6月9日，2022年第八屆IDC亞太區(qū)智慧城市大獎（SCAPA）獲獎名單公布。由頤和園管理方與聯(lián)想集團(tuán)深度合作的“北京頤和園智慧旅游”項目，從330余個優(yōu)秀案例中脫穎而出，榮獲2022年IDC亞太區(qū)智慧城市大獎“經(jīng)濟(jì)、旅游、藝術(shù)圖書館、文化及公共空間”類別的最佳亞太智慧城市，成為中國內(nèi)地僅有的四個獲獎項目之一。
據(jù)悉，2022年IDC亞太區(qū)智慧城市大獎由全球權(quán)威IT市場研究和咨詢公司IDC設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，通過公眾投票及國際咨詢委員會評估遴選亞太地區(qū)頂級智慧城市項目。
“在項目開始之初，頤和園管理方就制定了智慧化、人性化、綜合性、系統(tǒng)性、有效性的智慧管理和服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)，要通過新技術(shù)的應(yīng)用，全面提升游客游園體驗和景區(qū)運營管理水平?！甭?lián)想集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，“聯(lián)想集團(tuán)也希望能夠緊抓這次幫助頤和園智慧化升級改造的機(jī)會，助力中國的傳統(tǒng)文化釋放出更大的能量。”
為了滿足頤和園方面的訴求，聯(lián)想深度融合AI、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，圍繞服務(wù)、治理、文化創(chuàng)新三個層面為頤和園進(jìn)行智慧化升級。在游客服務(wù)方面，以智能服務(wù)平臺為底座，通過游客中心、熱線服務(wù)、園區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施為核心向游客提供數(shù)字體驗和文化服務(wù)。在園區(qū)治理方面，以智能服務(wù)平臺匯總園區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，管理流程，形成智能管理可視化系統(tǒng)，提升景區(qū)管理效率和能力。在文化創(chuàng)新方面，該項目建立了“數(shù)說頤和”知識庫，并通過機(jī)器學(xué)習(xí)對知識庫進(jìn)行豐富和優(yōu)化，可以幫助游客更快速、準(zhǔn)確地了解頤和園相關(guān)的文化知識，實現(xiàn)文化創(chuàng)新與文物保護(hù)，推動中國傳統(tǒng)文化的全人類共享。（記者 郭思岐）
