隨著外貿(mào)環(huán)境明顯變化，越來越多外貿(mào)企業(yè)不再局限傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)，紛紛借道跨境電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C業(yè)態(tài)。

杭州路易行進(jìn)出口有限公司負(fù)責(zé)人李軍龍向記者透露，以往他專注開展?jié)O網(wǎng)外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)，但在海外買家選擇就近采購，原材料漲價(jià)、海運(yùn)成本驟增、匯率波動(dòng)加大等因素的共振下，傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。去年起，他嘗試通過跨境電商渠道自建品牌，拓展?jié)O具B2C業(yè)務(wù)，一方面對(duì)沖B2B業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面則拓展新客群助力外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展。

合肥市跨境電商孵化中心總經(jīng)理謝方對(duì)此感同身受。

他告訴記者，去年起，開設(shè)獨(dú)立站（面向全球個(gè)人或小微客群買家的跨境電商獨(dú)立網(wǎng)站）正成為當(dāng)?shù)乇姸嗤赓Q(mào)企業(yè)尋求業(yè)務(wù)突圍的新路徑。這背后，是越來越多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)都意識(shí)到傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)“漸行漸難”，轉(zhuǎn)而通過跨境電商等渠道轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路，從“產(chǎn)品出?！鼻袚Q成“品牌出海”，積極尋找新市場(chǎng)與新客戶。

但謝方也發(fā)現(xiàn)，盡管跨境電商與獨(dú)立站等外貿(mào)B2C業(yè)態(tài)的興起，也給外貿(mào)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)帶來一系列新變化——當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)涉足跨境電商與創(chuàng)建獨(dú)立站向B2C業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，普遍存在四大挑戰(zhàn)，一是獨(dú)立站與跨境電商需要投入新資金運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)推廣，令外貿(mào)企業(yè)資金壓力增加；二是B2C業(yè)態(tài)的外貿(mào)收款結(jié)算具有高頻、小額、碎片化等特點(diǎn)，與B2B模式的大額低頻特點(diǎn)截然不同，導(dǎo)致很多外貿(mào)企業(yè)對(duì)資金回籠缺乏“預(yù)測(cè)性”，更需跨境支付服務(wù)平臺(tái)與銀行通過科技賦能，提供更精準(zhǔn)的融資服務(wù)；三是匯率波動(dòng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)涉足跨境電商B2C業(yè)務(wù)，依然構(gòu)成較高的財(cái)務(wù)影響；四是在B2C業(yè)態(tài)下，部分外貿(mào)企業(yè)因不了解海外國(guó)家地區(qū)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，容易遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛等波折。

連連國(guó)際營(yíng)銷總經(jīng)理鐘義向記者透露，目前他們也注意到外貿(mào)企業(yè)涉足跨境電商B2C業(yè)態(tài)所遇到的上述挑戰(zhàn)，正著手聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，從手續(xù)費(fèi)減免、供應(yīng)鏈金融、平臺(tái)入駐、流量扶持等方面協(xié)助外貿(mào)企業(yè)降本增效并擴(kuò)大營(yíng)收。此外，他們還與銀行機(jī)構(gòu)合作，為外貿(mào)企業(yè)提供最高千萬美元的授信額度，解決后者資金周轉(zhuǎn)壓力。

他向記者透露，他們調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，無論是傳統(tǒng)外貿(mào)B2B，還是跨境電商B2C，都遭遇新的共同挑戰(zhàn)，包括海外客戶獲取難度加大，海運(yùn)費(fèi)與原料價(jià)格上漲、貨柜緊缺、船期延遲、資金周轉(zhuǎn)壓力驟增等，因此他們正計(jì)劃將上述助力紓困措施惠及逾120萬家跨境企業(yè)，包括B2C平臺(tái)賣家、獨(dú)立站賣家、傳統(tǒng)B2B外貿(mào)等企業(yè)。

跨境金融和風(fēng)控服務(wù)公司XTransfer 創(chuàng)始人兼CEO鄧國(guó)標(biāo)指出，如今越來越多外貿(mào)小微企業(yè)之所以遭遇資金周轉(zhuǎn)難題，一個(gè)重要原因是物流尚未全面恢復(fù)令他們交貨時(shí)期與外貿(mào)收款雙雙延后，目前他們正通過遠(yuǎn)程辦公等做法，盡最大努力提升企業(yè)外貿(mào)收款效率。

一位股份制銀行跨境業(yè)務(wù)部人士直言，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)在B2B、B2C業(yè)務(wù)端遭遇的一系列經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，他們正嘗試與多家跨境支付服務(wù)平臺(tái)合作，借助AI智能科技與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，打通外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易訂單交付、海關(guān)貨物運(yùn)輸進(jìn)出口等數(shù)據(jù)信息，將它們轉(zhuǎn)化成企業(yè)信用資產(chǎn)，方便銀行以更快速度發(fā)放低息信用貸款，滿足后者資金周轉(zhuǎn)需求。

