要判斷手機(jī)好不好用，不能太過(guò)于“工程師”思維。傳統(tǒng)看法是參數(shù)、跑分、配置等等能夠通過(guò)簡(jiǎn)單數(shù)字量化的東西，其實(shí)都不是判斷一款手機(jī)最重要的因素。因?yàn)?，體驗(yàn)是一種很玄的東西。它是以這些參數(shù)、性能、配置為基礎(chǔ)，同時(shí)也夾雜著個(gè)人使用習(xí)慣、觀感評(píng)價(jià)等主觀觀感。所以，用戶在選購(gòu)手機(jī)時(shí)不僅僅會(huì)只會(huì)觀看各大媒體、知名人士的測(cè)評(píng)，還注重一種很重要的東西——口碑。

　　口碑這種東西一般會(huì)存在各大電商平臺(tái)的討論區(qū)、評(píng)論區(qū)。因?yàn)檫@些位置距離購(gòu)買者最近，購(gòu)買者很輕松地就能夠從在這些地方發(fā)表言論。同時(shí)，鑒于購(gòu)買者是拿出真金白銀來(lái)獲取手機(jī)的，所以說(shuō)話的真實(shí)性也會(huì)把夾雜著其他因素的內(nèi)容要高。

　　所以，要知道這臺(tái)手機(jī)好不好，能解決用戶什么痛點(diǎn)，從其線上官方賣場(chǎng)的評(píng)論區(qū)就能見(jiàn)到。

　　OPPO作為 2015-2016 年度銷售成績(jī)極佳的品牌，他們?cè)诰€上商城以及線下渠道都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。除了產(chǎn)品有足夠的誠(chéng)意、明星效應(yīng)更進(jìn)一步之外，購(gòu)買者的口碑傳播同樣重要。今天，我們就以 OPPO R9 為例，來(lái)看看它在京東、天貓兩大電商平臺(tái)上的表現(xiàn)，了解一下它為何賣得這么好、能夠解決用戶什么痛點(diǎn)。

　　充電速度

　　OPPO R9 系列在京東上的好評(píng)度極高，96% 的好評(píng)度足矣證明這款產(chǎn)品是優(yōu)秀的。

　　在眾多好評(píng)中，快充和續(xù)航時(shí)間是出現(xiàn)得最多的關(guān)鍵字。R9 采用的是 2850mAh 的大容量電池，支持 VOOC 快充技術(shù)。在國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣型當(dāng)中，OPPO 的 VOOC 快充技術(shù)算是一個(gè)推出時(shí)間較久、技術(shù)相對(duì)成熟的產(chǎn)品。“充電 5 分鐘，通話2小時(shí)”這句廣告詞，是對(duì) VOOC 快充技術(shù)的量化解釋。在評(píng)論中有用戶表示，通過(guò) VOOC 快充能夠?qū)崿F(xiàn)“15 分鐘充 30% 的電”，配合 Color OS 的續(xù)航優(yōu)化，的確滿足對(duì)續(xù)航有較大需求的用戶。

　　畢竟，現(xiàn)在有不少人都是智能手機(jī)重度使用者。他們的復(fù)合使用方案消耗的電量較多，再加上充電時(shí)間越來(lái)越瑣碎，續(xù)航還是一個(gè)大沒(méi)問(wèn)題。正好，切實(shí)做好電池優(yōu)化以及搭載 VOOC 快充的 R9 就能夠很好解決這個(gè)用戶痛點(diǎn)，也成為它不可缺失的買點(diǎn)。

　　高像素自拍

　　除了快充，高像素自拍也是一個(gè)明顯的買點(diǎn)，也是一個(gè)應(yīng)對(duì)年輕人的打擊點(diǎn)。

　　OPPO R9 搭載了一個(gè) 1600 萬(wàn)像素的前置攝像頭，對(duì)比前置為 800 萬(wàn)的手機(jī)產(chǎn)品，R9 有著明顯的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，像素大不是最重要的。OPPO 還有一套專用的美顏算法。這套算法的傾向會(huì)跟 CASIO TR 系列，還有美圖手機(jī)用的不一樣，OPPO 除了有分級(jí)調(diào)節(jié)之外，美圖優(yōu)化也會(huì)相對(duì)自然。美圖過(guò)程中，還能夠保留真實(shí)細(xì)節(jié)。對(duì)于熱愛(ài)自拍的年輕用戶來(lái)說(shuō)，這個(gè)模式無(wú)疑會(huì)比之前兩者更可用。

