近日，一向宣稱對內容嚴選小天才兒童平板，卻被曝出應用商店游戲含有血腥、暴力、犯罪內容，多款漫畫也存在兒童不宜的畫面。啟盈門發(fā)現(xiàn)，一段時間以來，小天才被投訴事件屢次上榜，亂扣費、誘導消費、手表不防水等諸多問題。

來自第三方數(shù)據(jù)顯示，2020年，小天才電話手表市場份額高達31.1%，遙遙領先于華為（19.9%）、360（11.3%）、小米（9.2%）。而到今年6月份， Counterpoint發(fā)布《2022 年第一季度全球智能手表銷量報告》摘要顯示，全球八大智能手表分別為蘋果、三星、華為、小米、Garmin、華米、小天才和Fitbit。

可見，小天才市場份額在不斷被全球第一陣營終端廠商所蠶食。多年來，小天才獨領兒童智能手表市場風騷，讓全球第一陣營終端廠商望塵莫及。而今天，小天才已失去了昔日的創(chuàng)新精神，在追隨流量中失去了自我。

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小天才墜入了“情色陷阱”

小天才設備出現(xiàn)黃色暴力內容，觸動了社會對兒童保護的敏感神經，迅速點燃輿論場不滿情緒，矛頭直指企業(yè)品牌。指出此類不良內容會危害兒童身心健康，應當嚴肅處理。不少網(wǎng)友指責企業(yè)“打著兒童的旗號，禍害兒童，罪無可恕”；更有甚者不少家長諷刺道“這哪是小天才，這簡直是大惡魔”。此外，“毒教材”風波剛過去不久，智能教育硬件又被披露出問題，這一事件錨定輿論負面情緒，引起網(wǎng)民對兒童教育環(huán)境的擔憂。這一事件類似人教教材毒害兒童，不可姑息。

1. 小天才兒童智能手表被指色情

據(jù)了解，在小天才T1兒童平板電腦可供下載的多款漫畫和游戲APP中，充斥著含有色情、暴力、有悖倫理道德的內容，很多畫面中人物衣著暴露，并含有眾多兒童不宜的語言、畫面甚至動作，而小天才均將這些游戲和漫畫APP下載權限設置為12歲以上。而在國家新聞出版署游戲審批系統(tǒng)中，小天才平板應用商店中很多游戲都查詢不到。

這些游戲存在多處共同點：全部使用外文；不限制游戲時長；游戲不無需注冊就能玩；游戲失敗后，通過觀看廣告恢復繼續(xù)玩。觀看的廣告同樣存在大量的血腥暴力內容。

2. 被投訴誘導消費、亂扣費

查一下黑貓投訴平臺，我們會發(fā)現(xiàn)小天才旗下的手表產品也多次被投訴存在“無故扣費”等情況。根據(jù)投訴內容，有用戶反映“在該兒童手表綁定的家長手機短信和微信沒有任何聯(lián)系記錄和授權的前提下”，被扣取將近500元，扣取方式為零錢以及銀行卡，且游戲運營商無法聯(lián)系。同時，手表界面也存在諸多誘導消費的情況。

3. 不防水等質量問題

除此之外，小天才的一系列產品也曾多次因“質量問題”登上投訴榜單。耗電快、噪音大、不防水等問題困擾了不少家長。

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小天才兒童智能手表

成功模式如何復制

雖然詬病很多，依然不可否認的是小天才兒童智能手表的成功。

小天才官網(wǎng)顯示，其產品種類分為電話手表、兒童平板以及手機，其中，涉事產品小天才T1兒童平板電腦為新款，被宣傳為“專為孩子設計的平板”，定價2998元，該產品“家長端APP可…管理應用權限、管理下載權限等”。官網(wǎng)顯示，根據(jù)《IDC中國智能穿戴設備市場跟蹤報告》，截至2020年12月，小天才電話手表累計銷量超2000萬臺。

小天才兒童智能手表的成功，有跡可循。

市場規(guī)模巨大：隨著寶爸、寶媽逐漸變?yōu)?0一代，兒童智能手表成為了孩子們必不可少的產品，90一代前衛(wèi)的消費觀念與獨特的育兒經，打開了兒童智能手邊的市場，讓其成為一片藍海，許多智能手表品牌也應運而出。在這之中，一個品牌脫穎而出，成為了這片藍海市場中的頭部品牌——小天才兒童手表。

