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    5萬元冰箱起火準(zhǔn)新娘命喪婚房 協(xié)商數(shù)月還是沒結(jié)果

    “我姐姐阿靖(化名)本來打算今年10月份結(jié)婚,沒想到冰箱故障引起火災(zāi),人都沒了。她出生于1995年,我爸媽好不容易把姐姐養(yǎng)大,眼看要嫁人了……現(xiàn)在爸媽傷心得不得了,冰箱商家卻還在推諉。”10月24日,樂清市民小鄭等人向記者求助,他們想為阿靖向商家討個說法。

    今年元旦訂婚搬入新家

    5月4日凌晨發(fā)生悲劇

    “兩邊的家長都很傷心,我現(xiàn)在作為家屬代表幫忙處理。她是個很乖巧的女孩,她和未婚夫小黃從高中同學(xué)到大學(xué)同學(xué),直到今年1月份訂婚,本來一切都很順利。小黃家在樂清城區(qū)花了600多萬元買了套婚房,裝修前后花了400來萬元,里面的電器都選了他們認為最好的?!卑⒕傅木司肃嵪壬f,今年元旦他們搬入新家,沒想到五月份就發(fā)生悲劇。

    鄭先生介紹,火災(zāi)是5月4日凌晨3時多發(fā)生的,未婚夫小黃正好有事沒在家,外甥女獨自在家睡覺,新家里還開著新風(fēng)系統(tǒng),法醫(yī)的尸檢報告里說她是吸入濃煙窒息走的,可以想象她當(dāng)時該多絕望。

    記者在鄭家提供的《樂清市消防救援大隊火災(zāi)事故認定書》上看到:起火部位一欄寫的是廚房,起火原因一欄寫的是冷凍柜故障引燃周邊可燃物,過火面積約5平方米。

    5萬元冰箱起火準(zhǔn)新娘命喪婚房 協(xié)商數(shù)月還是沒結(jié)果

    阿靖未婚夫黃先生給記者發(fā)來幾張火災(zāi)前后的房間照片。他說,家里只有一個600多升的大冰箱,就是安裝在廚房的德國利勃海爾冰箱,去年9月份入戶安裝的,“他們說自己是高端品牌東西好,我們也想買靠譜安全的商品。這個冰箱特殊的功能就是零度保鮮,還能自動制冰,我們花了52000元買了一臺進口的,沒想到會燒起來”。

    協(xié)商數(shù)月還是沒結(jié)果

    家屬決定通過司法途徑解決糾紛

    家屬告訴記者,此次事件對他們造成嚴重影響,好好的一個人沒了,財產(chǎn)損失也很大。這幾個月來,他們曾多次找經(jīng)銷商協(xié)商,冰箱所屬的德國廠商也多次派人來溝通,但問題始終得不到解決。為了解情況,記者來到位于甌海的紅星國際家居生活館,并找到這家名為溫州鹿芃經(jīng)貿(mào)有限公司的經(jīng)銷商。

    該公司門店負責(zé)人表示,他們并不是推諉,而是這件事很大,需要廠商一起來協(xié)商處理,“廠家的意思就是說,你有這個結(jié)果出來,但你需要證據(jù)支撐這張單子(《樂清市消防救援大隊火災(zāi)事故認定書》)的,就把所有的資料給他,他們(鄭女士家屬)不提供。”

    5萬元冰箱起火準(zhǔn)新娘命喪婚房 協(xié)商數(shù)月還是沒結(jié)果

    該負責(zé)人稱,德國廠家認為光憑這么一份事故認定書,不足以說明就是他們的責(zé)任,還需要提供一整套支撐認定結(jié)論的材料與證據(jù),目前雙方主要“卡”在這一環(huán)節(jié)。

    “廠家之前有人過來,但他們說認定書上只寫了冷凍柜故障,沒說故障原因,如果是電壓、線路等問題導(dǎo)致的故障,那也不算產(chǎn)品的質(zhì)量問題。”鄭先生等人表示,除了這份認定書,他們也無法提供其他證明材料,就算要提供也應(yīng)該由經(jīng)銷商、廠家跟消防部門溝通,他們作為受害的消費者本就不應(yīng)該承擔(dān)多余的義務(wù)。最終,逝者家屬決定通過司法途徑解決糾紛。

    記者咨詢了浙江時代商務(wù)律師事務(wù)所副主任陳一來。他說:“我們的消防部門作為一個權(quán)威的部門,對這個起火的原因、起火點都已經(jīng)做出了一個明確的認定。既然是屬于冰箱起火引起的這樣一個火災(zāi),最終又導(dǎo)致這樣的一個死亡結(jié)果,那從法律上講,就是要由這個冰箱的生產(chǎn)商與經(jīng)銷商來承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。”

    溫州晚報全媒體(記者:葉雄偉)

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