“我們還注意到，相比融資，匯率風(fēng)險(xiǎn)同樣令眾多外貿(mào)企業(yè)頭疼。很多外貿(mào)企業(yè)反映他們無論拓展傳統(tǒng)外貿(mào)B2B，還是涉足跨境電商B2C業(yè)態(tài)，都不得不被動(dòng)承受較高的匯率風(fēng)險(xiǎn)?！彼赋?。

越來越多外貿(mào)企業(yè)不再局限傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)，紛紛借道跨境電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C業(yè)態(tài)。-新華社

轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商B2C遭遇諸多挑戰(zhàn)

在謝方看來，過去兩年，跨境電商B2C儼然成為越來越多外貿(mào)企業(yè)“出?！钡男逻x擇。究其原因，傳統(tǒng)外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)因?yàn)楹Ｍ赓I家就近采購，原材料漲價(jià)、海運(yùn)成本驟增、匯率波動(dòng)加大等因素，正遭遇日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；相比而言，中國(guó)產(chǎn)品的良好品質(zhì)與高性價(jià)比深受全球個(gè)人客戶青睞，通過跨境電商與設(shè)立獨(dú)立站涉足外貿(mào)B2C業(yè)務(wù)，不但能填補(bǔ)傳統(tǒng)外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)訂單流失，還能通過創(chuàng)設(shè)自身品牌，提升外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率。

億邦智庫分析師樊飛透露，2021年以來，創(chuàng)設(shè)獨(dú)立站成為外貿(mào)企業(yè)布局跨境電商B2C業(yè)態(tài)的最主流路徑之一——逾30%跨境賣家建立了獨(dú)立站。究其原因，一是獨(dú)立站擁有運(yùn)營(yíng)自主權(quán)，能避免海外大型電商平臺(tái)的規(guī)則制約，令國(guó)內(nèi)跨境賣家不必再受后者管理措施變化所帶來的被動(dòng)沖擊；二是獨(dú)立站能更詳盡地展現(xiàn)國(guó)內(nèi)跨境賣家的產(chǎn)品理念與品質(zhì)，有助于更高效地獲取全球客戶。

她指出，越來越多外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)設(shè)跨境電商獨(dú)立站拓展B2C業(yè)務(wù)，無形間給自身資金管理需求帶來一系列新變化。去年，跨境賣家對(duì)金融服務(wù)的前三大需求，分別是海外收款、融資與外匯結(jié)算。

具體而言，由于B2C跨境電商收款存在高頻、小額與碎片化特點(diǎn)，越來越多外貿(mào)企業(yè)在難以預(yù)測(cè)外貿(mào)收款金額的情況下，希望將融資額提升到其每月業(yè)務(wù)量的逾30%，最大程度滿足商品生產(chǎn)與物流需求；此外，鑒于匯率波動(dòng)加大，越來越多跨境電商企業(yè)希望外貿(mào)收款的匯率結(jié)算時(shí)間越短越好，甚至30%跨境賣家希望即期結(jié)匯匯價(jià)在1分鐘內(nèi)保持不變，無疑對(duì)跨境支付服務(wù)平臺(tái)的外匯結(jié)算服務(wù)提出更高要求。

鐘義向記者透露，他們調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，眾多創(chuàng)設(shè)跨境電商獨(dú)立站涉足B2C業(yè)態(tài)的外貿(mào)企業(yè)還存在四大顧慮，一是擔(dān)心2C端的跨境支付成功率偏低，導(dǎo)致外貿(mào)B2C業(yè)務(wù)拓展遇阻；二是擔(dān)憂2C端跨境收款與獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的操作成本偏高；三是害怕B2C業(yè)務(wù)在某些海外國(guó)家地區(qū)遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等糾紛，令企業(yè)遭遇額外的運(yùn)營(yíng)壓力；四是焦慮海外跨境電商合作方付款周期較長(zhǎng)，加大企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力。

“在拉美某些新興市場(chǎng)國(guó)家地區(qū)，跨境電商合作方的付款周期長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)月，對(duì)國(guó)內(nèi)跨境電商賣家而言，存在著一定程度的資金周轉(zhuǎn)壓力?！彼赋?。針對(duì)上述企業(yè)顧慮，連連國(guó)際一面攜手知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，為跨境電商企業(yè)提供涵蓋知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)檢測(cè)、監(jiān)控、知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛協(xié)調(diào)、訴訟處理等層面專業(yè)合規(guī)服務(wù)，幫助后者擺脫知識(shí)產(chǎn)權(quán)困境；一面在實(shí)現(xiàn)快速換匯基礎(chǔ)上，通過與銀行的深度合作，上線委托換匯等功能助力跨境電商賣家解決匯率管理、鎖匯換匯等需求，幫助后者更從容地應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)。

