文 趙志疆

張朝 極致與極端、自我與自負(fù)，一直是埃隆·馬斯克身上鮮明的標(biāo)簽。最近，馬斯克做了一件非常馬斯克的事，并因此引起軒然大波。

日前，馬斯克給特斯拉員工發(fā)了一封電子郵件，要求“特斯拉員工必須每周至少在辦公室工作40小時”。馬斯克強硬地表示，“如果你不出現(xiàn)，我們將默認(rèn)你已經(jīng)辭職。”稍后，意猶未盡的馬斯克發(fā)出了第二封電子郵件，“特斯拉已經(jīng)并且即將創(chuàng)造全世界最令人興奮和有價值的產(chǎn)品。這不能通過打電話來實現(xiàn)。”

實際上，這并不是馬斯克一時心血來潮。新冠肺炎疫情全球大流行以來，谷歌、推特等美國公司都曾宣布允許員工居家辦公，但馬斯克已多次對此表示反對。繼上個月表示“所有因疫情而居家辦公的情況會讓人們誤以為，你其實不需要努力工作”之后，馬斯克在此次發(fā)出的電子郵件中，狠狠地諷刺了其他公司一把：“當(dāng)然，有些公司不需要這個，但是他們最后一次發(fā)布偉大的新產(chǎn)品是什么時候？已經(jīng)有一段時間了?！?/p>

既然“已經(jīng)有一段時間了”，有些公司停止發(fā)布偉大的新產(chǎn)品，顯然不是（或者起碼不全是）因為居家辦公。馬斯克當(dāng)然不在乎這些，他是頒布決定而不是參與討論的。這很馬斯克。

以馬斯克強硬地表態(tài)為標(biāo)志，在美國疫情拐點仍遙遙無期的背景下，美國巨頭企業(yè)對于居家辦公的態(tài)度率先迎來了“拐點”。

根據(jù)非營利組織紐約市合作伙伴組織5月9日公布的數(shù)據(jù)，在曼哈頓，只有8%的員工每周會返回辦公室工作五天。該組織在4月21日至5月4日期間對160多家雇主進行了調(diào)查，以評估曼哈頓100萬上班族重返辦公室的情況，以及對曼哈頓中央商務(wù)區(qū)的未來影響。78%的雇主表示，遠(yuǎn)程與辦公室辦公相結(jié)合的混合辦公模式，將是他們在疫情后的主要政策，而疫情前該比例僅為6%。

耐人尋味的是，就在美國的中小企業(yè)主試水遠(yuǎn)程辦公的時候，美國的巨頭企業(yè)紛紛開始壓縮遠(yuǎn)程辦公的比例。目前，谷歌、蘋果等很多大型企業(yè)都在調(diào)整政策，鼓勵員工重返公司，盡管推特一直在居家辦公的態(tài)度上保持穩(wěn)定，但也于3月15日選擇重啟辦公室辦公模式。其中，值得一提的是IBM。作為名副其實的遠(yuǎn)程辦公先驅(qū)，IBM早在上世紀(jì)70年代末就開始探索遠(yuǎn)程辦公。2009年，IBM全公司38.6萬員工中有40%居家辦公。但在2017年，IBM廢除了這一政策。疫情期間，IBM一度允許員工居家辦公，但疫情形勢稍有好轉(zhuǎn)，IBM立刻將員工召回了辦公室。

雖然不像馬斯克那樣行事高調(diào)，但眾多美國巨頭企業(yè)同樣向居家辦公投出了不信任票。由此，釋放出一個共同的判斷——居家辦公，也許并沒有想象中那么美好。

過去幾年，圍繞著居家辦公的優(yōu)劣，從業(yè)界到學(xué)界都進行了充分的論證。除了降低碳排放這一無可爭議的顯著優(yōu)勢之外，正反雙方都能找到足夠的依據(jù)支撐自己的判斷。斯坦福大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授尼克·布魯姆對美國企業(yè)居家辦公的影響進行了研究，發(fā)現(xiàn)這會讓員工的工作效率提升5%。與此相對應(yīng)的是，有研究指出，線上會議將限制員工的創(chuàng)造性思維能力，原因在于，當(dāng)人們的生理視覺受到限制，思維也很難突破桎梏。

甚至，就連居家辦公能否真正減輕勞動者的壓力都存在爭議。有機構(gòu)在全球范圍內(nèi)進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各國的情況出奇地一致——在居家辦公后，不少人的壓力不降反增。另一項針對15國職場人的研究結(jié)果顯示，42%的居家辦公者表示自己常有睡眠困難、反復(fù)起夜，而只有29%的線下辦公者具有相同遭遇。心理學(xué)家表示，因為居家辦公模糊了工作與生活的邊界，更容易讓人處于24小時待命的狀態(tài)，并因此苦不堪言。

就目前來看，這是一場短時間內(nèi)無法分出勝負(fù)的論戰(zhàn)。居家辦公也許在未來會成為一種潮流，但目前的時機并不成熟；居家辦公或許可以為某些行業(yè)帶來效率提升，但顯然并不適用于所有行業(yè)。從各大美國巨頭企業(yè)的態(tài)度可以看出，他們更愿意將居家辦公看作疫情之下的權(quán)宜之計，而不愿意看作是技術(shù)升級背景中的用人制度大變革。對此，馬斯克直言不諱地提出，“你的級別越高，你的存在就必須越明顯，這就是我住在工廠里的原因，這樣生產(chǎn)線上的人就能看到我和他們一起工作。如果我沒有那樣做的話，特斯拉早就破產(chǎn)了”。

“特斯拉早就破產(chǎn)了”顯然是一種夸張的描述，但由此也可以清楚地看到馬斯克的態(tài)度——他在意的不是員工的工作時長，而是存在感。分工協(xié)作的過程中，個人尤其是管理者的存在感格外重要，這不僅是個人價值的體現(xiàn)，同時也是團隊價值的關(guān)鍵。因此，居家辦公顯然更適合獨立性較高的一般工作，而不適合需要頻繁交互的創(chuàng)意性工作?？萍嫉陌l(fā)展使居家辦公成為可能，但科技發(fā)展的過程本身，目前仍需要借助人與人之間的協(xié)作來完成，這恐怕也正是科技巨頭相繼向居家辦公說“不”的根源所在。

盡管如此，也并不意味著居家辦公場景無法進一步擴大。乘著元宇宙概念的春風(fēng)，微軟等企業(yè)都對3D虛擬辦公進行了探索，并發(fā)布了各自的新產(chǎn)品。雖然相關(guān)技術(shù)目前并不成熟，但這并不妨礙外界對此抱有期待——科技發(fā)展使居家辦公成為可能，其能否得到更大范圍的推廣應(yīng)用，最終仍依賴于科技的發(fā)展與進步。