9月19日，花西子微博發(fā)布致歉聲明：過去一周受到全網(wǎng)極大關(guān)注，相關(guān)意見已充分記錄。

“感謝大家一直以來對(duì)花西子的關(guān)注和支持，抱歉我們來晚了，有幾句掏心窩子的話想跟大家說?！?/p>

在道歉信中，花西子首先對(duì)李佳琦事件表示了歉意，承認(rèn)在該事件中品牌方存在失誤，并表示將采取措施以避免類似事件的再次發(fā)生。然而，道歉信的后半部分卻讓網(wǎng)友們產(chǎn)生了質(zhì)疑。這部分內(nèi)容主要在宣傳花西子的產(chǎn)品及其優(yōu)異品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)了花西子在化妝品行業(yè)內(nèi)的地位和影響力，并展示了其產(chǎn)品在消費(fèi)者中的受歡迎程度。

許多網(wǎng)友對(duì)此表示不滿，認(rèn)為花西子的道歉信中宣傳品牌的篇幅過多，有轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)的嫌疑。他們認(rèn)為，花西子應(yīng)該更加真誠(chéng)地對(duì)待這次事件，而不是借機(jī)宣傳自己的產(chǎn)品。

此前，在9月10日的直播中，李佳琦介紹79元一支的花西子眉筆時(shí)稱，看到有網(wǎng)友留言說越來越貴了，他反問：“哪里貴了？這么多年都是這個(gè)價(jià)格，不要睜著眼睛亂說，國(guó)貨品牌很難的……哪里貴了？”隨后，李佳琦又說：“有的時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？”

此話一出，隨即引發(fā)輿論熱議，相關(guān)話題登上微博熱搜。11日凌晨，李佳琦在微博致歉稱，自己昨天在直播間回應(yīng)產(chǎn)品評(píng)論時(shí)，說了些不恰當(dāng)、不舒服的話，誠(chéng)懇接受大家的批評(píng)。

他表示，“我本就是一個(gè)彩妝柜臺(tái)銷售員，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我說的話辜負(fù)了你們的期望，真的很抱歉。之所以沒有立馬回應(yīng)，是我想結(jié)束工作后認(rèn)真地向評(píng)論里的那位女生道歉，任何人都可以對(duì)直播間的產(chǎn)品提出意見和想法。我作為主播應(yīng)該一直帶給大家積極的正能量，并學(xué)會(huì)控制情緒?！?/p>

11日，李佳琦在直播時(shí)再次道歉。他表示，自己在直播間里回應(yīng)了一位女生對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，自己說的話非常不合適，讓大家失望了，自己沒有資格隨意評(píng)論任何一個(gè)網(wǎng)友。

隨后，話題“李佳琦哭著道歉”“花西子20%以上營(yíng)收來自李佳琦”話題登上微博熱搜，同日，該公司相關(guān)工作人員回復(fù)《華夏時(shí)報(bào)》記者稱，此消息為假，李佳琦直播間的營(yíng)收實(shí)際占3%左右。但不可否認(rèn)的是，花西子一直以來與李佳琦綁定頗深。同時(shí)，雖然當(dāng)前花西子已成長(zhǎng)成為國(guó)貨美妝代表品牌之一，但眉筆可與黃金比價(jià)，散粉超國(guó)際大牌香奈兒等還是讓人驚呆了眼。

作為此次事件主體之一的花西子眉筆，到底貴不貴呢？據(jù)了解，李佳琦直播間所售賣的花西子眉筆售價(jià)為79元3支（每支0.08g，一支正裝兩個(gè)替換芯），折算下來相當(dāng)于329.2元/g，這系列眉筆在其官網(wǎng)旗艦店正常售賣價(jià)格為69元/支，贈(zèng)送一只替換芯，算下來是431.25元/g；升級(jí)版為89元/支，贈(zèng)送一個(gè)替換芯，算下來為556.25元/g。本報(bào)記者從周大福那里了解到，9月12日，其投資黃金類產(chǎn)品足金小金豆等為536元/g。花西子眉筆甚至比黃金還貴。

除了眉筆，花西子的散粉同樣不便宜。根據(jù)官網(wǎng)旗艦店，其空氣蜜粉為169元/瓶，凈含量8.5g，算下來為19.88元/g，而香奈兒的散粉售價(jià)雖然為590元/瓶，但凈含量為30g，相當(dāng)于19.67元/g。散粉而言，花西子比香奈兒還貴。（來源：華夏時(shí)報(bào) 周夢(mèng)婷、微博、公開資料）