我們制定的目標(biāo)業(yè)績都是把大目標(biāo)分解下來再算出來的,而不是拍腦袋出來的。那如果遇到公司要我做200萬,我算出來只能做150萬,該怎么去定策略呢?
定策略的時候,關(guān)鍵字“聚焦”?!阉胁呗苑殖沙R?guī)策略跟重點策略。
什么是常規(guī)策略?就是過程中獲得的數(shù)據(jù)。每天有效拜訪量多少、在線時長多少、重點客戶開發(fā)多少,新人培訓(xùn)多少……這些是不是每個月都要去做的。
什么是重點策略?一般都不會超過兩個。 比如全盤分析上一個月的情況,新客戶的資源量、新客戶的轉(zhuǎn)化力 、新客的客單價, 針對這些我們是不是可以有策略的調(diào)整,是不是這個月的重點是不是可以放在新客戶的客單價上面。
每個月的重點太多了,反而會出問題。
當(dāng)自己覺得這個月可以做150萬的業(yè)績,但是呢,老大給了我200萬的業(yè)績指標(biāo),那我是不是要去完成50萬的差額,怎么去定策略呢?
第一個策略,我打算這個月每天有效拜訪量多一點,爭取新客戶的業(yè)績比上個月多出50萬。
第二個策略,我決定在月中的時候搞一個老客戶的營銷活動。爭取在老客戶上多做出50萬。
作為管理者如何去跟進(jìn)員工的目標(biāo)?
很多管理者去跟進(jìn)的時候,常常這么問:“xxx,你不是跟我說這個月每天的有效拜訪量會高一點嗎, 怎么沒有做到?”
Xxx回答:“老大,我上個月每天拜訪五家,我昨天拜訪都拜訪了六家?!?/p>
你無言以對。
其實真正有心的管理者,會從拜訪幾家在產(chǎn)能上去倒推,用數(shù)據(jù)說話。
舉例,這個月新客戶要比上個月多做20萬,公司產(chǎn)品的客單價的10萬,就意味著這個月要比上個月新簽2個。
新簽2個, 假設(shè)這個月是20個工作日,新客戶轉(zhuǎn)化率是5%,也就意味著必須每天比上個月有效拜訪量多兩個。
這樣算出來,如果上個月是五家的話,我這個月每天就必須是七家。
因此第一個行動計劃是每天有效拜訪量七個,第二個行動計劃是每周錄入資源。
當(dāng)你把策略量化,把數(shù)字目標(biāo)落在行動計劃上了以后,是不是才可以去跟進(jìn)。當(dāng)你問有沒有在做,你看你昨天才六個,前天才六個,而且我們行動計劃是每周錄入70個資源,你上個周末才錄64個。怪不得一直沒有達(dá)標(biāo)?!碑?dāng)你把策略量化以后,是不是你可以去跟進(jìn)了。
第二個策略是老客戶,那么針對老客戶的行動計劃是什么?
假設(shè)客單價是10萬,老客戶營銷活動要做三個,老客戶的轉(zhuǎn)化10%,也就意味著老客戶營銷活動,需要30個客戶到場,邀約到訪率是50%的,1號到14號,每天必須給10個老客戶打電話,邀約成功5個左右。
銷售不是每天在碰運氣,必須每一個東西都要量化。
現(xiàn)在的銀行,員工也要落實業(yè)績指標(biāo),連銀行都開始落地了,不要說咱們民營企業(yè)了!