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    美團(tuán)買菜升級(jí)為“小象超市”:30分鐘快送超市更豐富多元

    12月1日,美團(tuán)旗下自營(yíng)零售品牌“美團(tuán)買菜”升級(jí)為全新品牌“小象超市”。

    據(jù)了解,“小象超市”堅(jiān)持美團(tuán)自營(yíng)零售模式,通過(guò)在社區(qū)設(shè)立的集存儲(chǔ)、分揀、配送為一體的便民服務(wù)站,為社區(qū)居民提供生鮮食雜日用及配送服務(wù),定位為“30分鐘快送超市”。

    美團(tuán)買菜升級(jí)為“小象超市”:30分鐘快送超市更豐富多元

    ▲美團(tuán)買菜升級(jí)為“小象超市”,啟用新品牌Logo。

    品牌升級(jí)后,小象超市豐富多彩的商品已經(jīng)達(dá)到線下大型超市水平。目前,小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州等多個(gè)城市上線。在美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略聚焦下,小象超市將通過(guò)更穩(wěn)定、更便利、更豐富的商品零售,幫大家吃得更好,生活更好。

    小象超市業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,啟用新品牌“小象超市”,是美團(tuán)向本地零售領(lǐng)域進(jìn)階的戰(zhàn)略舉措。小象超市品牌升級(jí)后,將進(jìn)一步通過(guò)建設(shè)本地倉(cāng)儲(chǔ)和物流,將用戶所需的商品即時(shí)配送到家,促進(jìn)本地消費(fèi)。

    即時(shí)零售需求旺盛,對(duì)商品豐富性提出新要求

    “枕頭和四件套要單獨(dú)打包,我這一單里還有一個(gè)臉盆沒拿。”11月30日,在上海徐匯大木橋地區(qū)的美團(tuán)買菜服務(wù)站點(diǎn),分揀員李靜正快步奔走在貨架之間,“天氣變冷,最近買保暖用品的訂單很多?!?/p>

    與此同時(shí),北京朝陽(yáng)望京地區(qū)的騎手鄭超,手提著包裝精致的智能電飯鍋正在配送,訂單的備注寫道:“送給爺爺?shù)?,勞煩送達(dá)時(shí)囑咐一聲,讓他趕緊換掉老式蒸鍋?!?/p>

    類似的消費(fèi)場(chǎng)景不斷證明,年輕一代對(duì)購(gòu)物的態(tài)度已悄然發(fā)生改變。過(guò)去,為了一個(gè)快遞可以等上三五天,現(xiàn)在,“馬上就要”的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,即時(shí)零售成為生活的一部分。

    “曾經(jīng)的‘美團(tuán)買菜’是美團(tuán)自營(yíng)零售業(yè)務(wù),定位為社區(qū)居民的‘30分鐘快送超市’,采用‘手機(jī)App+線下服務(wù)站’的模式,通過(guò)在社區(qū)設(shè)立的集存儲(chǔ)、分揀、配送為一體的便民服務(wù)站,為社區(qū)居民提供生鮮食雜日用及配送服務(wù)。”小象超市業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),“小象超市”的新Logo是一頭昂首向上的小象,下方標(biāo)明“美團(tuán)自營(yíng)”,代表著在堅(jiān)持美團(tuán)自營(yíng)零售模式下,為消費(fèi)者帶來(lái)更多嚴(yán)選、直采的品質(zhì)好商品。

    “象是人類的好朋友,象征著勤勞、樸實(shí)的性格,也具有很高的親和力。希望‘小象超市’給消費(fèi)者帶去更穩(wěn)定、更便利、更豐富的購(gòu)物體驗(yàn),讓大家不用比來(lái)比去、算來(lái)算去,線上下單、線下最快30分鐘送達(dá)?!毙∠蟪袠I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹。

    從“買菜”到“超市”,也是小象超市商品不斷豐富的直觀體現(xiàn)。過(guò)去經(jīng)常使用“美團(tuán)買菜”的消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn),美團(tuán)買菜其實(shí)早就不止“買菜”了,商品種類已經(jīng)與中大型超市相當(dāng),在生鮮等品類之外,諸多休閑零食、日用清潔、個(gè)護(hù)美妝、酒水飲料等商品,進(jìn)入消費(fèi)者頻頻下單的列表里。

    4年銷售額增長(zhǎng)50倍,“30分鐘快送超市”服務(wù)千萬(wàn)消費(fèi)者

    切換全新品牌形象、上架更多品質(zhì)商品、開展讓利促銷活動(dòng)……從12月1日開始,全新升級(jí)后的小象超市“大變樣”。

    從“美團(tuán)買菜”到“小象超市”,品牌升級(jí)的背后,是業(yè)務(wù)體量的持續(xù)擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示,在持續(xù)探索科技助力零售的基礎(chǔ)上,小象超市4年間銷售額增長(zhǎng)了50倍,服務(wù)消費(fèi)者數(shù)量達(dá)到千萬(wàn)量級(jí)。

    在背后支持這一切的,是小象超市持續(xù)在零售科技上的努力。據(jù)了解,小象超市打造了一套從選品、物流、運(yùn)營(yíng)、履約全鏈路的數(shù)字化系統(tǒng),最終實(shí)現(xiàn)了選品數(shù)字化、供應(yīng)鏈敏捷化、倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、履約彈性化。

