喬布斯去世于2011年，當(dāng)時(shí)最大的00后不過11歲。如今，00后也成為蘋果的主要用戶群體之一。如果哪天有00后想知道蘋果究竟厲害在哪里，或許得翻翻歷史書，了解下喬布斯的故事。

在喬布斯去世的前幾年，他一直在和胰腺癌作斗爭(zhēng)。但是，即便是在做深度麻醉，醫(yī)生給他戴麻醉面罩，他也會(huì)因?yàn)橛憛捗嬲值脑O(shè)計(jì)而拒絕戴上。

那時(shí)，他幾乎已經(jīng)無(wú)法說(shuō)話，但還是讓醫(yī)生拿來(lái)五種不同面罩供其選擇。治病期間，妻子為他找來(lái)一整個(gè)醫(yī)生團(tuán)。當(dāng)博德研究所（由哈佛和MIT共建）的一位分析師用PPT做信息展示時(shí)，這本來(lái)只是讓喬布斯了解病情的，但是他卻訓(xùn)斥對(duì)方，說(shuō)蘋果的Keynote軟件更好用。在癌癥診療期間，他覺得戴在手指上的含氧量監(jiān)視器，又難看又復(fù)雜，為此還跟醫(yī)務(wù)人員建設(shè)了幾種更簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)方式……如果說(shuō)喬布斯是蘋果之船的水手，那么完美主義至少是他手里的一支劃槳。

極致的完美主義

喬布斯的生母，在生他時(shí)是一位未婚媽媽，不得已將他送養(yǎng)。生母要求領(lǐng)養(yǎng)父母必須受過大學(xué)教育。一開始，喬布斯要被送給一對(duì)律師夫婦，后來(lái)人家想要一個(gè)女孩。于是，他被迫送給一對(duì)藍(lán)領(lǐng)夫婦，他的養(yǎng)父叫保羅·喬布斯（Paul Jobs）。

作為工人的養(yǎng)父，在手工活上的追求極致，也讓喬布斯耳濡目染。父親在制作柜子和柵欄時(shí)，即便是人們看不到的背面，也會(huì)精心打磨。

多年后，已是蘋果創(chuàng)始人的喬布斯，在讓芝加哥工廠制作模具時(shí)，哪怕機(jī)箱的底盤上留有微小細(xì)紋，他也會(huì)飛到當(dāng)?shù)兀尮と藗冎貋?lái)。這讓工人們很詫異，竟然有名人為了這樣的小小瑕疵來(lái)找自己。

他堅(jiān)持認(rèn)為，就像小時(shí)候父親在修籬笆時(shí)教他的那樣，哪怕是看不見的地方，也要做得和露出來(lái)的部分一樣精美。就以機(jī)器內(nèi)部的螺絲為例，他要求必須有昂貴的鍍層，而這些鍍層有時(shí)只有維修人員才會(huì)看到。

而且在蘋果，設(shè)計(jì)要引領(lǐng)工程，而非工程來(lái)引領(lǐng)設(shè)計(jì)。以Mac電腦的外殼為例，他是在確認(rèn)外殼設(shè)計(jì)后，才讓工程師去制作主板和元件。為此，他經(jīng)常“逼瘋”工程師們，但他總說(shuō)只要想方設(shè)法，就一定能做到。

追求完美，有時(shí)也意味著要求苛刻。比如，他經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)螺絲釘?shù)那€、一種藍(lán)色的深淺、一道金屬涂層而罵人。但是，這種無(wú)縫且簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)，讓蘋果得以擁有一把撬動(dòng)利潤(rùn)率的杠桿。比如在2010年，整個(gè)個(gè)人電腦市場(chǎng)里，蘋果電腦的收入只占7%，但是營(yíng)業(yè)利潤(rùn)上卻占35%。

