5月20號，余師傅在網(wǎng)上買了一部蘋果手機(jī)。他說收到手機(jī)后感覺是假的，現(xiàn)在商品鏈接沒了，店家也聯(lián)系不上了。
視頻：全新iPhone13proMax只要1950元， 收到感覺有點(diǎn)假
余師傅在淘特平臺上的“信康數(shù)碼店”買了一部蘋果13proMax手機(jī)，512G內(nèi)存。商品信息上寫了全新現(xiàn)貨，他付了1950塊錢。在蘋果官網(wǎng)上，同款手機(jī)標(biāo)價(jià)為11399元。
余師傅：“他說我們是做活動(dòng)，有百億補(bǔ)貼的，就是回饋新老客戶。（蘋果13proMax？）嗯。（1900塊錢大概？）嗯。（你覺得可信嗎？）我也是不相信的，他說你可以買回去試一下，如果是假的那么你可以退款的?！?/p>
余師傅提供了他和商家的聊天記錄，對方說，“淘寶為了推廣特價(jià)版的活躍度，現(xiàn)在百億補(bǔ)貼大促銷，活動(dòng)限量99臺，售完即止”。
5月20號余師傅付了款，5月22號，圓通快遞的派件員送貨上門，說是要付手機(jī)的錢。余師傅通過平臺聯(lián)系了商家。
余師傅：“他說我們倉庫里的小哥弄錯(cuò)了，就是馬上錢退給我了，這個(gè)錢我就掃碼付給快遞員了，手機(jī)插卡無法連接移動(dòng)夢網(wǎng)，電話打不出去，上網(wǎng)上不了，開機(jī)鍵都很困難?！?/p>
圓通快遞員：“那你讓他找商家聯(lián)系，跟我們快遞公司扯不上邊的，我這邊是按照程序走的?！?/p>
余師傅現(xiàn)場嘗試解鎖手機(jī)，用手劃了很多下，才顯示出密碼頁面。打10086可以接通，但打不開網(wǎng)頁。余師傅說之前恢復(fù)過出廠設(shè)置，現(xiàn)在文字都成英文了。在平臺上聯(lián)系商家，對方表示可以退換，要等財(cái)務(wù)上班，后來就沒有回應(yīng)了。
余師傅：“手機(jī)肯定是高仿的，肯定是不對的，我以前蘋果也用過的。”
記者在淘特平臺上搜索信康數(shù)碼店，查無此店，撥打快遞上的寄件人電話，一直無法接通。余師傅說，他向平臺申請披露店家信息，查詢到地址在江蘇，記者撥打了上面的電話。
商家電話：“您好，您撥叫的用戶已關(guān)機(jī)，請您稍后再撥?！?/p>
記者跟余師傅找到一家蘋果授權(quán)經(jīng)銷商，工作人員表示，余師傅這部手機(jī)不是蘋果的，這個(gè)型號的蘋果手機(jī)，門店售價(jià)10799塊錢。對比下來，余師傅這部手機(jī)的顏色明顯發(fā)紫，前置攝像頭的位置也不一樣。記者幫余師傅把手機(jī)語言調(diào)成了中文，不過，余師傅不想再用這部手機(jī)了，覺得連1950塊錢都不值。
余師傅：“感覺就是一個(gè)套路，他們是故意讓線下付款的。”
記者向淘特平臺反映了余師傅的購物經(jīng)歷。
淘特平臺客服人員：“那你這邊額外就是在線下跟商家進(jìn)行了交易的話，那平臺這邊是確實(shí)沒辦法進(jìn)行支持，因?yàn)楸旧磉@邊平臺是嚴(yán)禁線下交易的，如果說這邊舉證商家存在誘導(dǎo)行為的話，會(huì)有專門的維權(quán)專員進(jìn)行處理。”
