文丨Toby Lu
如果不告訴你,你或許還不知道,今年618已經(jīng)結(jié)束了。
Morketing今年618首篇以《又一年618大促:平臺(tái)放大招、品牌鏖戰(zhàn)、消費(fèi)者卻疲倦了》,在618期間發(fā)出回答了平臺(tái)的營(yíng)銷策略,品牌的迎戰(zhàn)態(tài)度,以及消費(fèi)者的購(gòu)物情緒。
如今購(gòu)物節(jié)時(shí)間被拉的越來(lái)越長(zhǎng),618歷經(jīng)20余天落下帷幕,作為除了雙11之外,一年中第二大促銷節(jié),618其實(shí)備受期待和關(guān)注,尤其是消費(fèi)力不足的當(dāng)下,618的品牌銷量實(shí)際就是國(guó)民消費(fèi)力的重要“風(fēng)向標(biāo)”。
因此,Morketing復(fù)盤了在今年618期間,品牌的營(yíng)銷舉動(dòng),看在頭部網(wǎng)紅達(dá)人紛紛消失后,品牌在618的具體戰(zhàn)況。
1 正在消失的大主播們
從5月底開(kāi)始到6月20日,為期一個(gè)月的618大促正式落下帷幕,但截止到現(xiàn)在,都沒(méi)有看到大規(guī)模的戰(zhàn)績(jī)海報(bào)刷屏。目前從平臺(tái)方看,也僅有京東一家公布成績(jī)稱,今年618累計(jì)下單金額超3793億,比去年增長(zhǎng)了355億,天貓則暫時(shí)沒(méi)有對(duì)外公布。
一方面是平臺(tái)方“失聲”,另一方面,直播帶貨大主播也是一個(gè)集體“失聲”的情況,往年我們?cè)诖蟠俚念A(yù)售環(huán)節(jié)就看到大主播的戰(zhàn)績(jī)。同時(shí)今年因?yàn)楦鞣N原因,直播界四大天王:薇婭、李佳琦、辛巴、羅永浩都缺席618。
還記得去年在雙11的啟動(dòng)期間,李佳琦單人銷售106億、薇婭單人銷售82億,兩人的銷售成績(jī)接近190億,在直播帶貨界無(wú)人能及,當(dāng)時(shí)討論的最多的是平臺(tái)是不是被超級(jí)主播所“綁架”,如今超級(jí)主播相繼消失。
先是,去年年底薇婭因被爆逃稅,隨之其抖音、微博、淘寶等多個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)被封。隨之薇婭也淡出公眾視野。當(dāng)然,后續(xù)薇婭曾經(jīng)的助播團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建新號(hào)“蜜蜂驚喜社”重回淘寶直播,但流量還是不及薇婭。
后是,在6月3日晚間李佳琦直播間突發(fā)“故障”無(wú)法進(jìn)行當(dāng)晚的直播,其在下播后連發(fā)了兩條微博,表示因?yàn)楹笈_(tái)技術(shù)故障、內(nèi)部設(shè)備故障無(wú)法繼續(xù)直播。這事過(guò)去至今,已有半個(gè)月時(shí)間,這樣一個(gè)超級(jí)主播錯(cuò)過(guò)618大促。Morketing通過(guò)淘寶App搜索“李佳琦”,結(jié)果被指向奈娃家族旗艦店,而李佳琦的相關(guān)商品已經(jīng)不再顯示,直播間粉絲數(shù)量停留在6438萬(wàn)。
有人被動(dòng)退場(chǎng),有人主動(dòng)“隱退”?!啊孢€傳’接近尾聲,我也要再次去創(chuàng)業(yè)了。”羅永浩不止一次表達(dá)自己還了債就去科技創(chuàng)業(yè)的想法,6月13日,羅永浩在微博上發(fā)文稱自己將退出所有社交平臺(tái),潛心創(chuàng)業(yè),但主播的身份還在繼續(xù),未來(lái)幾年時(shí)間還要做幾十場(chǎng)直播帶貨,羅永浩的直播頻率已經(jīng)一降再降,甚至一個(gè)月僅出現(xiàn)一兩次。
主動(dòng)“隱退”的不止羅永浩,辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛有志(網(wǎng)名辛巴),在618之前他就表示自己今年將不參與618直播帶貨,主要是由公司旗下主播蛋蛋領(lǐng)銜。
沒(méi)了四大主播,誰(shuí)來(lái)承接頭部流量外溢?
誰(shuí)也沒(méi)想到在618期間,新東方旗下直播帶貨平臺(tái)東方甄選火出了圈,一周時(shí)間極速漲粉,依靠董宇輝“英語(yǔ)+知識(shí)+帶貨”的模式,粉絲量從100萬(wàn)漲到1000萬(wàn),直播帶貨GMV也破億,成為618期間最熱門的話題,合作品牌方趨之若鶩。
2 哪里還有增量?
頭部主播的直播通路沒(méi)了,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量大盤市場(chǎng)極度“內(nèi)卷”,特別本次618大促期間,品牌商家感受明顯的一點(diǎn)就是,流量費(fèi)用上漲了,營(yíng)銷支出上漲了,但產(chǎn)品利潤(rùn)率又下降了,眾多品牌商家陷入兩難之間。那么,銷量突破口如何尋找?
