2022年6月，馬上消費(fèi)成立七周年之際，旗下APP安逸花重大升級(jí)也如期而至。

對(duì)持牌消費(fèi)金融公司而言，APP運(yùn)營(yíng)水平代表了一家消費(fèi)金融公司的核心能力，背后更是體現(xiàn)了平臺(tái)的戰(zhàn)略、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、品牌等各方面的綜合實(shí)力。如今，伴隨安逸花的重大升級(jí)突破，馬上消費(fèi)服務(wù)也將步入全新的階段。

馬上消費(fèi)秉承“以用戶為中心”的核心價(jià)值觀，七年來(lái)，安逸花將打造優(yōu)質(zhì)線上消費(fèi)金融服務(wù)為目標(biāo)，關(guān)注每一位普通人的生活，為他們創(chuàng)造更多價(jià)值是產(chǎn)品不變的初心。在這個(gè)過(guò)程中，馬上消費(fèi)始終專注于前沿技術(shù)在業(yè)務(wù)及系統(tǒng)中的應(yīng)用，將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技融入到產(chǎn)品中，在注重用戶體驗(yàn)的同時(shí)提升服務(wù)效率。

隨著安逸花業(yè)務(wù)及新功能的不斷增加，APP頁(yè)面承載的內(nèi)容越來(lái)越多，亟待需要針對(duì)產(chǎn)品的功能、體驗(yàn)、品牌調(diào)性進(jìn)行全面升級(jí)。安逸花此次全面升級(jí)提出了一個(gè)明確的價(jià)值觀，那就是“極致、信賴、共生”?；谶@一價(jià)值觀的指引，并將產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)走向極致。

安逸花此次重大升級(jí)通過(guò)體驗(yàn)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)方面與用戶建立信賴的親密關(guān)系，為用戶提供更多場(chǎng)景的功能服務(wù)，提供更加極致的設(shè)計(jì)體驗(yàn)，這也是安逸花不斷追求的目標(biāo)。

對(duì)于金融APP來(lái)講，如何破解產(chǎn)品的工具屬性，增加產(chǎn)品與用戶之間的情感連接，情感化設(shè)計(jì)無(wú)疑是拉近平臺(tái)與用戶之間距離的最佳方法。升級(jí)后，安逸花界面中的符號(hào)、文案、插畫(huà)、IP形象營(yíng)造的獨(dú)特場(chǎng)景將使用戶體驗(yàn)變得更加有趣有溫度。

為了強(qiáng)化品牌認(rèn)知和搭建產(chǎn)品與用戶之間的連結(jié)，安逸花品牌logo作為視覺(jué)符號(hào)應(yīng)用在界面中，包括啟動(dòng)圖、首頁(yè)、我的、登錄頁(yè)面都進(jìn)行了品牌符號(hào)的延伸應(yīng)用，加深用戶記憶形成品牌印象。

同樣，新用戶頁(yè)面、系統(tǒng)彈窗、空狀態(tài)頁(yè)面的設(shè)計(jì)中都加入了IP-小馬達(dá)的元素，通過(guò)小馬達(dá)形象的互動(dòng)拉近與用戶之間的情感連接，緩解用戶體驗(yàn)過(guò)程中的陌生感與焦慮，讓用戶的體驗(yàn)之旅處處充滿溫情。事實(shí)上，IP-小馬達(dá)在產(chǎn)品中的應(yīng)用產(chǎn)生的效應(yīng)不僅僅是品牌年輕化和強(qiáng)化用戶心智，也是形成品牌差異化的重要形式之一。

在客戶服務(wù)方面，智能語(yǔ)音客服還為用戶掃清了體驗(yàn)障礙，服務(wù)進(jìn)一步升級(jí)。APP接入智能客服能力，利用并整合語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、自然語(yǔ)義理解、知識(shí)庫(kù)、深度問(wèn)答等核心技術(shù)，引入與虛擬形象小馬達(dá)對(duì)話的交互體驗(yàn)，猜你想問(wèn)，懂你想知，快速答疑解惑，為用戶掃清一切阻礙。

消費(fèi)金融越來(lái)越多的融入年輕用戶的日常生活，新一代年輕用戶對(duì)產(chǎn)品的豐富性、趣味性體驗(yàn)要求越來(lái)越高。此次安逸花視覺(jué)升級(jí)圍繞色彩年輕化、布局極簡(jiǎn)化、圖標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)化、內(nèi)容卡片化、交互人性化進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中，APP對(duì)色彩體系進(jìn)行了延展，品牌藍(lán)色依然占主導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上增加明亮的輔助色，色彩體系更加年輕活力。