“考慮到近期疫情沖擊導(dǎo)致眾多外貿(mào)企業(yè)還面臨交貨延后、收款不及時(shí)、資金周轉(zhuǎn)壓力較大等問題，我們正通過減免收款提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、免收開戶費(fèi)入賬費(fèi)管理費(fèi)、境外付款返現(xiàn)等方式給企業(yè)減負(fù)。”鐘義指出。

一位股份制銀行跨境業(yè)務(wù)部人士透露，他們正與多家第三方跨境支付服務(wù)平臺(tái)合作，通過自動(dòng)化與智能化技術(shù)，加快外貿(mào)收款結(jié)算效率，最大限度縮短外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)收款到賬操作時(shí)間。

記者還了解到，為了解決當(dāng)前跨境電商企業(yè)籌資渠道少、貸款利率高、信用記錄缺失、無抵押資產(chǎn)等融資瓶頸，連連國(guó)際等第三方跨境支付服務(wù)平臺(tái)正嘗試運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，將外貿(mào)企業(yè)交易流水、訂單數(shù)據(jù)、結(jié)匯數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信用資產(chǎn)，再借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)搭建智能化風(fēng)控模型，作為銀行快速提供低息貸款的新參考依據(jù)，有效解決跨境電商等外貿(mào)企業(yè)的融資難題。

謝方直言，在外貿(mào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)多變、各類運(yùn)營(yíng)成本上升的壓力下，跨境賣家發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展越來越難。在這種情況下，若各方積極行動(dòng)助力跨境電商等外貿(mào)企業(yè)降本增效并擴(kuò)大營(yíng)收，無疑將有效助力后者盡早擺脫外部環(huán)境沖擊。

多管齊下化解匯率風(fēng)險(xiǎn)

除了原材料與海運(yùn)費(fèi)漲價(jià)、訂單交付延后、海外獲客難度加大等經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，匯率風(fēng)險(xiǎn)同樣成為眾多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商B2C業(yè)態(tài)的新煩惱。

“在創(chuàng)建跨境電商獨(dú)立站轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C業(yè)務(wù)后，我們發(fā)現(xiàn)其匯率風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B2B業(yè)務(wù)?！币晃浑娮酉M(fèi)品外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者。究其原因，在傳統(tǒng)B2B模式下，企業(yè)對(duì)外貿(mào)收款周期有著相當(dāng)高的“預(yù)見性”,可以提前安排外匯套保措施規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，但跨境電商B2C業(yè)務(wù)的小額、高頻、碎片化特征，令他們更難提前規(guī)劃匯率風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖措施；此外，在外貿(mào)B2B模式下，海外買家也會(huì)相應(yīng)承擔(dān)部分匯率風(fēng)險(xiǎn)，為跨境賣家減負(fù)，但在B2C業(yè)態(tài)下，跨境電商賣家只能自己全額承擔(dān)匯率風(fēng)險(xiǎn)。

億邦智庫的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著眾多國(guó)家貨幣匯率波動(dòng)加大，逾90%受訪跨境賣家認(rèn)為匯率波動(dòng)對(duì)公司財(cái)務(wù)產(chǎn)生影響，逾40%跨境賣家直言這種影響相當(dāng)大。

李軍龍對(duì)此也深有體會(huì)。

他告訴記者，過去10年，尼日利亞元兌美元匯率貶值逾5倍，導(dǎo)致他出口尼日利亞的漁網(wǎng)業(yè)務(wù)只能被動(dòng)承受日益復(fù)雜的匯率風(fēng)險(xiǎn)。去年起，他開始試水外匯套保業(yè)務(wù)——通過遠(yuǎn)期掉期交易進(jìn)行鎖匯，終于規(guī)避了部分匯兌風(fēng)險(xiǎn)。

“但是，我們的外匯套保也非一帆風(fēng)順，一旦遠(yuǎn)期掉期交易操作沒準(zhǔn)確預(yù)判匯率波動(dòng)趨勢(shì)，外匯套保也會(huì)虧錢?！彼赋?。目前他希望第三方跨境支付服務(wù)平臺(tái)與銀行能提供更完善的外匯套保工具，幫助企業(yè)更好應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的匯率風(fēng)險(xiǎn)。

