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電子銀行業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、微信銀行以及其他利用電子服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，由客戶通過自助服務(wù)方式完成交易的銀行業(yè)務(wù)。由于方便快捷，省時省力，往往不受空間、時間限制，電子銀行已經(jīng)成為常見的金融服務(wù)之一。
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電子銀行業(yè)務(wù)之網(wǎng)上銀行
網(wǎng)上銀行是指利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)開展的銀行業(yè)務(wù)，可向客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、繳費和在線支付等金融服務(wù)。銀行向客戶提供包括移動證書、動態(tài)令牌、余額變動提醒、手機短信認(rèn)證、預(yù)留驗證信息等工具，保證客戶交易安全。
使用要點
⊙避免在網(wǎng)吧、圖書館等公共場所使用公共電腦登陸網(wǎng)上銀行操作用于登陸網(wǎng)上銀行的電腦應(yīng)安裝并及時更新殺毒軟件及防火墻。
⊙保管好網(wǎng)上銀行用戶名、密碼等個人金融信息，防止資料泄露，并不定期修改網(wǎng)上銀行密碼。
⊙妥善保管移動證書、動態(tài)令牌等認(rèn)證工具，不隨意交給他人使用。
⊙通過正確的網(wǎng)址訪問銀行官方網(wǎng)站，盡量不通過其他網(wǎng)站鏈接進(jìn)行訪問，以防登陸釣魚網(wǎng)站。
⊙網(wǎng)上購物必須進(jìn)行鏈接付款時，應(yīng)選擇獲得認(rèn)證的網(wǎng)上購物平臺，或者通過第三方支付平臺付款，以免造成損失。
⊙有些銀行在網(wǎng)上銀行交易前，會以短信方式發(fā)送驗證碼至客戶綁定手機，以保證客戶資金安全；若未進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作，卻收到類似驗證碼，應(yīng)及時查找原因。
⊙操作完成后或暫時離開機器時，應(yīng)及時使用系統(tǒng)提供的“注銷”、“登出”、“安全退出”等功能退出網(wǎng)上銀行，并立即從計算機上拔下移動認(rèn)證等工具。
⊙當(dāng)手機號碼變更時，應(yīng)及時聯(lián)系銀行，將銀行賬戶綁定的手機號碼更改為新的手機號碼。
