持續(xù)聚焦ICT主航道的華為，又有了新的目標(biāo)。
日前開幕的華為伙伴暨開發(fā)者大會2022上，華為輪值董事長胡厚崑表示，華為希望與伙伴共同發(fā)展商業(yè)市場，讓遍布在區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣大中小企業(yè) ，能夠便捷地 獲得他們所需要的 數(shù)字化產(chǎn)品 和服務(wù)。
華為輪值董事長胡厚崑
為實現(xiàn)這一目標(biāo)，華為要在全國聚焦90個地市并投入至少700多位專職人員扎根當(dāng)?shù)?。胡厚崑還透露，華為計劃用2 3年時間，循序漸進(jìn)地從產(chǎn)品研發(fā)、營銷、供應(yīng)、服務(wù)、人力資源、財務(wù)管理等多方面進(jìn)行優(yōu)化，建立起一個能夠有效適配商業(yè)市場需要的新的管理體系。
深耕頭部企業(yè)數(shù)字化多年的華為，為何又將眼光對準(zhǔn)了地市區(qū)縣和中小企業(yè)所在的商業(yè)市場？面對紛繁復(fù)雜的多樣化需求，華為又將如何與伙伴攜手共進(jìn)？
數(shù)字化新藍(lán)海
過去十年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模持續(xù)高速增長。最近一兩年，即使在疫情和全球經(jīng)濟波動的影響下，數(shù)字經(jīng)濟增速仍保持同期GDP的3倍以上。預(yù)計到2025年，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩部分產(chǎn)出合計將超過GDP總量的50%，數(shù)字經(jīng)濟將成為國民經(jīng)濟總量的半壁江山和增量的主要貢獻(xiàn)來源，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的核心支撐。
盡管成績不菲，但總體而言，我國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨著融合程度不深、發(fā)展不均衡等問題。尤其是數(shù)量眾多的中小企業(yè)，依然是我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的薄弱環(huán)節(jié)。
數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，中國企業(yè)有4331萬戶，中小企業(yè)戶數(shù)占比達(dá)95％以上。其中絕大多數(shù)分布在中國的333個地級行政區(qū)、2844個縣市區(qū)。
受理念、技術(shù)、管理、資本等因素約束，目前我國中小企業(yè)整體的數(shù)字化水平相對較低。有機構(gòu)做過統(tǒng)計，我國79%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初級階段，12%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用踐行階段，9%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度應(yīng)用階段。相比較而言，我國52%的大型企業(yè)步入到了應(yīng)用踐行和深度應(yīng)用階段，48%的大型企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級階段。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，是穩(wěn)經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)、穩(wěn)就業(yè)的主力支撐，也是提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。利用數(shù)字化手段提升其發(fā)展質(zhì)量，意義重大。
尤其是當(dāng)下，受經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變影響，中小企業(yè)普遍面臨著要素成本上升、創(chuàng)新發(fā)展動能不足、國內(nèi)外市場競爭加劇等難題，加快推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程已成為眾多中小企業(yè)擺脫困境、謀得生存發(fā)展的重要途徑。
短板即是藍(lán)海，挑戰(zhàn)也是機遇。
可以預(yù)見，隨著數(shù)字化在更廣范圍、更大深度上驅(qū)動生產(chǎn)生活方式發(fā)生變革，新一輪數(shù)字化浪潮的主戰(zhàn)場將會發(fā)生變化：從大型企業(yè)拓展到中小企業(yè)、從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展到傳統(tǒng)企業(yè)、從中心城市拓展到地市區(qū)縣，一個更加廣闊的數(shù)字化價值新空間已經(jīng)形成。
挑戰(zhàn)不容忽視
面對這一片藍(lán)海，華為信心滿滿。
華為中國政企業(yè)務(wù)總裁吳輝表示，到2025年，預(yù)計我們的業(yè)務(wù)營收中50%或以上來自于商業(yè)市場。
