國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2023年11月1日至11日，全國郵政快遞企業(yè)共攬收快遞包裹52.64億件，同比增長23.22%，日均業(yè)務(wù)量是平日業(yè)務(wù)量的1.4倍。其中11月11日當天，共攬收快遞包裹6.39億件，是平日業(yè)務(wù)量的1.87倍，同比增長15.76%。“雙11”期間快遞業(yè)務(wù)量再次刷新紀錄，有效助力消費市場恢復擴大，充分彰顯中國經(jīng)濟發(fā)展的韌性和活力。
今年的快遞業(yè)務(wù)旺季主要呈現(xiàn)出兩個高峰更加平穩(wěn)，支撐消費復蘇、經(jīng)濟向好作用更加明顯，用戶體驗更加便捷三大特點。今年的快遞業(yè)務(wù)旺季繼續(xù)在11月1日和11月11日形成兩波高峰，分攤了行業(yè)在單個高峰的壓力，運行更加平穩(wěn)。郵政快遞與電子商務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)等深度融合，“雙11”期間全網(wǎng)攬收量再創(chuàng)歷史新高，折射出我國消費市場的蓬勃活力，是經(jīng)濟恢復向好的生動寫照。郵政快遞深度融入電商產(chǎn)業(yè)鏈，大量預售商品前置存儲至快遞云倉，寄遞服務(wù)更加快速準確。
今年是郵政快遞業(yè)自2010年以來第14次迎戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)旺季。今年的快遞業(yè)務(wù)旺季從11月1日開始，到2024年春節(jié)前夕結(jié)束，時長102天。為做好旺季服務(wù)保障工作，國家郵政局在與各主要電商平臺及寄遞企業(yè)進行充分形勢研判和服務(wù)能力評估的基礎(chǔ)上，制定保障方案，全面部署落實，協(xié)調(diào)電商平臺與寄遞企業(yè)繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的核心機制作用。同時，深入開展安全隱患排查整治，全方位確保生產(chǎn)安全、寄遞安全、信息安全，防范行業(yè)傷亡事故發(fā)生；堅持快遞包裝標準化、循環(huán)化、減量化、無害化，鼓勵電商快件原裝直發(fā)，減少前端過度包裝。
此外，在業(yè)務(wù)旺季和低溫雨雪天氣條件下，一線快遞員作業(yè)時間長、負荷重、壓力大，為此，郵政管理部門持續(xù)加強基層從業(yè)人員隊伍關(guān)心關(guān)愛工作，維護快遞員群體合法權(quán)益，并發(fā)布消費提示，吁請廣大用戶給予快遞員群體更多包容和理解。
