雙十一就要到了

聽說很多人的購物車已經(jīng)滿了

這也想買那也想買，可是……

有人想到一個好辦法：信用卡分期還款！

可是，你真的懂得分期嗎？

最近，廈門的李女士遇上的一件煩心事

　　國慶期間，李女士一家外出旅游，使用信用卡刷了2萬多元的賬單。原本，李女士打算先還上1萬元，再通過“現(xiàn)金分期”借出已還的1萬元，等11月發(fā)了工資再還上。

　　她誤操作

　　已還款1萬元卻差點(diǎn)全額分期

　　在還款到期日前一周，她使用持卡行的手機(jī)銀行還款了1萬元。當(dāng)時手機(jī)銀行客戶端顯示還款成功，額度立刻恢復(fù)1萬元。

　　我本來打算對剩余的賬單通過現(xiàn)金分期的方式，把信用卡恢復(fù)的1萬元額度借出來。

　　李女士說，她卻在選擇分期還款時，誤將賬單分期當(dāng)作現(xiàn)金分期，以賬單分期的形式將2萬多元進(jìn)行了12期的分期還款。

　?。ňW(wǎng)絡(luò)圖）

　　隔了幾分鐘，李女士才意識到有點(diǎn)不對勁。

　　我怎么剛還了1萬元，按理說是1萬元現(xiàn)金分期，怎么還能有2萬多的額度可用？

　　李女士立刻向銀行信用卡客服咨詢，后來才得知自己操作的是賬單分期而非現(xiàn)金分期。

　　賬單分期和現(xiàn)金分期有啥區(qū)別？一起來看看↓↓

　　有時間差

　　使用手機(jī)銀行客戶端需謹(jǐn)慎

　　由于自己的操作失誤，李女士非但無法通過現(xiàn)金分期將已還的1萬元借出來，還得支付2萬多元的賬單分期手續(xù)費(fèi)。李女士細(xì)想后發(fā)現(xiàn)，明明自己已還了1萬元，即使是做賬單分期金額也不該是原來的2萬多元。為此，她又撥通銀行客服電話。

　　銀行

客服人員的回復(fù)是：由于李女士的還款款項(xiàng)還未被錄入系統(tǒng)，所以在分期操作時顯示的就按2萬多元來分期。在手機(jī)銀行客戶端上進(jìn)行信用卡還款，通?？铐?xiàng)會經(jīng)過一定的時間差才被錄入信用卡賬戶，超過下班時間一般要等到第二天。

雖然款項(xiàng)沒有入賬，但考慮到客戶用卡體驗(yàn)，在客戶成功還款后，會為客戶提前恢復(fù)額度并將還款成功消息通知客戶。客戶還款后，賬單分期頁面也會清晰展示剩余應(yīng)還金額。

　　經(jīng)過李女士與銀行客服多次溝通后，銀行最終撤銷了誤操作的2萬多元的賬單分期。

　　可撤銷

　　及時致電銀行客服即可

如果你也和李女士一樣

在還款尚未入賬前

不小心辦理了全額賬單分期該怎么辦？

　　銀行

本市某商業(yè)銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人表示，即使在分期辦理成功后，仍可致電銀行客服進(jìn)行撤銷。如客戶無其他欠款的情況下，也可退回已經(jīng)還款的金額。該負(fù)責(zé)人建議，在辦理信用卡分期業(yè)務(wù)時，對業(yè)務(wù)內(nèi)容不熟悉的市民最好撥打銀行客戶中心進(jìn)行人工申請辦理，以防出現(xiàn)誤操作。

刷信用卡雖然方便，可還是要會用哦

　　廈門日報社新媒體中心出品

　　記者：張?jiān)?編輯：梁辰 值班主編：林燕貞

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