　　另外更大的像素讓這些照片不僅僅滿足于社交網(wǎng)絡(luò)分享，它還能夠和一些便攜式打印機(jī)組合，形成一種新式“拍立得”，這也算是一種新玩法。

　　流暢的系統(tǒng)體驗(yàn)

　　對(duì)于一款手機(jī)來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定流暢的體驗(yàn) 才是根本。

　　OPPO R9 運(yùn)行的是基于 Android 5.1 深度定制的 Color OS 3.0。除了在續(xù)航控制上有一定的優(yōu)勢(shì)之外，系統(tǒng)操控上也有不俗的流暢性。Color OS 3.0 主要是以滑動(dòng)、點(diǎn)按等較為簡(jiǎn)單的交互方式為主，沒(méi)有太多隱性操作手勢(shì)，學(xué)習(xí)成本低同時(shí)單手操作難度也不高。

　　再加上，OPPO R9 所用的是 4GB 運(yùn)行內(nèi)存，這也是去確保其流暢性的硬件基礎(chǔ)。所以有不少用戶在評(píng)論區(qū)表示，OPPO R9 體驗(yàn)起來(lái)十分流暢，沒(méi)有明顯卡頓。

　　指紋識(shí)別效率高

　　隨著應(yīng)用范圍擴(kuò)大，指紋識(shí)別也是用戶關(guān)心的功能之一。他們追求的是“識(shí)別速度夠快，準(zhǔn)確率高，手勢(shì)限制小”，這個(gè) OPPO 也能夠做大。

　　OPPO R9 采用的就是瑞典 Fingerprint Cards 的 FPC1140 + FPC2050 解決方案，在國(guó)內(nèi)多數(shù)配備了正面指紋識(shí)別模塊的手機(jī)當(dāng)中，它們多數(shù)也是選擇了瑞典 Fingerprint Cards 的方案。相比于背部指紋識(shí)別而言，正面的指紋識(shí)別會(huì)帶來(lái)更優(yōu)秀的體驗(yàn)，例如把手機(jī)放在桌上時(shí)，背面指紋識(shí)別手機(jī)必須將手機(jī)拿起才能再解鎖，而且日常使用上按壓Home鍵解鎖的操作會(huì)比背面指紋解鎖的更快捷。

　　售價(jià)、贈(zèng)品等銷售策略以及相應(yīng)服務(wù)

　　當(dāng)然，以上提到到性能、體驗(yàn)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是很重要的。但是別忘記，性價(jià)比也是用戶考量的重點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)，OPPO 也會(huì)根據(jù)現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)做出相應(yīng)的銷售策略。

　　最近，OPPO 在其官方店上做了相應(yīng)的降價(jià)活動(dòng)。價(jià)格下調(diào)之后，這款產(chǎn)品更加具備競(jìng)爭(zhēng)力。再搭配銷售平臺(tái)一系列的優(yōu)惠措施（免息分期等等），這也方便了不少預(yù)算較為緊張的用戶。

　　同時(shí)，OPPO 在銷售環(huán)節(jié)上的把控也做足了功課。發(fā)貨效率、快遞選擇這些，OPPO 都能夠控制得很好。不少用戶也會(huì)在購(gòu)買評(píng)論上回復(fù)“發(fā)貨快、包裝用心”等內(nèi)容，這也證明 OPPO 能夠很巧妙地抓住了用戶心理，解決他們?cè)谫?gòu)買過(guò)程中的需求問(wèn)題，從而達(dá)到提升品牌好感度的目標(biāo)。