據(jù)媒體報道，河北石家莊男子稱買周杰倫太原演唱會門票被誤轉(zhuǎn)至沈陽，送達(dá)時門票已逾期。
當(dāng)事人王先生介紹：自己花八千元從呂梁購票，門票于20日通過順豐郵寄，但23日發(fā)現(xiàn)被轉(zhuǎn)運(yùn)到沈陽。
王先生致電客服稱：當(dāng)其收到門票時已是25日，超過演出時間達(dá)1日。順豐客服承認(rèn)是其工作失誤，目前順豐已同意賠償，事件正在處理中。
律師表示，由于快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而使得用戶合法權(quán)益受到損害的，用戶均可以向快遞企業(yè)提出索賠要求。對保價的快件，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照保價規(guī)則確定賠償責(zé)任。
對于寄件人來說，也應(yīng)具備一定的風(fēng)險意識和合理的審慎義務(wù)，郵寄貴重物品或時效性強(qiáng)的物品時，應(yīng)選擇快捷的郵寄方式或?qū)旒M(jìn)行保價，盡量避免理賠困難問題。
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