日前，微信小商店發(fā)布公告稱，為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，督促商家更規(guī)范地開展經(jīng)營活動，營造一個(gè)良好的交易環(huán)境，平臺將于7月12日上線運(yùn)營分，通過扣分形式對商家違規(guī)行為進(jìn)行管理。即當(dāng)商家因違規(guī)扣分導(dǎo)致運(yùn)營分至某些節(jié)點(diǎn)時(shí)，將觸發(fā)相應(yīng)處理措施。
據(jù)了解，每個(gè)店鋪的初始分?jǐn)?shù)為100分，平臺根據(jù)違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴(yán)重程度、實(shí)施違規(guī)次數(shù)等進(jìn)行相應(yīng)的扣分管理。當(dāng)扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺將對店鋪采取相應(yīng)處理措施，包括但不限于限制新增商品上架能力等。
比如總分剩下10分將永久限制新增商品上架并下架全店商品，永久限制提現(xiàn)。具體如下:
?。?）若當(dāng)次扣分后，運(yùn)營分分值處于兩節(jié)點(diǎn)中間，則觸發(fā)分?jǐn)?shù)較高的節(jié)點(diǎn)對應(yīng)處理。
舉例:從100分扣除30分至70分，則觸發(fā)75分對應(yīng)處理，限制新增上架商品能力3天。
（2）若當(dāng)次扣分前已觸發(fā)處理，本次扣分后分值仍處于同一節(jié)點(diǎn)區(qū)間，則不處理。
舉例:店鋪1月1日因違規(guī)扣分25分，扣分后總分為75分，觸發(fā)限制新增商品上架能力3天;1月3日再次因違規(guī)扣分10分，扣分后總分為65分，未至下一處理節(jié)點(diǎn)，本次不處理。
?。?）若當(dāng)次扣分前已觸發(fā)處理，本次扣分后分值達(dá)到下一節(jié)點(diǎn)區(qū)間，則需累計(jì)處理。
舉例:店鋪1月1日因違規(guī)扣分25分，扣分后總分為75分，觸發(fā)限制新增商品上架能力3天;1月3日再次因違規(guī)扣分25分，扣分后總分為50分，再次觸發(fā)限制新增商品上架能力7天，則從1月1日起，共計(jì)限制新增商品上架能力10天。
回分說明
運(yùn)營分考核周期為半年，即平臺將于每年1月1日零時(shí)、7月1日零時(shí)為店鋪恢復(fù)至100分。
如商家處于平臺處理期間，則需等處理結(jié)束后回分;
如店鋪已被平臺下架，或分?jǐn)?shù)累計(jì)扣除100分的，則永久無法回分。
商家收到站內(nèi)信處理通知后，前往違規(guī)記錄可查詢店鋪當(dāng)前違規(guī)扣分情況及發(fā)起申訴。商家需在收到處理通知后30天內(nèi)發(fā)起申訴，且每條違規(guī)記錄僅有一次申訴機(jī)會，若未在該期限內(nèi)發(fā)起申訴，則視為對違規(guī)扣分及處理無異議。
