近日我們在為客戶做市場調(diào)研的過程中，被問到這樣一個(gè)問題：“為什么特斯拉不做Facebook，反而在Twitter活躍？Twitter現(xiàn)在不是用戶采用率最低的平臺(tái)嗎？”
從數(shù)據(jù)結(jié)果上來說沒錯(cuò)。據(jù)Pew Research Center的最新調(diào)查顯示，美國受調(diào)查用戶中僅有23%的人使用Twitter，是所有主要社交媒體平臺(tái)中最少的，F(xiàn)acebook則是最多的。
但如果我們從特斯拉的社交媒體矩陣設(shè)置可以看出，特斯拉沒有Facebook主頁，Twitter主頁是其最早建立的品牌主頁（2008年），如今擁有1580萬粉絲；而其老板馬斯克則是在Twitter擁有9720萬粉絲的超級(jí)網(wǎng)紅。
數(shù)據(jù)來源：全球社交媒體數(shù)據(jù)營銷管理平臺(tái)——OneSight營銷云
與特斯拉相關(guān)的品牌+創(chuàng)始人個(gè)人IP在Twitter上已經(jīng)收獲了恐怖的1.1億粉絲。這一現(xiàn)象對(duì)品牌的社媒營銷有什么借鑒和指導(dǎo)意義？
首要一點(diǎn)就是，不要忽視Twitter的力量。
如今很多品牌在做海外社媒營銷的時(shí)候，會(huì)把Twitter作為發(fā)布品牌官方信息的“微官網(wǎng)”去使用。這是由于Twitter平臺(tái)用戶數(shù)的限制、以及玩法的限制（如缺乏AR、VR、濾鏡和在線游戲等），導(dǎo)致在Twitter的營銷手段不如其他平臺(tái)多樣，品牌對(duì)Twitter營銷效果的預(yù)期就不會(huì)太高。
但在國內(nèi)首份《出海社媒營銷白皮書》中OneSight也介紹，通過更加全面深入的社交媒體數(shù)據(jù)與管理方法，能夠幫助出海品牌釋放社交媒體對(duì)于業(yè)績增長與品牌成長的主推價(jià)值。這一點(diǎn)，在Twitter營銷上也同樣。
雖然Twitter目前不是用戶采用最高的社媒平臺(tái)，但在Pew Research Center的調(diào)查中，其也是連續(xù)三年采用率沒有發(fā)生變化的平臺(tái)。也就是，Twitter的用戶長情且忠誠。
正如馬斯克在Twitter上日均三四條的頻繁發(fā)帖，Twitter營銷對(duì)于品牌和品牌的個(gè)人IP來說都非常重要。
數(shù)據(jù)來源：全球社交媒體數(shù)據(jù)營銷管理平臺(tái)——OneSight營銷云
其次，我們來看看如何在Twitter上激發(fā)品牌營銷的效果？
從4個(gè)核心數(shù)據(jù)的反饋，來優(yōu)化Twitter營銷和發(fā)帖。
知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。如果你對(duì)Twitter營銷只關(guān)心粉絲量和互動(dòng)數(shù)，那就永遠(yuǎn)無法激發(fā)Twitter營銷真正的力量。OneSight營銷云根據(jù)多年的海外社媒營銷經(jīng)驗(yàn)，希望你能更緊密地監(jiān)控以下4個(gè)Twitter數(shù)據(jù)：
1.單帖平均互動(dòng)：這一數(shù)據(jù)是對(duì)一定周期內(nèi)，Twitter運(yùn)營的平均水平的衡量。首先明晰這一數(shù)據(jù)，可以幫助運(yùn)營者建立一條“基準(zhǔn)線”，成為衡量后續(xù)運(yùn)營效果的參考。
2.千粉互動(dòng)率：千粉互動(dòng)率是OneSight營銷云提供的，能夠幫助品牌與競品橫向?qū)Ρ葼I銷效果的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。在不同發(fā)帖量和粉絲體量的前提下，Twitter主頁運(yùn)營效果與競品對(duì)比表現(xiàn)如何，這是一個(gè)重要的參考數(shù)據(jù)。
3.粉絲增長率：粉絲數(shù)是品牌社媒營銷的重要目標(biāo)，同樣是增長1000個(gè)粉絲，對(duì)于粉絲基數(shù)只有100和有10000的主頁來說，其所代表的效果是不同的。因此通過OneSight營銷云你可以直接得出，某一周期（近28天/月/季/年等）對(duì)比上一周期的粉絲增長情況。
4.熱門貼文數(shù)據(jù)：帖文的數(shù)據(jù)表現(xiàn)總在變化 ，通過不同維度去篩選熱門帖文，并有針對(duì)性地進(jìn)行分析，將會(huì)幫助品牌了解用戶喜好、更加貼近用戶的需求去籌備內(nèi)容。通過OneSight營銷云，你可以以最多互動(dòng)（轉(zhuǎn)評(píng)贊之和）、以單獨(dú)點(diǎn)贊的數(shù)據(jù)、評(píng)論的數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)分別作為篩選條件，來查看帖文熱度的變化。
點(diǎn)贊高的帖子：直接調(diào)動(dòng)互動(dòng)
評(píng)論多的帖子：搭建與用戶溝通的橋梁
抓飯多的帖子：擴(kuò)大品牌內(nèi)容的影響力
并根據(jù)不同的營銷目標(biāo)去優(yōu)化帖子的內(nèi)容。
以上4個(gè)Twitter營銷的核心數(shù)據(jù)都可以通過OneSight營銷員的“社交號(hào)監(jiān)控”功能，一鍵掌握。可以自由設(shè)置不同時(shí)間周期（日/月/季/年/自定義），并且實(shí)時(shí)查看、定期生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)告，以節(jié)約時(shí)間，供營銷人員將時(shí)間和精力更多地放在數(shù)據(jù)的深度分析和策略優(yōu)化上。
特斯拉的Facebook主頁于2018年被刪除，是源于特斯拉老板馬斯克對(duì)Facebook虛假新聞、政治社交等問題的痛斥和不信任刪除的。