極致的簡(jiǎn)潔和端到端一體化

蘋果的簡(jiǎn)潔和端到端一體化，一定程度上也是喬布斯極具專心能力的體現(xiàn)?？赡苣阋仓?，喬布斯曾被蘋果公司趕走過，離開后他創(chuàng)辦了NexT公司。

后來(lái)，蘋果持續(xù)走下坡路，董事會(huì)為拯救公司，把喬布斯請(qǐng)回來(lái)?；貧w蘋果之后，他砍掉了許多業(yè)務(wù)，只留下核心產(chǎn)品。具體到某個(gè)產(chǎn)品上，他也在走刪繁就簡(jiǎn)的路線。比如，對(duì)于電子設(shè)備，他挪去按鍵；對(duì)于軟件，他挪去復(fù)雜的功能；對(duì)于界面，他挪去多余的選項(xiàng)。

歸來(lái)后的第一年，喬布斯裁減掉3000多人，這樣的果斷也改善了公司的財(cái)務(wù)情況。除了因?yàn)樨?cái)務(wù)原因裁人，當(dāng)遇到他認(rèn)為不夠優(yōu)秀的人，他也會(huì)裁掉。一次回家，他看到自己的孩子，想到被裁的員工，在丟掉工作后還得回家面對(duì)家人，他也曾感到一絲歉意。但在用人上，他始終堅(jiān)持使用一流人才，并認(rèn)為一旦啟用二流人才，很快就會(huì)有更多二流人才、甚至三流人才加入團(tuán)隊(duì)。

除了喬布斯個(gè)人喜歡簡(jiǎn)潔和專一之外，對(duì)于蘋果端到端一體化的打造，也和他吃過Adobe的虧有關(guān)。1999年，在被Adobe背叛之后，他當(dāng)時(shí)的第一個(gè)想法就是務(wù)必同時(shí)控制硬件和軟件，只有這樣才不會(huì)受制于人。

正因此，蘋果自研的操作系統(tǒng)只能用于自家產(chǎn)品，所以很多用戶為了方便一并購(gòu)入iPhone、iPad和Mac。

無(wú)比地遵循less is more，也和其早年經(jīng)歷有關(guān)。喬布斯從小生活的地方，有很多埃奇勒建造的房屋，其具備中產(chǎn)階級(jí)的品味，但是價(jià)格卻很便宜，這影響了他的產(chǎn)品觀。創(chuàng)辦蘋果之前，他曾在電腦公司雅達(dá)利工作過，該公司某款游戲的簡(jiǎn)潔性，一定程度上塑造了喬布斯的產(chǎn)品觀。

在第一本蘋果手冊(cè)里，“至繁歸于至簡(jiǎn)”的信條便被寫了進(jìn)去，即并非無(wú)視復(fù)雜性，而是化繁為簡(jiǎn)。多年后，他堅(jiān)決不給iPad配手寫筆，并表示上帝給了人類10支手寫筆，無(wú)需再多發(fā)明一個(gè)。

在產(chǎn)品上，喬布斯盡可能讓薄一點(diǎn)、更薄一點(diǎn)。在設(shè)計(jì)iPad時(shí)，他要求所有功能和設(shè)計(jì)，都必須服務(wù)于屏幕。

這種簡(jiǎn)單，也造就了產(chǎn)品的易用性。福布斯新聞網(wǎng)記者邁克爾·內(nèi)爾（Michael Noer），在一篇報(bào)道里提到，他在哥倫比亞首都波哥大北部農(nóng)村的一個(gè)奶牛場(chǎng)里，用iPad閱讀科幻小說(shuō)時(shí)，一個(gè)6歲小孩很好奇這是啥。很快，小孩得以親手觸摸iPad，雖然他從未見過電腦，但竟然很自然地用手指滑動(dòng)屏幕、啟動(dòng)程序和玩彈球游戲。喬布斯很喜歡這個(gè)故事，也讓他為自己所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品感到驕傲。

