隨著用信用卡支付購物越來越方便，甚至一卡就可以走天下，但隨之而來如果有人不僅盜了你的信用卡，甚至還盜了你的密碼，怎么辦？

　　溫尼伯一對(duì)夫婦指責(zé)沃爾瑪加拿大銀行沒有撤銷他們被盜刷的6600元費(fèi)用；但沃爾瑪加拿大銀行則表示，信用卡協(xié)議規(guī)定如果PIN碼被盜用，則不予退款。

　　正扯皮中。。。。。

　　一對(duì)溫尼伯夫婦說他們?cè)谀鞲缏糜螘r(shí)被人盜包，小偷事后明顯使用他們的信用卡上的PIN碼進(jìn)行盜買6,600元商品，但他們的信用卡公司表示有足夠的理由不會(huì)撤銷這筆收費(fèi)。

　　Jolicoeur夫婦（Rick和Andree Jolicoeur）于今年2月份在坎昆旅行期間，發(fā)現(xiàn)自己的錢包在旅途中被偷走，其中包括一張沃爾瑪加拿大銀行發(fā)行的萬事達(dá)卡，被盜刷了6600元。

　　此后，他們和沃爾瑪加拿大銀行（Marco Canada Bank）進(jìn)行了交涉。

　　沃爾瑪加拿大銀行公司表示，不會(huì)撤銷這筆收費(fèi)，因?yàn)槭褂迷摽ǖ娜藛T知道四位數(shù)的PIN碼，而持卡人協(xié)議聲明消費(fèi)者必須保護(hù)代碼。

　　信用卡PIN碼可能輕易被盜

　　和信用咨詢協(xié)會(huì)合作的專家勞倫斯（Frances Lawrence）表示，在ATM或其他銀行機(jī)器上使用針孔攝像機(jī)就可能盜取個(gè)人的識(shí)別號(hào)碼。信用卡信息可以使用諸如“”shimmer”等設(shè)備就可以獲得， 這種設(shè)備是一種更強(qiáng)大和實(shí)際上不可能檢測到的機(jī)器。這種設(shè)施適合讀卡器，可以由犯罪人員假裝購物或提款時(shí)，快速安裝，將其滑入機(jī)器中。

　　一旦安裝，”shimmer上的微芯片將記錄來自芯片卡的信息，包括PIN碼。

　　而受害者瑞克·科里科爾（Rick Jolicoeur）表示，他們離開酒店大約兩個(gè)小時(shí)后想購物時(shí)，才意識(shí)錢包被盜。 他們馬上打電話給他們的信用卡公司，取消了他們的Visa和萬事達(dá)卡。

　　瑞克表示，Visa卡已經(jīng)在他的卡上標(biāo)注可疑的兩筆收費(fèi)，并且凍結(jié)支付這些費(fèi)用。

　　但他的萬事達(dá)卡已經(jīng)被盜刷7,000元，其中兩筆是3,300元，后來被告知是一個(gè)“設(shè)備租賃”業(yè)務(wù)。

　　瑞克說，當(dāng)時(shí)該公司告訴他們“享受假期”，“一切都會(huì)處理好的”。

　　當(dāng)他們回到溫尼伯后，才得知沃爾瑪加拿大銀行拒絕撤銷這些收費(fèi)。

　　沃爾瑪加拿大銀行表示，買方正確使用信用卡的PIN碼進(jìn)行消費(fèi)，因此沃爾瑪加拿大銀行不負(fù)責(zé)。

　　沃爾瑪公司搬出持卡人的協(xié)議

　　沃爾瑪加拿大銀行決定不撤銷這些費(fèi)用。其發(fā)言人亞歷克斯·羅伯頓（Alex Roberton）在一份聲明中說：“不幸的是，許多消費(fèi)者認(rèn)為他們完全免除信用卡欺詐的束縛，事實(shí)上持卡人協(xié)議保留了賬戶持有人對(duì)PIN碼的保護(hù)。“

　　當(dāng)事人瑞克承認(rèn)他從來沒有看過這個(gè)協(xié)議。他說：“信用卡公司從來沒有說過，如果你的卡被盜，PIN被使用，你就得負(fù)責(zé)這些費(fèi)用?！?/p>

　　他表示，這種事情可能會(huì)發(fā)生在你身上，所以買家要小心。

　　瑞克說，即使他的妻子也不知道他的信用卡PIN碼，他無法想象會(huì)其他人能知道他的信用卡密碼。

　　他表示，他當(dāng)天唯一一次使用這張信用卡是在坎昆的沃爾瑪。

　　這對(duì)夫婦說，自二月份以來，他們和信用卡公司多次交涉，但一直無果，無奈他們轉(zhuǎn)向沃爾瑪?shù)谋O(jiān)察專員進(jìn)行投訴。

　　根據(jù)沃爾瑪加拿大銀行的客戶投訴程序，如果90天內(nèi)沒有解決，該公司的監(jiān)察員對(duì)未解決的客戶投訴進(jìn)行公正的審查。

　　“保護(hù)好你的信用卡”

　　信用顧問勞倫斯說，上述遭遇提醒人們?yōu)槭裁匆Ｗo(hù)好信用卡的PIN碼，以及在旅行使用信用卡時(shí)一定要三思。

　　她指，很多人根本沒有意識(shí)到信用卡上的協(xié)議，人們?cè)诼眯袝r(shí)使用信用卡一定要特別小心。

　　信用卡公司，如萬事達(dá)卡可能會(huì)對(duì)持卡人有“零責(zé)任”，但作為消費(fèi)者“需要采取措施確保你的信用卡獲得保護(hù)。”

　　勞倫斯建議旅行者：

帶一張消費(fèi)限額較低的信用卡出行。

攜帶少量現(xiàn)金，外出時(shí)最好把信用卡鎖在酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)。

在出國旅行時(shí)，請(qǐng)務(wù)必通知信用卡公司。

監(jiān)控收費(fèi)，以確保沒有任何異常的消費(fèi)。

　　最后，一定要小心保護(hù)您的信用卡PIN碼。