9 月 15 日晚，由青島電視臺(tái)重磅打造的“山海相逢”一帶一路主題融媒體報(bào)道正式上線(xiàn)，東南亞首期節(jié)目聚焦泰國(guó)，見(jiàn)證海爾在日韓品牌壟斷長(zhǎng)達(dá) 40 年之久的泰國(guó)如何成功登頂。
“以用戶(hù)為中心”：源源不斷的創(chuàng)新活泉
在泰國(guó)，與海爾的邂逅隨處可見(jiàn)，成面的海爾空調(diào)墻，街訪(fǎng)中用戶(hù)家庭中信手拈來(lái)的海爾牌產(chǎn)品。節(jié)目走訪(fǎng)的由海爾打造的泰國(guó)首家智慧場(chǎng)景體驗(yàn)店里，貼合當(dāng)?shù)赜脩?hù)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品更是讓人眼花繚亂：針對(duì)當(dāng)?shù)叵脖?xí)慣研發(fā)的能制作爽口沙冰的T門(mén)冰箱；滿(mǎn)足泰國(guó)人頻繁換洗空調(diào)被需求的601mm超大筒徑洗衣機(jī)；針對(duì)泰國(guó)郊區(qū)水壓低研發(fā)的零水壓洗衣機(jī)……
賣(mài)場(chǎng)店員Yutthasak介紹到，海爾的一款能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)清洗、殺菌的UV空調(diào)在當(dāng)?shù)貥O受歡迎，持續(xù)暢銷(xiāo)。談及原因，海爾泰國(guó)家用空調(diào)產(chǎn)品總監(jiān)臧元強(qiáng)給出了答案。他介紹到，首先，這是跟當(dāng)?shù)赜脩?hù)需求強(qiáng)匹配的一款產(chǎn)品。在泰國(guó)，一年四季氣候炎熱，空調(diào)幾乎常年使用，潮濕的環(huán)境容易滋生霉菌，所以用戶(hù)就需要定期清理，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)。所以這樣一款能夠?qū)崿F(xiàn)自清潔殺菌的空調(diào)，與用戶(hù)需求的匹配嚴(yán)絲合縫。其次，海爾全球化的研發(fā)創(chuàng)新體系可以支撐需求快速響應(yīng)落地。海爾在全球有 10 大研發(fā)中心、N個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)， 100 萬(wàn)+一流資源，用戶(hù)需求第 一時(shí)間響應(yīng)，全球資源交互協(xié)同，優(yōu)質(zhì)解決方案快速變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。正如這款UV空調(diào)，從開(kāi)始研發(fā)到正式上市，僅用了 6 個(gè)月不到的時(shí)間。心系用戶(hù)的創(chuàng)新注定不會(huì)被辜負(fù)，自 2022 年至今，UV空調(diào)始終保持TOP1 的市場(chǎng)份額，以用戶(hù)為需求的創(chuàng)新，也必將得到用戶(hù)的肯定。
“人的價(jià)值最 大化”：生生不息的引擎力量
人是第 一生產(chǎn)力，也是全球協(xié)作這張大網(wǎng)上最有活力的節(jié)點(diǎn)。那如何將人的價(jià)值最 大化，在海爾泰國(guó)的成長(zhǎng)中我們找到了答案。
節(jié)目中，海爾東南亞首席執(zhí)行官?gòu)堈R分享海爾三步登頂泰國(guó)市場(chǎng)的秘訣時(shí)，他重點(diǎn)提到人單合一管理模式。他表示，在這種模式下，員工活力無(wú)限激活，每個(gè)人都成為創(chuàng)業(yè)的主體。員工不再通過(guò)上級(jí)布置的任務(wù)，不再根據(jù)自己的職位級(jí)別獲得薪酬，而是通過(guò)自己創(chuàng)造的用戶(hù)價(jià)值獲得價(jià)值。這也讓海爾在泰國(guó)從一眾日韓品牌中脫穎而出，成功登頂。
阿努蓬，海爾泰國(guó)工廠(chǎng)空調(diào)生產(chǎn)分體機(jī)主管，他的成長(zhǎng)很好地印證了人單合一這一模式的獨(dú)到之處。十年前，剛加入時(shí)，他還是一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)制造一片空白?，F(xiàn)如今，他不光熟悉冰箱、空調(diào)全流程生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并成為管理者帶領(lǐng)骨干團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，潛能無(wú)限激活，個(gè)人能力和價(jià)值在人單合一模式中不斷放大。阿努蓬表示，人單合一模式讓他們獲得了更好的成長(zhǎng)和晉升，這也讓他們不畏困難，想把更好的產(chǎn)品更好的創(chuàng)新帶給用戶(hù)。
不靠營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)、不參與價(jià)格戰(zhàn)，“下沉”市場(chǎng)發(fā)掘泰國(guó)用戶(hù)的需求、“上傳”需求獲得全球資源協(xié)助，將品牌享用者和品牌創(chuàng)造者的價(jià)值最 大化，在“人單合一”模式下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，海爾跑贏(yíng)泰國(guó)市場(chǎng)。目前，海爾在泰國(guó)的整體品牌的占有率穩(wěn)居前三，海爾空調(diào)、冷柜的市場(chǎng)占有率位居榜首。而這種創(chuàng)新的勢(shì)頭仍將繼續(xù)，熱烈的中國(guó)智造扎根泰國(guó)，遍布全球。