5月份，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)的意見》提出，加快提升外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)能力；近日商務(wù)部等三部門發(fā)布的《關(guān)于支持外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提升匯率風(fēng)險(xiǎn)管理能力的通知》強(qiáng)調(diào)完善匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步提升人民幣跨境結(jié)算的便利性。

連連國(guó)際外匯高級(jí)分析師鄒杭甫指出，針對(duì)越來越多外貿(mào)企業(yè)在跨境電商B2C與傳統(tǒng)外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)所遇到的復(fù)雜匯率風(fēng)險(xiǎn)，連連國(guó)際正聯(lián)合多家銀行，借助科技賦能推出極優(yōu)匯率、委托換匯、鎖定匯率等外匯兌換風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。

“我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不同規(guī)模類型外貿(mào)企業(yè)對(duì)外匯套保的理解與運(yùn)用呈現(xiàn)截然不同的狀況，需要跨境支付服務(wù)平臺(tái)提供差異化服務(wù)?！彼嬖V記者。比如眾多中小跨境電商等外貿(mào)企業(yè)剛剛涉足外匯套保不久，他們將針對(duì)性地普及外匯風(fēng)險(xiǎn)管理工具相關(guān)知識(shí)，使客戶可以更清晰地判斷是否提前鎖匯以規(guī)避潛在的匯率劇烈波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)已涉足外匯套保的大型跨境電商企業(yè)，他們則會(huì)根據(jù)企業(yè)外貿(mào)訂單、收款狀況、匯率風(fēng)險(xiǎn)管理需求的最新變化，提供更具定制化的外匯套保方案供客戶自主選擇。

一位國(guó)內(nèi)跨境支付服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人向記者透露，目前他們也與多家銀行開展合作，在外貿(mào)企業(yè)授權(quán)下提供相關(guān)外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易訂單交付、海關(guān)貨物運(yùn)輸進(jìn)出口等數(shù)據(jù)，供銀行根據(jù)企業(yè)外貿(mào)收款特點(diǎn)，提供相應(yīng)的外匯套保方案。

他承認(rèn)，在跨境電商B2C業(yè)態(tài)興起下，外匯套保金融服務(wù)更需金融科技的助力。究其原因，B2C外貿(mào)收款普遍存在小額、高頻、碎片化特點(diǎn)，令銀行很難捕捉到跨境電商平臺(tái)的外貿(mào)收款規(guī)律，難以制定更細(xì)致的外匯套保方案。在這種情況下，他們正致力于通過自動(dòng)化技術(shù)，協(xié)助銀行在迅速核驗(yàn)貿(mào)易背景真實(shí)性并符合反洗錢等要求的情況下，將單筆跨境電商收款的結(jié)售匯流程縮短到數(shù)分鐘內(nèi)，幫跨境電商企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)完成換匯，規(guī)避未知的匯率劇烈波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

鄒杭甫直言，在跨境貿(mào)易領(lǐng)域，匯率變動(dòng)很大程度影響著眾多外貿(mào)企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)、運(yùn)營(yíng)成本、業(yè)務(wù)利潤(rùn)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一旦匯率風(fēng)險(xiǎn)得到妥善解決，銀行機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電商等外貿(mào)企業(yè)將更加“能貸敢貸愿貸會(huì)貸”。

“過去3年，我們與持牌金融機(jī)構(gòu)合作，累計(jì)服務(wù)逾10萬家中小外貿(mào)企業(yè)，幫助他們獲取近百億貸款規(guī)模。其中，多數(shù)獲取貸款的中小外貿(mào)企業(yè)都成功引入外匯套保方案，有效化解匯率風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各種沖擊?！彼赋觥；谠絹碓蕉嗤赓Q(mào)企業(yè)抵御匯率風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)，加之平臺(tái)對(duì)眾多跨境電商等外貿(mào)企業(yè)跨境收款特點(diǎn)的深入洞察，他們正與銀行合作打造基于線上的全鏈路金融服務(wù)體系，在某些跨境金融產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)預(yù)授信、零人工、最快1分鐘申請(qǐng)與最快3秒放款。

在業(yè)內(nèi)人士看來，要更好地解決匯率風(fēng)險(xiǎn)，最好的辦法就是加大力度拓展跨境電商等外貿(mào)新業(yè)態(tài)人民幣結(jié)算。

“在《關(guān)于支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)跨境人民幣結(jié)算的通知》出臺(tái)后，我們已與部分海外合作銀行磋商引入跨境電商跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，通過輸出跨境電商人民幣結(jié)算技術(shù)工具與底層系統(tǒng)，協(xié)助后者盡早搭建相關(guān)業(yè)務(wù)的金融基礎(chǔ)設(shè)施?！鼻笆隹缇持Ц斗?wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)向記者透露。

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