iPhone質(zhì)量雖好，但在使用過程中果粉們也難免遇到一些小問題，當然這些問題大部分是由于對iPhone功能不熟悉不會使用引起的，如果您的iPhone出現(xiàn)故障了，您是第一時間找度娘尋找答案還是找朋友幫忙呢？
一般情況下，電子產(chǎn)品出故障，都有兩個常規(guī)的修復選項，首先應該想到的是關機重啟，如果死機也可以強制重啟，iPhone7以下的機型強制重啟方法是同時按住HOME鍵和開機鍵，等關機后放掉HOME鍵，開機鍵不放，直至重啟再放掉開機鍵，iPhone7唯一的不同是用音量減鍵代替HOME鍵。重啟無效后，就可以嘗試恢復出廠設置，“設置–通用–還原–還原所有設置”，一般情況下選擇這個就可以，如果要更徹底的還原方法就是“抹掉所有內(nèi)容和設置”，徹底的恢復出廠，但所有的資料包括通迅錄照片都會丟，建議提前做好備份，備份方法可以在咱們公眾號：果粉之家回復2就有詳細的教程。
以上兩種常規(guī)的修復方法，大家遇到問題的話可以先自己嘗試下解決，如果還是不行的話再尋求其它的幫助，大家也可以平常多關注下咱們公眾號：果粉之家更新的文章，咱們經(jīng)常都有分享一些實用的iPhone技巧和故障解決辦法哦。除了朋友和度娘，咱們應該第一時間想到的是iPhone的親娘—蘋果官方客服！
聯(lián)系蘋果官方客服一般有三種途徑，一是打4006668800電話咨詢，二是通過蘋果官網(wǎng)在線聯(lián)系客服（蘋果官網(wǎng)–技術支持–聯(lián)系APPLE支持，獲得支持），可以在線聊天，也可以讓蘋果客服致電您解決問題。
除此之外，蘋果公司為了更好的服務果粉，最近低調(diào)的推出的全新的APP，名字叫“Apple支持”，大家可以通過APPSTORE進行下載，通過APPLE ID登錄后，您購買的所有產(chǎn)品都會列出來，選擇您出現(xiàn)故障的機型。
在您的iPhone界面，有個產(chǎn)品詳情的選項，點此可以查詢到本機的具體信息，包括保修期之類的。
您如果平常要查詢iPhone的保修期也可以在咱們公眾號：果粉之家的菜單上選擇“查詢”也可以。
然后選擇故障的類型，就會出來蘋果官方提供的支持選項，選擇全部查看，您可以看到全部的五個選項，可以立即與官方客服通話，也可以預約一個時間讓客服給您致電，在這里您也可以選擇自行送修，查找附近的售后網(wǎng)點，并且預約，這里也可以預約直營店的天才吧哦，有了這個APPLE支持APP，大家聯(lián)系售后也方便了不少，如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，可以嘗試下，里面也有一些技術類的文章，大家也可以學習下。
