@話題大發(fā)明家隔壁王奶奶今年75歲了，是中國移動公司手機(jī)老用戶了，一個(gè)多年不變的手機(jī)號碼陪伴著她連接在外的孩子們。

因?yàn)槠綍r(shí)喜歡清靜，原本就很少用電話，也不愛玩手機(jī)，偶爾用手機(jī)接聽一下孩子們打回來的電話，當(dāng)然電話產(chǎn)生的費(fèi)用就少，選用的消費(fèi)項(xiàng)目是：①、彩鈴包：1元；②、4G飛享套餐：18元；③、代收費(fèi)12582農(nóng)信通1元，每月共計(jì)：20元?？删瓦@20的消費(fèi)也只是接聽一下電話，不會打電話！因?yàn)樗洸蛔『⒆觽兊碾娫捥柎a！

一個(gè)老年人的手機(jī)，每月消費(fèi)20元，只是聽聽孩子們在外的聲音！

可問題就出在不打電話，每月充進(jìn)去50元的話費(fèi)都不夠用！于是，她請人幫忙去中國移動營業(yè)廳當(dāng)?shù)卮k點(diǎn)查找原因，不查不知道，一查嚇一跳，原來自她用這個(gè)電話號碼不久，就被強(qiáng)加訂制了“全球通超級家優(yōu)惠包A12”，當(dāng)時(shí)要求代辦點(diǎn)給退訂，代辦點(diǎn)工作人員告訴她取不了！無奈的王奶奶回來，唉聲嘆氣的找到我，希望幫她想想辦法！

我用她的手機(jī)，當(dāng)即就下載了一個(gè)中國移動APP，看了一下她的手機(jī)消費(fèi)具體詳情，原來是一個(gè)很簡單的問題，在移動APP主頁找到“我的”點(diǎn)開后 找到“已辦業(yè)務(wù)”點(diǎn)開，就看到了她的“消費(fèi)項(xiàng)目＂里面的“全球通超級家優(yōu)惠包A12” 后面有個(gè)“退訂”按鈕，點(diǎn)擊一下就辦好了！

這么簡單的問題，中國移動代辦點(diǎn)為什么不給王奶奶取訂，不就是為了自己每月那點(diǎn)私人利宜、那點(diǎn)錢的收入！

取了全球通超級家優(yōu)惠包才2個(gè)月，又給老人強(qiáng)加訂制起5G尊享權(quán)益版（2022版）

我給王奶奶取訂了那強(qiáng)加的全球通超級家包后，老人開開心的用了幾個(gè)月手機(jī)，沒想到今年的6月2曰，又給她強(qiáng)加訂制起“5G尊享權(quán)益包（2022版）一異業(yè)版”，每月增加費(fèi)用30元，其怪的是這次我打開她的消費(fèi)項(xiàng)目欄后，那“5G尊享權(quán)益包（2022版）”后面沒有“退訂”按鈕了，我也取訂不了了！

無奈之下，我?guī)屯跄棠掏对V了這強(qiáng)加訂制的手機(jī)不合理消費(fèi)！

沒想到投訴后，很快就把這問題給解決了！[鼓掌]

由此我想到的是：不管是中國移動公司，還是電信、聯(lián)通，你們在推銷新產(chǎn)品時(shí)，不要強(qiáng)加訂制給那些每月消費(fèi)費(fèi)用低的老客戶手機(jī)號碼，她們大多數(shù)是老人，幾年甚至十幾年不變號碼的老人，她們只想聽聽外面親人的聲音，沒有其他的用處，請不要給她們增添不必要的煩腦！

你知道嗎，你為了幾個(gè)推銷收入，可隔離王奶奶昨晚一夜沒有睡著！

隔壁王奶奶75歲了，只會接電話，用5G尊享權(quán)益包來干什么！