19日早上
臨沂市民榮先生發(fā)現(xiàn)
自己的平安銀行信用卡上出現(xiàn)了負(fù)數(shù)
仔細(xì)一數(shù)小數(shù)點(diǎn)
竟欠銀行的48762797.25元
而自己的信用卡
只有20000元的額度
信用卡沒(méi)消費(fèi) 竟多出4800多萬(wàn)欠款
市民榮先生是一名業(yè)務(wù)員，為方便工作2015年他辦理了一張平安銀行額度為2萬(wàn)元的信用卡，“這張卡我一直用著，每到月底我就看看對(duì)賬單，今天早一查對(duì)賬單，竟然欠4800多萬(wàn)，這么多錢(qián)，我一輩子也還不上啊?！睒s先生無(wú)奈地告訴記者。
隨后
隨后榮先生撥打平安銀行的人工客服電話
誰(shuí)料多次撥打客服電話竟人接聽(tīng)
平安銀行：信用卡升級(jí) 要等5月20日再查詢(xún)
19日早上9點(diǎn)50，記者登錄平安銀行的官方網(wǎng)站找到人工客戶(hù)，并將榮先生的情況反映給了網(wǎng)站客服，網(wǎng)站客服工作人員稱(chēng)：“由于系統(tǒng)升級(jí)，辦理過(guò)分期業(yè)務(wù)的客戶(hù)目前賬務(wù)信息顯示不準(zhǔn)確，會(huì)暫時(shí)影響信用卡的使用，建議明天查詢(xún)和使用?！本W(wǎng)站客服人員表示關(guān)于賬單問(wèn)題不必?fù)?dān)心，并且榮先生的信用卡也確實(shí)說(shuō)沒(méi)有那么大額度可以刷，并解釋說(shuō)，因?yàn)槟壳靶庞每ㄗ稍?xún)?nèi)吮容^多所以造成人工客服電話打不通的情況。
（信息來(lái)源：臨沂在線）
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