“支付寶湖北消費券如何使用？”“微信群里怎么給指定的人轉(zhuǎn)賬？”“淘寶如何切換成長輩模式？”“美圖秀秀如何拍照？”“如何使用抖音？”……

許多老年人不會用智能手機。只要打開支付寶或微信，搜索小程序“麥齡”，各種手機App的使用方法均被制成了教程，根據(jù)畫面、語音指示一步一步跟著操作，就能輕松學會。

小程序麥齡界面

這一小程序由光谷企業(yè)——冷湖科技“90后”團隊開發(fā)。上線不到一年的時間，已經(jīng)有了3000多個教程，涉及老年人常用的100多個APP，已服務10余萬老年人。6月21日，央視《經(jīng)濟半小時》欄目報道了他們的故事。

“麥齡”小程序盡可能模擬真實的APP界面，還帶有語音、文字提示，標記操作點。教程不但有普通話版，還有方言版。

“這是我們結(jié)合用戶需求獨創(chuàng)的交互界面，設計上在國內(nèi)也是獨一份?！?9歲的產(chǎn)品經(jīng)理葉子銘介紹。

他和冷湖科技10余位“90后同事們”一起，打造了這款專門幫助老年人使用智能手機的小程序，從社交通信、便捷支付、手機安全再到生活服務、運動健康，各種課程包羅萬象。所有的服務皆為免費。

冷湖科技是光谷一家創(chuàng)業(yè)公司，成立于2019年，主要從事互聯(lián)網(wǎng)工具、社區(qū)開發(fā)等業(yè)務，目前大約有100名員工。麥齡是企業(yè)項目之一。

冷湖科技團隊開發(fā)場景

除了團隊成員，為這一平臺生產(chǎn)內(nèi)容的，還有“教爸媽玩手機”豆瓣小組的數(shù)百位核心成員。

“我們團隊幾個小伙伴的爸媽都不太會用手機。于是我們在豆瓣成立了一個名叫‘教爸媽玩手機’的小組，想要分享一些教老人使用手機的方法?！比ツ?0月發(fā)起至今，“教爸媽玩手機”豆瓣小組已有一萬多人。在麥齡小程序，這些年輕人開始為老人們制作各種教程。

“比如我奶奶不會搶消費券，我遇到這個問題，就先上麥齡去搜一下，如果有人分享過，我可以直接將這個內(nèi)容發(fā)給我奶奶。如果我覺得別人分享的內(nèi)容還不夠好，我也可以在麥齡上制作一個。這樣其他人為爺爺奶奶來搜索這個問題時，就可以看到我制作的視頻?！?/p>

冷湖科技團隊

麥齡小程序開發(fā)了工具，提供一個標準，所有人都可以參與教程制作，開發(fā)團隊負責審核指導。

葉子銘回憶，開發(fā)過程有很多趣事。“老人們在學習上非常認真。有一次，一位老爺爺學了一個怎么買菜的手機技能。他對著我們的教程滿滿當當手寫了兩頁的學習筆記，然后拍照把筆記發(fā)給我們的運營，他還留言問：‘老師，我學得對不對？’”

葉子銘表示，希望有更多年輕人參與到“幫老人學會用手機”這項公益行動中來。下一步，團隊計劃與上游廠商合作，改善老年手機或智能手機老年模式的操作體驗，從根源上解決問題。

來源 | 長江日報 記者張珺，冷湖科技

編輯 | 施佳敏

編審 | 康鵬

審核 | 翟磊

出品 | 光谷融媒體中心

中國光谷 投稿郵箱：[email protected]

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