一直以來，無論是游戲還是數(shù)碼硬件，中國大陸地區(qū)的版本更新經(jīng)常慢別人半拍，讓人感覺廠商們沒有那么重視大陸地區(qū)數(shù)量龐大的用戶。
而最近，三星來了個(gè)“反向”操作，相信狐友看了會(huì)和果子一樣感覺“受寵若驚”。
近期，S22 系列推送了 1 個(gè)多 G 的系統(tǒng)更新，只有韓國和中國地區(qū)有詳細(xì)的系統(tǒng)更新說明。
*中文版詳細(xì)更新日志
而有些地區(qū)只有一句“提高了功能的整體穩(wěn)定性”。
這可是 1 個(gè)多 G 的系統(tǒng)更新啊，就來了一句“提高了功能的整體穩(wěn)定性”。
這種操作之前也有，不過可能是這次的更新包比較大，顯得三星這次的更新日志有點(diǎn)敷衍。
這國外的用戶就不樂意了啊，畢竟別人更新都是有詳細(xì)說明的，而且你三星中文都做了，為什么不做英文？
到底是哪里出了問題？
這么重視國內(nèi)用戶，難道是三星看華為受限，要搶奪國內(nèi)的高端市場？
果子覺得未必。
自從三星 Note 7 出事之后，三星手機(jī)的銷量在中國就走下坡路了。
不可否認(rèn)，在中國還存在一定數(shù)量的死忠星粉。
他們極其熟悉 One UI，三星手機(jī)用起來得心應(yīng)手。
但是新用戶上手 One UI，那學(xué)習(xí)成本可不低，系統(tǒng)使用手冊(cè)可是被戲稱為辭典的。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)門檻高，手機(jī)售價(jià)高昂，基本就吸引不了幾個(gè)新用戶了。
說句難聽的，三星在中國也是 others。
三星沒有必要為了小部分“數(shù)碼圈一級(jí)保護(hù)用戶”得罪其它地區(qū)的消費(fèi)者。
除了韓國本土外，歐洲現(xiàn)在才是三星的主場。
更新日志這么敷衍，果子覺得只有一個(gè)理由可以解釋。
那就是工作人員在摸魚！
而且摸了很久才被發(fā)現(xiàn)！
要嘛就是三星獲得了華為在歐洲的大部分份額，手機(jī)賣太好了，工作人員都去當(dāng)銷售了。
也解釋得通，畢竟三星中國的員工除了寫寫日志之外可能也沒很多事情干。
玩笑歸玩笑，總之咱也別自我感動(dòng)，這次的事件完全不能用三星重視中國市場來解釋。
一份詳細(xì)的更新日志，本就是廠商應(yīng)該提供的。
為何用戶越來越關(guān)注更新說明？
一方面是因?yàn)楣δ芨虏粚懙脑挾疾恢栏铝耸裁础?/p>
另一方面則是因?yàn)?span id="onmruon" class="wpcom_tag_link">廣告。
安卓廠商總是想方設(shè)法在手機(jī)更多的地方插入廣告。
看更新日志，是用戶擔(dān)心廠商又增加了新的廣告推送位置，更新完就趕緊關(guān)掉。
沒有人喜歡廣告。
花了錢買手機(jī)還得看一堆廣告，這誰能樂意。
不知道大家有沒有類似的體驗(yàn)，手機(jī)在更新完之后，一些原本沒有廣告的地方突然新增加了廣告！
*魅族 16T 5 月系統(tǒng)更新說明
對(duì)此，果子是深有體會(huì)。
果子手上的魅族 16T 在一開始用的時(shí)候，廣告幾乎是可以全部關(guān)掉的，體驗(yàn)極好。
后來系統(tǒng)瀏覽器加上了不能關(guān)閉的底部彈窗廣告。
更新完最新版本系統(tǒng)，在桌面文件夾的底部增加了廣告，不過可以關(guān)掉。
太狠了魅族，就算是被吐槽廣告多的小米，也沒這么狠吧？
在桌面文件夾的底部空白處也能加入廣告的？工程師真是個(gè)鬼才。
*魅族 16T 更新后的全新廣告模式
這種瘋狂的廣告模式令人深惡痛絕。
用戶可以接受更新系統(tǒng)后體驗(yàn)沒有提升，但是絕對(duì)不能接受更新完系統(tǒng)體驗(yàn)還倒退了！
本來用得舒舒服服的，非要被彈個(gè)廣告惡心一下。
要是本來 24 期分期付款的用戶，在要還最后一期的款項(xiàng)時(shí)，又分 24 期還，來一波無限循“還”，廠商能高興？
如果系統(tǒng)更新不是為了提升用戶體驗(yàn)，而是為了薅用戶羊毛，本質(zhì)已經(jīng)變了。
老用戶和廠商之間的信任都是被這種無語的推送慢慢磨滅了。
用戶關(guān)注系統(tǒng)更新日志，就是想知道，這次更新是不是來提升體驗(yàn)的。
如果不是，那就論壇見，貼吧見。
國內(nèi)用戶太有禮貌了
盡管我們中國用戶經(jīng)常不被重視，也經(jīng)常被廠商們區(qū)別對(duì)待。
比如更新新版本總是比別人慢，某些軟件你切成中文就有廣告，你把地區(qū)和語言切成其它外國地區(qū)，廣告驟減。
但我們中的大部分人對(duì)此并沒有十分過激的反應(yīng)。
最大的反應(yīng)就是上論壇罵一通。
有一部分人甚至都懶得罵。
用戶群體對(duì)這類事情的態(tài)度也形成了兩個(gè)派別。
一派主張要有骨氣，如果區(qū)別對(duì)待就投訴，投訴不處理下次再也不用這個(gè)品牌。
另一派則表示無關(guān)緊要，又不是不能用。
但兩種做法都算是非常有禮貌的。
要是外國用戶，分分鐘把廠商告上法庭。
這種案子在外國可不少見，少配個(gè)充電頭？法庭見。
國內(nèi)則很少有買了不滿意，法庭見的案例。
不滿意就退貨唄，還能咋的。
果子也是十分不理解，國內(nèi)用戶的購買力強(qiáng)也不喜歡找事，反而不被重視。
真就會(huì)叫的孩子有奶喝？
就拿這次三星的系統(tǒng)更新日志事件來說，要是沒有中文更新日志，國內(nèi)又有多少用戶會(huì)去抗議，又能吸引多少人的關(guān)注呢？
這種事件都習(xí)以為常了。
果子倒不是提倡大家積極運(yùn)用法律武器去保護(hù)自己的利益，畢竟打官司是個(gè)麻煩事。
但果子認(rèn)為如果產(chǎn)品使用過程遭遇了不公平的對(duì)待，有不愉快的使用體驗(yàn)，確實(shí)應(yīng)該積極發(fā)聲。
要讓廠商知道自己哪些地方做得不好，哪里應(yīng)該改善一下。
眾人拾柴火焰高，這也是我們中國用戶的優(yōu)勢，人多了聲音就大了，廠商壓力就有了。
如果大家都表示不希望手機(jī)有太多廣告，就會(huì)有廠家去嘗試 0 廣告的手機(jī)系統(tǒng)。
如果這種方式讓雙方都能獲利，就會(huì)有更多人加入。
積極發(fā)聲，是用戶和廠商的良性溝通。
其實(shí)很適合我們禮貌的中國用戶。
參考資料：
IT之家：三星手機(jī)系統(tǒng)更新被指偷懶，僅在韓國、中國市場列出詳細(xì)更新日志
編輯：黑白