同時，多年來相對緩慢的數(shù)字化步伐，說明中小企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中面臨的挑戰(zhàn)同樣不容忽視。
首先是成本顧慮。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)工程，需要在研發(fā)、人才、軟硬件建設(shè)方面大力度投入。而中小企業(yè)一般資金實力較為有限，且融資相對困難，因此對需要前期投入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往會猶豫不決。
其次是收益有限。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的直接改變往往是商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)重構(gòu)，卻較難在短期內(nèi)帶來直接的經(jīng)濟收益。中小企業(yè)因規(guī)模所限，對投資回報往往更加敏感。不確定的數(shù)字化成果和較長的收益周期，都會成為其推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的阻礙。
再者是能力不足。囿于規(guī)模和資金投入，中小企業(yè)在人才轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)采集以及新一代信息技術(shù)應(yīng)用等方面能力不足。有統(tǒng)計顯示，目前只有30%的中小企業(yè)對生產(chǎn)制造設(shè)備實施聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)對設(shè)備、工藝等信息采集；36%的中小企業(yè)能夠應(yīng)用質(zhì)量檢測設(shè)備實現(xiàn)生產(chǎn)過程質(zhì)量信息的采集與追溯；34%的企業(yè)實現(xiàn)了設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集。這樣的數(shù)字化水平，明顯不足以支持中小企業(yè)實現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級。
全方位賦能伙伴
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點，也正是ICT企業(yè)、合作伙伴和開發(fā)者競爭的焦點。最核心的挑戰(zhàn)，就是努力降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻，讓中小企業(yè)能以更低的成本、更便捷的手段獲取更多的數(shù)字化紅利。
華為給出的解決之道，是在“研、營、銷、服”等領(lǐng)域全方位賦能，攜手伙伴共同奔跑。
在研發(fā)層面，采用在線方式主動獲取客戶需求，讓客戶、伙伴對產(chǎn)品訴求直達(dá)產(chǎn)品線，并以極易集成、極好銷售、極快交付、極簡運維、極優(yōu)體驗的“5極”為標(biāo)準(zhǔn)，打造適銷產(chǎn)品和“小而美”方案，高效滿足商業(yè)客戶需求。
在營銷領(lǐng)域，華為會將沉淀多年的營銷能力進(jìn)行開放，從工具、方法、資源、賦能、平臺各個維度為伙伴提供全面支持，并根據(jù)市場特點將營銷分層，在不同層面有不同分工，品牌和營銷有的放矢。
在交易方面，華為中國政企開放全流程合作伙伴自主交易通道，從項目報備、配置報價到業(yè)績激勵使用十大環(huán)節(jié)由合作伙伴自主提交，提升交易效率。精心打造的商業(yè)伙伴一站式營銷平臺華為億企飛APP，亦是助力伙伴拓展商業(yè)市場的利器。
在服務(wù)環(huán)節(jié)，華為構(gòu)建線上+線下的數(shù)字化協(xié)同服務(wù)體系，從6大維度賦能伙伴補齊服務(wù)“最后一公里”。線下服務(wù)面向商業(yè)市場已完成93個授權(quán)服務(wù)中心的授牌，線上服務(wù)建設(shè)的遠(yuǎn)程交付中心通過智能化數(shù)字平臺及AI輔助讓客戶和伙伴的問題得到自助解決。
“在這個過程中，我們對伙伴是有很大的期待的。因為在商業(yè)市場上，眾多伙伴比華為更有經(jīng)驗。希望大家能夠給我們多一些寶貴的建議，幫助我們走好這條路，把這件事做成?！焙駦嬚f。
為了加快這一進(jìn)程，華為將優(yōu)化內(nèi)部考核牽引。從今年開始，在干部和員工的個人績效考核指標(biāo)中，會增加“伙伴滿意度”選項，同時適當(dāng)降低考核權(quán)重中銷售指標(biāo)的比重，希望以此幫助華為的干部員工在短期的績效和長期的伙伴生態(tài)發(fā)展上找到一種平衡。
正如胡厚崑所說，面向未來，我們共同面臨的挑戰(zhàn)依然很大，但如果我們能在別人沒做過、做不了的地方取得突破，那就意味著更大的發(fā)展機會。華為希望與伙伴一道，更好地幫助客戶克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所面臨的挑戰(zhàn)，共同找到面向未來的橋和路，共贏數(shù)智未來。
本文轉(zhuǎn)載自《瞭望》
