāo)范圍內(nèi)，沒(méi)有接受業(yè)務(wù)辦理，中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)直接辦理，但一定會(huì)多次電話，直到完成考核目標(biāo)為止，這可能不會(huì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)某個(gè)客戶(hù)，這些外呼的號(hào)碼在一個(gè)庫(kù)里面，撥打時(shí)系統(tǒng)根據(jù)號(hào)碼屬性和完成情況，隨機(jī)分配。因此樓主說(shuō)的，父母號(hào)碼被多次撥打，可能就是因?yàn)槭且苿?dòng)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)號(hào)碼，而且之前被邀請(qǐng)辦業(yè)務(wù)時(shí)， 沒(méi)有成功辦理。
如果樓主不愿意辦業(yè)務(wù)，同時(shí)也不愿意多次被此類(lèi)電話多騷擾，可以直接撥打10086要求將該號(hào)碼列入白名單免呼用戶(hù)即可。
中國(guó)移動(dòng)在電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)確實(shí)有考慮用戶(hù)的年齡，但與多數(shù)人認(rèn)知不同的是，中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)政策規(guī)定，多數(shù)業(yè)務(wù)是屏蔽對(duì)老年人的營(yíng)銷(xiāo)的。
中國(guó)移動(dòng)在篩選某個(gè)套餐的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象時(shí)，通常會(huì)從以下幾個(gè)方面考慮：ARPU、近6個(gè)月月均通話時(shí)長(zhǎng)、近6個(gè)月平均上網(wǎng)流量、流量使用量超出套餐次數(shù)、流量使用飽和度、語(yǔ)音使用飽和度、用戶(hù)年齡等等。
中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)政策有個(gè)不成文的規(guī)定，對(duì)老年人推銷(xiāo)的套餐通常比較便宜，而操作復(fù)雜，價(jià)格貴的套餐不對(duì)老年人推薦營(yíng)銷(xiāo)。但是，在實(shí)際操作過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)為了追求用戶(hù)發(fā)展，往往置規(guī)定于不顧，不分年齡的實(shí)行地毯式營(yíng)銷(xiāo)。
介紹一下北方某省移動(dòng)對(duì)老年人營(yíng)銷(xiāo)的政策：
1．主推老年用戶(hù)的產(chǎn)品：價(jià)格低，100分鐘以?xún)?nèi)語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)，流量少于500M的4G套餐
這種套餐的特點(diǎn)是語(yǔ)音稍多，流量少，月租低。主要營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象就是老年用戶(hù)。因?yàn)槔夏暧脩?hù)通常在家時(shí)間比較長(zhǎng)，在有wifi的條件下很少會(huì)打電話，通常用微信和家人、孩子、朋友溝通。電話只是用來(lái)做緊急通信使用。老年人的話費(fèi)也不需要很多，只要能保證隨時(shí)找到人就可以。這種產(chǎn)品并不作為主推的營(yíng)銷(xiāo)套餐，只是面向那些使用2G終端的老年人，目的是讓老人換個(gè)4G手機(jī)，提高中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)整體的4G用戶(hù)占比，最終目的是取消2G網(wǎng)絡(luò)。
2. 屏蔽老年用戶(hù)的產(chǎn)品：互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)、使用復(fù)雜、使用不當(dāng)易造成投訴的套餐
互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的套餐往往具有特定APP免流量這一特點(diǎn)。例如“移動(dòng)王卡”套餐，對(duì)愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、新浪微博、今日頭條、阿里系、騰訊系應(yīng)用免30G流量。老年人對(duì)“阿里系”、“騰訊系”應(yīng)用容易搞混，向老年人推銷(xiāo)這類(lèi)產(chǎn)品往往會(huì)造成退網(wǎng)、投訴，得不償失，所以不對(duì)老年人營(yíng)銷(xiāo)。
