伴隨主流用戶的年輕化以及理性消費(fèi)觀念的興起，家裝消費(fèi)市場(chǎng)迎來需求側(cè)的全面升級(jí)。9月13日，京東舉辦以“家裝萬物 勢(shì)由新生”為主題的2023年家裝建材商家大會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)，探討如何優(yōu)化一站式的“商品+服務(wù)”供給，滿足中國(guó)家庭對(duì)于美好生活的多元化追求，攜手商家合作伙伴挖掘家裝市場(chǎng)新增量。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東建材發(fā)布了致力于提升國(guó)民生活品質(zhì)的“1家1”計(jì)劃，將通過與行業(yè)知名品牌及優(yōu)秀中國(guó)制造工廠深度合作，打造更多高質(zhì)價(jià)比商品，讓融合新興功能與人性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品服務(wù)于每一個(gè)中國(guó)家庭。九牧、箭牌、Yeelight、鹿客、松下等行業(yè)頭部品牌，聯(lián)合京東在秋季家裝節(jié)期間發(fā)布了免觸智能馬桶、適老智能馬桶、智能浴霸、掌靜脈智能鎖、智能護(hù)眼燈等多款“1家1”新品。

為了構(gòu)建更具活力的新品生態(tài)，京東將通過新品全鏈路扶持，加速新品孵化與成長(zhǎng)。與此同時(shí)，京東將聚焦全渠道供應(yīng)鏈能力、服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?、精?zhǔn)營(yíng)銷能力等三大能力建設(shè)，全方位推動(dòng)品牌商家高質(zhì)量增長(zhǎng)。

2023年發(fā)布超10萬款新品 推出建材“1家1”計(jì)劃打造更多高質(zhì)價(jià)比新品

京東聯(lián)合《瑞麗家居設(shè)計(jì)》發(fā)布的2023家裝建材消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示，隨著我國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化和生活方式的演變，以95后、00后為代表的Z世代，數(shù)量不斷增長(zhǎng)的銀發(fā)族等細(xì)分人群，驅(qū)動(dòng)著家裝消費(fèi)需求快速更迭。貼合日益多元的消費(fèi)需求，京東著力打造更豐富的新品生態(tài)，2023年以來發(fā)布超10萬款家裝建材新品，新品成交額同比增長(zhǎng)30%，其中超百款新品成交額破百萬、十余款新品成交額破千萬，構(gòu)建起家裝建材新品首發(fā)陣地。

今年秋季家裝節(jié)期間，京東貼合智能、顏值、健康、適老等家裝潮流趨勢(shì)，聯(lián)合業(yè)內(nèi)大牌發(fā)布多款重磅新品，包括九牧靜音免觸智能馬桶700J、箭牌無障礙智能馬桶AFZKB1322-WG、漢斯格雅沛適飛恒溫花灑套裝、Yeelight舒適暖S3無極智控浴霸、德高“一磚一色”高端定制美縫服務(wù)、鹿客掌心鎖V5 Max、公牛蝶翼G57超薄開關(guān)插座、松下致沐立式護(hù)眼燈D300、鹿家良品奶油風(fēng)曲奇燈、百安居6天爆改廚房套餐等。

這些新品均來自旨在提升國(guó)民生活品質(zhì)的京東建材“1家1”計(jì)劃。該計(jì)劃通過搭建一站式全品類、省錢又省心的家裝建材購買渠道，以期達(dá)成“讓每一個(gè)中國(guó)家庭都有一臺(tái)智能馬桶”“讓每一個(gè)中國(guó)家庭都有一把智能鎖”等美好愿景?；谟脩舴治龊托袠I(yè)趨勢(shì)，京東建材“1家1”計(jì)劃將重點(diǎn)在衛(wèi)浴、客廳多空間場(chǎng)景布局，推進(jìn)行業(yè)極致性價(jià)比爆款的打造，提升智能產(chǎn)品行業(yè)滲透率。