    美團(tuán)買菜升級(jí)為“小象超市”:30分鐘快送超市更豐富多元

    ▲“小象超市”不再局限于“菜籃子”,而是解決生活所需的好伙伴。(攝影:徐冬)

    此外,小象超市已形成一支專業(yè)團(tuán)隊(duì),能夠通過(guò)源頭直采,供應(yīng)鏈優(yōu)化,提高效率,最終實(shí)現(xiàn)品質(zhì)更好、花費(fèi)更少的體驗(yàn)。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),在貨品和配送方面,升級(jí)后的“小象超市”都具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)。

    以低溫鮮奶為例,小象超市依托體系化的冷鏈物流、標(biāo)準(zhǔn)化的商品管理,以及實(shí)時(shí)化配送體系,讓低溫鮮奶最快24小時(shí)送到消費(fèi)者手中。光明乳業(yè)加入小象超市合作陣營(yíng)后,旗下的優(yōu)倍有機(jī)高品質(zhì)鮮奶銷量激增,從每日不過(guò)數(shù)百瓶到超兩萬(wàn)瓶。用戶得以按每盒 10 元左右的價(jià)格,享受到優(yōu)質(zhì)的低溫鮮奶。

    緊接著,蒙牛、認(rèn)養(yǎng)一只牛、三元等乳品廠商紛紛加入了小象超市的低溫鮮奶推廣活動(dòng),一些廠商選擇在小象超市進(jìn)行新品首發(fā),極大地豐富了用戶的選擇。

    全渠道增速最快,數(shù)千品牌商主動(dòng)尋求“新增量”

    “即買即得”的形式,不僅滿足了消費(fèi)者日益變化的需求,也為眾多品牌商帶來(lái)更大增長(zhǎng)空間、更靈活的業(yè)態(tài)兼容性。

    “一些大克重的產(chǎn)品,消費(fèi)者不方便提回家,而30分鐘即時(shí)送貨上門的方式,解決了年輕人的消費(fèi)痛點(diǎn)?!焙惆布瘓F(tuán)七度空間品牌負(fù)責(zé)人表示,近幾年,該品牌和小象超市的合作,在所有渠道中是增速最快的。

    高潔絲品牌負(fù)責(zé)人也表示,即時(shí)零售渠道購(gòu)物的消費(fèi)者,并不全是以往線下商超的目標(biāo)客群。更年輕、更新、更多的消費(fèi)者,是品牌“青睞”的對(duì)象,并且是其想要抓住的,而小象超市整體的用戶群體都是未來(lái)可以轉(zhuǎn)化的用戶,與品牌的目標(biāo)消費(fèi)者大比例重合。

    不少原本偏重線下渠道的消費(fèi)品牌,也意識(shí)到了即時(shí)零售渠道的重要性,開始全面布局。

    “美麗雅是傳統(tǒng)企業(yè)出身,既是品牌方,也是生產(chǎn)廠家,之前一直深耕傳統(tǒng)商超渠道。”美麗雅品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近年來(lái),該品牌緊跟即時(shí)零售的發(fā)展趨勢(shì),在小象超市上線的日用百貨產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到上百個(gè),年銷售額已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)元。在日常運(yùn)營(yíng)中,品牌緊扣平臺(tái)開展的露營(yíng)季、小龍蝦季等促銷活動(dòng),一次性餐碗、一次性手套、牙簽等產(chǎn)品銷量很好,在各類新場(chǎng)景中有效進(jìn)行了品牌滲透。

    瑪氏寵物食品有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,瑪氏公司從1935年開始生產(chǎn)寵物食品,擁有眾多國(guó)際寵物食品品牌,通過(guò)小象超市上線了貓砂、貓糧、狗糧、貓零食等多個(gè)品類,即時(shí)零售比傳統(tǒng)電商有速度優(yōu)勢(shì),正好可以滿足寵物主人的應(yīng)急需求。“消費(fèi)者習(xí)慣了線上下單、即買即得的購(gòu)物體驗(yàn),消費(fèi)需求自然會(huì)不斷擴(kuò)展,這個(gè)趨勢(shì)是不可逆的。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

    美團(tuán)買菜升級(jí)為“小象超市”:30分鐘快送超市更豐富多元

    ▲升級(jí)后的“30分鐘快送超市”,為消費(fèi)者帶來(lái)更快、更省、更好、更多的消費(fèi)體驗(yàn)。(攝影:徐冬)

    據(jù)悉,截至此次品牌升級(jí),小象超市已經(jīng)與數(shù)千個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了直接合作,既包括類似蒙牛、伊利、青島啤酒這樣的成熟品牌,也包括月盛齋、燕塘、三元這樣的區(qū)域名品,還包括類似陶陶居、眉州東坡、廣州酒家這樣的餐飲品牌。

    從“美團(tuán)買菜”升級(jí)到“小象超市”,在商品種類不斷擴(kuò)充的背景下,小象超市將不斷加強(qiáng)與全國(guó)更多龍頭品牌的合作,持續(xù)深入加強(qiáng)合作、開發(fā)定制商品、優(yōu)化供應(yīng)鏈,以“30分鐘快送超市”的優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者提供更豐富的商品選擇,更好的即時(shí)零售服務(wù)體驗(yàn)。

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