可以說(shuō)，硬件、軟件和外圍的結(jié)合，鑄就了蘋果這座圍墻花園，并造就了買一個(gè)、就得買全套的消費(fèi)現(xiàn)象。

以電腦為例，對(duì)于蘋果以外的電腦，可能是微軟負(fù)責(zé)軟件、戴爾負(fù)責(zé)硬件，Adobe負(fù)責(zé)應(yīng)用程序，但是蘋果是唯一一家把這些全部整合到一起的。

善于“借東風(fēng)”

比起蘋果的創(chuàng)新，在關(guān)鍵技術(shù)上善于及時(shí)獲得授權(quán)即借東風(fēng)，也是喬布斯的優(yōu)點(diǎn)之一。在Mac電腦的研發(fā)上，最功不可沒的就是蘋果的聯(lián)合創(chuàng)始人斯蒂夫·沃茲尼亞克（Stephen Gary Wozniak），后者一手打造了Apple I。

沒和喬布斯創(chuàng)辦蘋果之前，沃茲尼亞克在惠普擔(dān)任工程師，業(yè)余組裝發(fā)射器和接收器，還拿到了業(yè)務(wù)無(wú)線電執(zhí)照。沃茲尼亞克很單純，他愿意無(wú)償將自己的技術(shù)分享出去。

這時(shí)，喬布斯的商業(yè)頭腦便開始發(fā)揮作用，他鼓勵(lì)前者一起把設(shè)備轉(zhuǎn)化為可以賣錢的產(chǎn)品。而到了后面，喬布斯發(fā)現(xiàn)施樂公司的圖形界面技術(shù)很厲害，便將其用在蘋果電腦上，銷量十分可觀。

而讓喬布斯頗有微詞的是，微軟后來(lái)也使用了施樂的圖形界面技術(shù)。以至于某次當(dāng)他們?cè)俅螤?zhēng)執(zhí)這件事時(shí)，比爾·蓋茨說(shuō)：“我覺得現(xiàn)在的情況更接近于這樣——我們都有個(gè)有錢的鄰居，叫施樂，我闖進(jìn)他們家準(zhǔn)備偷電視機(jī)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)把它盜走了?！?/p>

還有一件令人意外的事，其實(shí)iPad應(yīng)該是iPhone的“哥哥”，也是當(dāng)時(shí)蘋果正在打造的平板電腦秘密項(xiàng)目。那時(shí)，摩托羅拉的手機(jī)還很流行，但是喬布斯認(rèn)為這些手機(jī)“都很爛”，就跟便攜式音樂播放器似的。

剛好美國(guó)FingerWorks公司研發(fā)出一款新型平板電腦，其具備多點(diǎn)觸控的功能，可用手指在屏幕上滑動(dòng)瀏覽和觸控縮放。喬布斯聽說(shuō)后，在2005年秘密收購(gòu)了這家公司和其專利，該公司的兩位創(chuàng)始人也開始成為蘋果員工。所以說(shuō)，iPhone的誕生固然有喬布斯和團(tuán)隊(duì)的奇思妙想，但也離不開善于借用外力。

將人文注入科技

不同于微軟和谷歌的創(chuàng)始人，喬布斯并未畢業(yè)于名校，本科就讀于美國(guó)里德學(xué)院，但卻并未畢業(yè)。多年后，他在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上的演講中，說(shuō)自己讀了6個(gè)月就退學(xué)了，不過并未放棄學(xué)習(xí)，反而學(xué)起了美術(shù)字課程。