為了加速推動(dòng)更多新品轉(zhuǎn)化為爆款，京東建材將通過新品全鏈路扶持，分別針對(duì)首發(fā)新品、戰(zhàn)略新品、趨勢(shì)新品，在“搜、推、宣、投”環(huán)節(jié)提供戰(zhàn)略資源、站內(nèi)站外種草、專項(xiàng)大促等多方支持，在未來打造過億級(jí)單品。

聚焦全渠道供應(yīng)鏈、服務(wù)體驗(yàn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷三大能力建設(shè) 攜手家裝品牌高質(zhì)量增長(zhǎng)

在今年多重提振家居消費(fèi)的利好政策加持下，眾多家裝建材企業(yè)都面臨著如何提升供給質(zhì)量、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景的新課題。對(duì)此，京東將聚焦三大核心能力建設(shè)，攜手眾多合作伙伴邁入轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的新階段。

圍繞全渠道供應(yīng)鏈能力建設(shè)，京東將與品牌共建以官方旗艦店為核心、垂直品類旗艦店為兩翼、中小經(jīng)銷商專賣店為外圍的店鋪矩陣模式，依托京東數(shù)據(jù)能力、多模式工具優(yōu)化品牌產(chǎn)品力與運(yùn)營(yíng)效率，并借助京東豐富業(yè)態(tài)打造線上、線下、設(shè)計(jì)師專供等多樣化貨盤，推動(dòng)全渠道銷售增長(zhǎng)。

針對(duì)服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰ㄔO(shè)，京東將持續(xù)升級(jí)跨品類超級(jí)客服體系、購物全流程一價(jià)全包、全品類以舊換新、同城及時(shí)送裝、先行理賠-180天可退可換等服務(wù)權(quán)益，提升用戶售前、售中、售后全流程購物體驗(yàn)。

在精準(zhǔn)營(yíng)銷能力建設(shè)上，京東將重點(diǎn)強(qiáng)化精準(zhǔn)用戶營(yíng)銷、精準(zhǔn)區(qū)域營(yíng)銷、精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷與精準(zhǔn)趨勢(shì)營(yíng)銷。例如2022年上線的京東PLUS家裝特權(quán)卡，在一年時(shí)間內(nèi)已有累計(jì)255萬會(huì)員下單，對(duì)于品牌結(jié)合營(yíng)銷節(jié)奏實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群觸達(dá)、提升客單價(jià)等產(chǎn)生有效助益。

京東建材業(yè)務(wù)自2011年上線，迄今已覆蓋從硬裝到軟裝、從施工輔料到家裝硬件的居家裝修全流程。在伴隨中國(guó)家裝產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的十年歷程中，京東聯(lián)合眾多品牌合作伙伴共同構(gòu)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級(jí)，在鎖具、衛(wèi)浴、燈飾等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域成為行業(yè)引領(lǐng)者，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。四季沐歌、歐普照明、潛水艇、箭牌、飛利浦、松下、小米、公牛、雷士照明、九牧等行業(yè)頭部品牌，在京東保持著超10%的年度增速，其中歐普照明、雷士照明、箭牌先后實(shí)現(xiàn)年銷售額破10億，九牧則成為首個(gè)年銷售額破15億品牌。

在此次發(fā)布會(huì)上，京東建材還向眾多合作伙伴頒發(fā)了十年杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、金牌店長(zhǎng)獎(jiǎng)、趨勢(shì)新品獎(jiǎng)、戰(zhàn)略合作新品獎(jiǎng)、戰(zhàn)略合作伙伴獎(jiǎng)、最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)、最具品類影響力獎(jiǎng)等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，期待在未來攜手共創(chuàng)中國(guó)家裝繁榮生態(tài)。

“我們的核心價(jià)值在于服務(wù)商家，并通過服務(wù)商家進(jìn)而服務(wù)好用戶”，京東零售建材業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人榮宇表示，未來將攜手合作伙伴為消費(fèi)者提供品質(zhì)更好、價(jià)格更實(shí)、體驗(yàn)更佳的家裝一體化解決方案，“讓每一個(gè)中國(guó)家庭的生活品質(zhì)都因?yàn)槲覀兌纳??！?/p>