順豐是公認(rèn)的國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)水平的天花板，盈利能力很強(qiáng)，快遞員人數(shù)，全國(guó)達(dá)到25萬(wàn)人。順豐快遞的老板王衛(wèi)一直說(shuō)快遞員是最可愛(ài)的人。能在國(guó)內(nèi)快遞龍頭企業(yè)里做收派小哥，那綜合能力自然勝過(guò)同行一截。
第一，順豐小哥在紀(jì)律性方面絕對(duì)優(yōu)于同行。他們從早上到場(chǎng)到晚上下班，每天的工作基本上被安排的滿滿的，每天工服著裝、語(yǔ)言表達(dá)、甚至是發(fā)型，都被嚴(yán)格的要求。這也造就了順豐員工給客戶一種“正規(guī)軍”的感覺(jué)！
第二，各種各樣的考核制度，對(duì)于順豐小哥而言，已經(jīng)習(xí)以為常。初步算了下，從服務(wù)質(zhì)量、素質(zhì)形象、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范等方面來(lái)統(tǒng)計(jì)，他們的考核項(xiàng)不下于30項(xiàng)。先別說(shuō)怎樣做到不被罰款或扣分，光記住這些規(guī)則就不是一般人能做得到的。所以順豐小哥有著超過(guò)同行的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)！
第三，順豐小哥不僅僅是收派員，他們還要懂得維護(hù)客戶、維護(hù)上級(jí)、維護(hù)區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)部們、小區(qū)物業(yè)等各種關(guān)系，他們是合格的“外交官”！
第四，由于順豐追求多元化發(fā)展，追求邊際效應(yīng)最大化，順豐小哥在收派件的過(guò)程中還要幫公司推銷(xiāo)各種產(chǎn)品，比如賣(mài)水果、賣(mài)桶裝水、買(mǎi)無(wú)人售貨機(jī)、賣(mài)辦公用品等等等等，當(dāng)然他們也有提成拿。因此他們還是優(yōu)秀的推銷(xiāo)員！
所以說(shuō)，很多同行員工跳槽到順豐來(lái)很難適應(yīng)，相反，順豐的小哥去同行，感覺(jué)游刃有余！行行出狀元，能把快遞員工作做到極致，也是很優(yōu)秀的一件事！對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一樣，堅(jiān)持一件事，總會(huì)有收獲。比如堅(jiān)持著頭條，就會(huì)每天有突破！