與此同時(shí)，為了突出重要信息和功能，APP新增了承載內(nèi)容的卡片容器，并對(duì)不同樓層的卡片內(nèi)容布局進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，使之可以較好地聚合各類信息，更加有利于信息內(nèi)容的清晰展現(xiàn)。不僅如此，金剛區(qū)還用彩色風(fēng)格的圖標(biāo)代替原來(lái)的線性風(fēng)格圖標(biāo)，與線性的系統(tǒng)功能圖標(biāo)形成鮮明的區(qū)別，更加突出金剛區(qū)功能的重要性，與運(yùn)營(yíng)的氛圍感。

此外，在歡迎卡片設(shè)計(jì)上，聚焦用戶進(jìn)入頁(yè)面的第一步轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化了歡迎模塊的儀式感，引導(dǎo)用戶進(jìn)行登錄。這種儀式感是年輕用戶對(duì)安逸美好生活的一種向往，被尊重被優(yōu)待是埋藏在人類心里深層次的需求，時(shí)至今日新冠疫情仍在延續(xù)，希望通過(guò)充滿儀式感的的歡迎界面，給用戶留下溫情而深刻的印象。

此次馬上消費(fèi)產(chǎn)品重大升級(jí)背后，是安逸花上線七年來(lái)一直堅(jiān)守的理念——“融入每個(gè)平凡、細(xì)微的生活中，讓每一位心懷夢(mèng)想的人，都有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。”安逸花希望借助自身產(chǎn)品和服務(wù)的力量，一路陪伴著有夢(mèng)想的年輕人，助力他們?nèi)χ饓?mèng)。

2022年，安逸花針對(duì)全平臺(tái)新老用戶推出了日常權(quán)益福利，定制了用戶專屬節(jié)日主題特權(quán)營(yíng)銷(xiāo)，如新市民奮斗日、月中福利日及各大節(jié)假日主題等多樣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，今年來(lái)累計(jì)已為815萬(wàn)用戶提供超過(guò)52億額度的金融產(chǎn)品服務(wù)，用戶在活動(dòng)中除了可以用金融產(chǎn)品免息優(yōu)惠服務(wù)以外，還能抽取、兌換現(xiàn)金紅包、京東E卡、視頻會(huì)員、安逸花聯(lián)名跨界禮盒等多重福利。

5月5日，安逸花聚焦在城市中奮斗的3億新市民用戶，推出專屬于他們的節(jié)日“55新市民奮斗日”，并為他們提供消費(fèi)金融產(chǎn)品福利、奮斗助力金及禮包獎(jiǎng)品，希望以此幫助更多新市民實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，幫助他們消除對(duì)新城市的陌生感，提升對(duì)城市的親切感和歸屬感，陪伴他們更好地在城市奮斗成長(zhǎng)。

實(shí)現(xiàn)個(gè)人生活的小復(fù)興，是當(dāng)下眾多年輕新市民奮斗者的愿景。安逸花關(guān)注每一個(gè)普通人對(duì)未來(lái)的訴求，由點(diǎn)及面，在用戶由“夢(mèng)想”串聯(lián)起來(lái)的閉環(huán)里，立足用戶需求，努力為奮斗者帶去可以陪伴力量，幫助他們將理想落地成為現(xiàn)實(shí)。

未來(lái)在用戶體驗(yàn)方面的規(guī)劃，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，安逸花將不斷完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系，進(jìn)一步統(tǒng)一設(shè)計(jì)的規(guī)范化輸出。具體來(lái)講，主要有四大原則，分別包括簡(jiǎn)明——面向全年齡段用戶，一定要簡(jiǎn)單明了；清晰——頁(yè)面內(nèi)容清晰，層級(jí)導(dǎo)航明確；一致——交互流程一致，用戶體驗(yàn)一致；高效——減少等待，優(yōu)化等待感受。

其核心在于，整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)從用戶價(jià)值及商業(yè)價(jià)值的價(jià)值交換入手，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與用戶“共生”。安逸花在提供核心消費(fèi)金融服務(wù)的同時(shí)，也給用戶提供更便利、更優(yōu)惠的生活服務(wù)。