在剛剛過去的“618”年中大促中，多家銀行聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)電商平臺推出了各種優(yōu)惠活動。不過，銀行的參與熱情未延續(xù)到旗下電商平臺，更有銀行選擇停止旗下電商平臺業(yè)務(wù)。
自2012年建行成立國內(nèi)首家銀行系電商平臺“善融商務(wù)”以來，銀行系電商已經(jīng)走過10年。但今年以來，多家銀行系電商或是關(guān)停，或是剝離。下一個10年，銀行系電商如何破局？
部分銀行停止旗下電商業(yè)務(wù)
與各大互聯(lián)網(wǎng)電商平臺火熱的促銷活動相比，銀行系電商平臺“冷清”了不少，不僅沒有促銷活動，更有銀行選擇停止旗下電商平臺業(yè)務(wù)。
工商銀行日前宣布，因業(yè)務(wù)調(diào)整，將于6月30日24時停止融e購個人商城相關(guān)服務(wù)。公開資料顯示，融e購是工行在2014年1月正式推出的電子商務(wù)平臺，已發(fā)展成為涵蓋B2C、B2B等業(yè)務(wù)且功能齊備的綜合性電商平臺。工商銀行年報數(shù)據(jù)顯示，2016年-2018年，融e購年交易額分別為1.27萬億元、1.03萬億元和1.11萬億元。截至2019年末，融e購用戶達(dá)1.46億戶。
工行融e購相關(guān)負(fù)責(zé)人日前回應(yīng)稱，下一步，工商銀行將以手機(jī)銀行作為面向C端用戶的線上主入口，積極打造非金融生態(tài)場景，更好地為客戶提供一站式全方位“金融+非金融”服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)的便利性、可得性和覆蓋面，更好地滿足客戶對線上金融服務(wù)專業(yè)化、綜合化、場景化、便捷化的需求。
此外，民生銀行于4月15日發(fā)布“關(guān)于中國民生銀行民生商城系統(tǒng)下線”的公告，該商城已經(jīng)于5月31日正式關(guān)閉；農(nóng)業(yè)銀行“中國農(nóng)業(yè)銀行扶貧商城”（興農(nóng)商城）1月1日后由農(nóng)銀金融科技有限責(zé)任公司運(yùn)營；建設(shè)銀行“善融商務(wù)”平臺運(yùn)營主體自4月25日起變更為建信金服科技發(fā)展有限公司。
招聯(lián)金融首席研究員董希淼認(rèn)為，雖然關(guān)?；騽冸x電商業(yè)務(wù)一定程度上反映了其發(fā)展并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但在不同發(fā)展階段，銀行業(yè)務(wù)方向、重點均有不同定位，采取的戰(zhàn)略策略也不一樣，銀行對自身所涉及的電商業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整是順勢而為。
做更加垂直的電商
電商平臺是銀行建設(shè)數(shù)字生態(tài)圈的重要嘗試，自建設(shè)銀行成立國內(nèi)首家銀行系電商平臺善融商務(wù)以來，銀行系電商平臺呈“遍地開花”態(tài)勢，包括交通銀行“交博匯”、農(nóng)業(yè)銀行“E商管家”、中國銀行“中銀易商”、工商銀行“融e購”、光大銀行“購精彩”等在內(nèi)的銀行系電商平臺紛紛上線。
專家分析，銀行發(fā)展電商具有獨(dú)特優(yōu)勢。一位銀行業(yè)分析人士表示，與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺相比，大中型銀行本身擁有大量客戶，不需要經(jīng)歷漫長的客戶積累過程。此外，規(guī)模龐大的企業(yè)客戶資源和安全成熟的支付結(jié)算體系也是銀行系電商的優(yōu)勢所在。
“但除此之外，銀行的金融屬性使得其電商平臺并不是單純的商品交易平臺，而是希望通過平臺帶動其金融業(yè)務(wù)發(fā)展。這就造成了其與大型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺在人力物力、資源投入等方面的差距。”上述分析人士稱。
展望未來，董希淼認(rèn)為，部分銀行可以繼續(xù)探索一些“小而美”的電商平臺。比如，一些銀行打造本地生活生態(tài)圈，基于客戶服務(wù)的角度把本地商戶搬上來；也可以在履行社會責(zé)任方面，做扶貧助農(nóng)的電商平臺，做針對特定領(lǐng)域、更加垂直的電商。
事實上，近年來銀行系電商在協(xié)助貧困地區(qū)打開產(chǎn)品銷路、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和脫貧增收作出了有益嘗試。
光大銀行行長付萬軍介紹，該行充分發(fā)揮“光大購精彩”數(shù)字化平臺優(yōu)勢，采取建設(shè)助農(nóng)專館、創(chuàng)新直播帶貨、舉辦助農(nóng)展銷、聯(lián)合外部機(jī)構(gòu)共推消費(fèi)幫扶等多項舉措，幫助鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)打開市場。截至2021年末，“光大購精彩”平臺共幫扶19個省107個原國家級貧困縣的鄉(xiāng)村企業(yè)116家，上線助農(nóng)商品近700款，累計銷售203萬件、1.33億元，其中2021年銷售5007萬元。