他說(shuō)：“我學(xué)到了san serif 和serif字體, 我學(xué)會(huì)了怎么樣在不同的字母組合之中改變空格的長(zhǎng)度, 還有怎么樣才能作出最棒的印刷式樣。那是一種科學(xué)永遠(yuǎn)不能捕捉到的、美麗的、真實(shí)的藝術(shù)精妙……當(dāng)時(shí)看起來(lái)這些東西在我的生命中，好像都沒有什么實(shí)際應(yīng)用的可能。但是十年之后，當(dāng)我們?cè)谠O(shè)計(jì)第一臺(tái)Macintosh電腦的時(shí)候,就不是那樣了。我把當(dāng)時(shí)我學(xué)的那些家伙全都設(shè)計(jì)進(jìn)了Mac。那是第一臺(tái)使用了漂亮的印刷字體的電腦。如果我當(dāng)時(shí)沒有退學(xué), 就不會(huì)有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)我感興趣的美術(shù)字課程，Mac就不會(huì)有這么多豐富的字體，以及賞心悅目的字體間距。那么現(xiàn)在個(gè)人電腦就不會(huì)有現(xiàn)在這么美妙的字型了?！?/p>

科技結(jié)合人文，是喬布斯研發(fā)蘋果產(chǎn)品時(shí)的重要理念，也是他獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。

事實(shí)上，喬布斯小時(shí)候一直覺得自己適合學(xué)習(xí)文科，但是他也很喜歡電子設(shè)備。相機(jī)制造商寶麗來(lái)公司的創(chuàng)始人埃德溫·蘭德（Edwin Land），是他心目里的偶像。前者曾表示文科生能夠駕馭科學(xué)，也是一件重要的事，而喬布斯打算成為這樣的人。

在一次演講中的幻燈片里，有一張圖是兩條街的交叉口，路牌上分別寫著“科技”和“人文”。在進(jìn)行這場(chǎng)演講時(shí)，喬布斯已經(jīng)推出了iPad，他說(shuō)正因?yàn)槿诤狭丝萍己腿宋乃囆g(shù)，才得以造出iPad。

2008年，喬布斯去世的前幾年，他預(yù)感到云計(jì)算可能是下一個(gè)趨勢(shì)。即電腦不再是內(nèi)容中樞，它和手機(jī)、平板電腦的內(nèi)容，都能被儲(chǔ)藏在“云端”。果不其然，2011年谷歌和亞馬遜都推出了云服務(wù)，但卻未能將軟件、硬件、以及電子設(shè)備中的內(nèi)容整合到一起，而蘋果做到了。

“如果你不忙著求生，你就在忙著求死”

Mac，改變了整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)；iPod，改變了整個(gè)音樂行業(yè)；iPhone，改變了整個(gè)手機(jī)行業(yè)。喬布斯半輩子，卻活出了別人的幾輩子。

而在做一款產(chǎn)品前，他從不依賴市場(chǎng)調(diào)研。他認(rèn)為，用戶并不知道自己想要啥，直到將產(chǎn)品擺在他們面前。

其曾表示：“我記得亨利·福特曾說(shuō)過，‘如果我最初問消費(fèi)者他們想要什么，他們應(yīng)該是會(huì)告訴我，‘要一匹更快的馬！’”

正因此，他不喜歡讓銷售出身的人管理公司。他覺得這類管理者，往往會(huì)讓公司失去創(chuàng)造新產(chǎn)品的激情，并表示自己的任務(wù)是“讀懂還沒落到紙面上的東西”。用他喜歡的鮑勃·迪倫（Bob Dylan）的一句話就是，“如果你不忙著求生，你就在忙著求死”。

英年早逝的喬布斯，把繼任者選為蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook），庫(kù)克是一位很好的管理者，但喬布斯也曾在自傳里表示，庫(kù)克并不擅長(zhǎng)產(chǎn)品?；蛘哌@也是為何，喬布斯去世后人們覺得蘋果似乎不再那么創(chuàng)新的原因，但是從AirPods和M系列芯片的推出來(lái)看，似乎也不用為蘋果太擔(dān)心，畢竟雖然掌門人是庫(kù)克，但是蘋果依然聚集著全世界最優(yōu)秀的人才。

說(shuō)明：以上內(nèi)容主要整理自喬布斯唯一授權(quán)的官方傳記《史蒂夫·喬布斯傳》（中信出版社），作者沃爾特·艾薩克森（Walter Isaacson）。

整理：呂底婭，作光作鹽，腳蹤佳美。