Morketing注意到在618期間,品牌在流量端、營(yíng)銷側(cè)進(jìn)行了新嘗試,主要分為一下三種情況
第一:重點(diǎn)布局抖音,補(bǔ)充新電商渠道。
前幾年618的營(yíng)銷戰(zhàn)火主要是在天貓和京東之間,今年抖音對(duì)于電商開(kāi)始尤為重視,短視頻+直播+電商的模式,形成以興趣為導(dǎo)向的“興趣電商”模式,一直以來(lái)電商平臺(tái)是“人找貨”的模式,而抖音利用興趣推薦形成“貨找人”的形式。因此,在618期間品牌除了常規(guī)的天貓、京東渠道外,也要重視抖音平臺(tái)的新增量。
第二:視頻號(hào)首次618,布局私域的新方式。
短視頻生態(tài)正在被改寫(xiě),這個(gè)后來(lái)闖入者展現(xiàn)出相當(dāng)兇猛力量,它就是視頻號(hào)。視燈研究院數(shù)據(jù)表明,2021年末,視頻號(hào)DAU(日活躍用戶)已經(jīng)超過(guò)5億,超越快手3.23億的DAU,直逼抖音的6.4億DAU。在618期間,視頻號(hào)也是以入局者的姿態(tài)進(jìn)入,宣布“6.18視頻號(hào)直播好物節(jié)”正式上線,并且給予商家、達(dá)人的流量扶持計(jì)劃。此外,由于視頻號(hào)與微信無(wú)縫打通,是布局私域流量的一種新方式。
第三:各大電商平臺(tái)會(huì)員,重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)高價(jià)值客戶。
每年的618一方面是利用大促集中爆發(fā)的勢(shì)能,品牌可以覆蓋到更多的新用戶,另一方面也是對(duì)老用戶檢驗(yàn)忠誠(chéng)度的時(shí)刻。一直以來(lái)對(duì)于老用戶的運(yùn)營(yíng)是個(gè)問(wèn)題,直到電商平臺(tái)推出了會(huì)員業(yè)務(wù),比如京東PLUS會(huì)員、淘寶的88VIP,以及網(wǎng)易嚴(yán)選、唯品會(huì)、小紅書(shū)等平臺(tái)都有類似會(huì)員產(chǎn)品,平臺(tái)通過(guò)與品牌進(jìn)行合作,不斷增加消費(fèi)者權(quán)益,以此重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)高價(jià)值客戶。
3 618大戰(zhàn),品牌們的成績(jī)
6月21日,零點(diǎn)剛過(guò),Morketing也通過(guò)第三方數(shù)據(jù),監(jiān)測(cè)了品牌賣家們的大促成績(jī)揭曉。
Morketing通過(guò)魔鏡市場(chǎng)情報(bào)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢,截止6月19日累計(jì)(含預(yù)售),2022年618天貓全類目榜單的排名,一共14個(gè)類目,包括美容護(hù)膚、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣、彩妝、咖啡、糧油、寵物、服裝、運(yùn)動(dòng)等品類。
從銷售額和銷量上來(lái)看,美容護(hù)膚品類銷售額超過(guò)179億元,銷量超過(guò)8600萬(wàn)件,其中海藍(lán)之謎、歐萊雅、資生堂排在銷售榜單前列。
女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/居家服品類位居榜單第二,銷售額超過(guò)43億元,銷量超過(guò)5900萬(wàn)件,其中ubras、焦內(nèi)、有棵樹(shù)排在銷售榜單前列。
彩妝、香水、美妝品類位居榜單第三,銷售額超過(guò)38億元,銷量超過(guò)4500萬(wàn)件,其中雅詩(shī)蘭黛、MAC、花西子排在銷售榜單前列。
咖啡、麥片、沖飲品類位居榜單第四,銷售額超過(guò)36億元,銷量超過(guò)5000萬(wàn)件,其中伊利、蒙牛、旺仔排在銷售榜單前列。
糧油調(diào)味品品類位居榜單第五,銷售額超過(guò)28億元,銷量超過(guò)6800萬(wàn)件,其中恒順、魯花、胡姬排在銷售榜單前列。
后面還有寵物、美容儀、零食、個(gè)護(hù)等榜單,就不一一例舉了。該榜單數(shù)據(jù)僅618期間天貓單一平臺(tái)所產(chǎn)生的,其中部分品牌可能存在較大偏差,僅供市場(chǎng)參考。
Morketing在另一份星圖平臺(tái)的榜單(監(jiān)測(cè)范圍包含40個(gè)平臺(tái)、2505個(gè)品類、87238個(gè)品牌、2000萬(wàn)商品)發(fā)現(xiàn),天貓、京東、拼多多三個(gè)平臺(tái)的總交易額是5826億,其中618期間全網(wǎng)交易總額為6959億元,前三甲是天貓、京東、拼多多。
從細(xì)分品類來(lái)看,家用電器領(lǐng)域表現(xiàn)出色,全網(wǎng)銷額達(dá)879億元,同比增長(zhǎng)6.7%。洗護(hù)清潔類目銷額為136億元,同比增長(zhǎng)達(dá)33.1%。相反,美容護(hù)膚和香水彩妝在此次618期間銷額分別下滑18.9%和22.1%。
從數(shù)據(jù)可以看出,本次618的促銷力度是很大的,消費(fèi)者在家電和日常消耗品上,基于剛需和價(jià)格優(yōu)勢(shì),購(gòu)買力度更大。而針對(duì)美妝日化類產(chǎn)品,因?yàn)閮r(jià)格的不透明等因素,消費(fèi)者變得更加理性。
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結(jié)語(yǔ)
今年的618不管是平臺(tái)還是品牌商家,都有力挽狂瀾之勢(shì),最終銷售數(shù)據(jù)在近一個(gè)月的拉鋸戰(zhàn)中依然能穩(wěn)住在6000多億大盤,說(shuō)明消費(fèi)力還在,但品類已經(jīng)分化嚴(yán)重,并不是所有品類都能吃到618紅利了。
而618之后,所有品牌,如何應(yīng)對(duì)接下來(lái)的雙11?或許,對(duì)于大促,我們需要新的思考。