雖然中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)定是好的，但是部分執(zhí)行層面的人為了業(yè)績(jī)，選擇性忽略老年人真實(shí)的需求，還利用老年人理解力下降，容易被說(shuō)服的特點(diǎn)，有目的性的營(yíng)銷(xiāo)。這就需要我們平時(shí)多關(guān)心父母，幫父母選好套餐，然后拉黑中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)電話。
現(xiàn)在的電話卡都實(shí)名制了，會(huì)不會(huì)是中國(guó)移動(dòng)根據(jù)機(jī)主的年齡來(lái)進(jìn)行相應(yīng)推銷(xiāo)？
描述：最近老爸老媽總是收到移動(dòng)公司的電話，打過(guò)來(lái)就說(shuō)是回饋老用戶(hù)，（我的手機(jī)卡明明是剛辦理的，一年都不到）要給辦理流量啊啥的，說(shuō)白了就是給中老年人說(shuō)一堆他們聽(tīng)不懂的然後給你莫名其妙的開(kāi)通業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)有必要這麼坑老年人嗎？
1.我說(shuō)說(shuō)我的個(gè)人經(jīng)歷。三年前不知道怎麼移動(dòng)公司就給我辦了幾十元的每月流量套餐。也可能是自己沒(méi)看清楚移動(dòng)公司的信息，自己誤點(diǎn)了，點(diǎn)錯(cuò)了、怪自己。當(dāng)你要求退訂時(shí)，他說(shuō)當(dāng)月不行要等到下個(gè)月才能辦理退訂。
2.前些年，移動(dòng)公司每到年底就要開(kāi)展活動(dòng)，話費(fèi)贈(zèng)送食油，禮品，按每月分?jǐn)傇捹M(fèi)。移動(dòng)公司推銷(xiāo)的手機(jī)，要使用移動(dòng)公司的新卡，一綁定就是三年，這都是坑人的事。我買(mǎi)了移動(dòng)公司的一個(gè)手機(jī)，要求卡和手機(jī)一起用，買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)話費(fèi)可以打在我的手機(jī)原來(lái)的號(hào)上，結(jié)果非要用他們的新卡，我沒(méi)用新卡幾百元的話費(fèi)一分也沒(méi)給。
3.前年又收到移動(dòng)公司的一條信息，贈(zèng)送我話費(fèi)60元，指定在那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。我去了問(wèn)了問(wèn)情況，說(shuō)要給我辦一個(gè)新卡，我一聽(tīng)就明白又是坑人的事。
4.移動(dòng)公司設(shè)置一些模糊信息，一不小心，就容易吃虧上當(dāng)。
我用的是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)卡，我都被中國(guó)移動(dòng)客服（不知道真假，因?yàn)橛袔状斡玫牟皇强头娫?0086）打電話來(lái)推銷(xiāo)過(guò)套餐。
做為中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)，如果手機(jī)套餐連著二、三個(gè)月不夠用，那么客服打電話來(lái)推薦更合適的套餐，那還挺好；如果手機(jī)套餐正常夠用，客服還打電話讓更改更好套餐，那就有點(diǎn)不合適了。
幾年前，最早接到推薦套餐的客服電話是10086（中國(guó)移動(dòng)客服電話），因?yàn)槟菚r(shí)我用的卡是6元套餐的手機(jī)卡，6元只是來(lái)電話顯示費(fèi)用，打電話另外收費(fèi)，每分鐘0.29元，沒(méi)有流量，所以那時(shí)的移動(dòng)客服向我推薦最多的就是18元的動(dòng)感地帶套餐，我每次都說(shuō)“謝謝我不需要”。
這兩年打來(lái)的手機(jī)卡套餐推薦電話，我發(fā)現(xiàn)，有好幾次用的都不是10086，這讓我不敢聽(tīng)完，直接掛電話。
從以上的幾次經(jīng)歷后，我都對(duì)我父母說(shuō)，只要你們?cè)陔娫捓锝拥饺魏瓮扑]電話，手機(jī)卡套餐推薦、保險(xiǎn)推薦、電話營(yíng)銷(xiāo)推薦等等，你都告訴他們，你不需要，如果你說(shuō)不需要他們還在給你介紹，那你們就直接掛電話。
天上不會(huì)掉餡餅，不掏錢(qián)就想得到東西是不可能的。
手機(jī)卡套餐推薦、保險(xiǎn)推薦、電話營(yíng)銷(xiāo)推薦等等，我們?cè)谏钪卸紩?huì)遇到，但是很多人我覺(jué)得都不接受推薦的產(chǎn)品。
因?yàn)楫?dāng)我們有需要時(shí)會(huì)去找他們辦理！
最合理的收費(fèi)方式——打電話一分鐘多少錢(qián)，流量一G多少錢(qián)，明碼標(biāo)價(jià)。所謂的套餐其實(shí)質(zhì)是套錢(qián)！
中國(guó)移動(dòng)公司的所有員工，賽過(guò)攔路搶劫的搶劫犯…………?。。。。。?/p>
有啥用，移動(dòng)要向電信學(xué)習(xí)，多做些方便用戶(hù)的！