根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，在2018年我國0~14歲的兒童超過2.3億。按照每位兒童年均消費智能硬件產品為500元計算，兒童智能市場高達千億元規(guī)模。兒童智能手表從2014年誕生以來，其市場一直呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，在2018年時，兒童智能手表市場的出貨量更是達到2167萬臺，估算市場規(guī)模達到183億元。截至2020年2月2日，中國線上市場在售的智能手表約有134個品牌、1057類產品。其中，兒童智能手表占總體比重的35%，為368類。

華經產業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國兒童智能手表行業(yè)市場運行現(xiàn)狀及投資規(guī)劃建議報告》顯示，隨著我國0-14歲人口數(shù)量的增加以及兒童社交的需求增加，2015-2020年我國兒童智能手表需求量逐年增長，從2015年的800萬件增長至2990萬件，年復合增長率 30.2％。

其中步步高旗下的小天才電話手表又是該細分領域的絕對領跑者。數(shù)據(jù)顯示，2020年，小天才電話手表的市場份額高達31.1%，遙遙領先于華為（19.9%）、360（11.3%）、小米（9.2%）。截止到2020年12月，小天才電話手表銷量累計超過2000萬臺，并在2020年第三季度憑借單一的兒童電話手表品類獲得中國可穿戴設備廠商出貨量第四、兒童電話手表細分品類第一的名次。

智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國智能手表行業(yè)市場專項調查及投資前景分析報告》數(shù)據(jù)顯示，iMOO（小天才）2021年智能手表出貨量為637萬塊，位居2021年全球智能手表出貨量排名中的第四名，同比增長13.97％。“平均每10個兒童中，就有一個兒童是其用戶”真的是名不虛傳。

操作簡單：一碰加好友；小天才手表為自己的產品建立了龐大的社交生態(tài)系統(tǒng)，在成年人的世界加好友是使用掃一掃或者添加好友的網(wǎng)絡社交居多，但小孩子的社交更多時候是面對面的，整個流程還不能太復雜，考慮到這一點，小天才便將產品添加好友的方式，改為了互相觸碰添加，只要一塊小天才電話手表碰一下另一塊小天才電話手表，兩個小孩子之間就可以添加對方為好友了。

安全性：滿足家長與孩子之間的安全聯(lián)系需求，同時，小天才手表從來不打價格戰(zhàn)，并且一直在創(chuàng)新。小天才創(chuàng)立了許多類型的行業(yè)第一。例如，首款可以進行視頻的電話手表、首款4G電話手表，首款翻轉式前后雙攝電話手表等，

強悍的創(chuàng)新能力是小天才對抗競品的底氣?？焖俜g并識別英文單詞、游泳級防水技術、AI智能識物、AI定位技術、實時定位追蹤，識別動植物、自動保存用戶三天內的路線，讓家長可以隨時掌握到孩子的具體位置。

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全球第一陣營終端廠商

避免重蹈小天才覆轍

兒童智能手表在銷售的智能手表品類中占比超過了三分之一，品類較為豐富，這也意味著競爭尤為激烈。

知名兒童智能手表品牌有小天才、卡絲拉狄、讀書郎、阿樂町、阿巴町、360等。除了阿巴町是創(chuàng)業(yè)公司之外，大多數(shù)是老牌公司，特別是專注智能硬件的大企業(yè)，如360、華為。智能手表售價差距較大，從幾十元到幾千元不等。

2022年4月中國電商市場智能手表品牌銷量TOP10中，國產品牌占據(jù)8席，分別是華為、小天才、小米、榮耀、OPPO、華米、小尋、360；另外兩個品牌分別是美國的蘋果和韓國的三星。中國本土品牌實力較強，是中國智能手表市場的主導者。

對于蘋果公司來說，智能手表的表現(xiàn)一直很突出。2021年全球智能手表：蘋果獨占三成市場。近幾年蘋果將關注度投到兒童手表，也是看中起龐大的市場潛力。2020年蘋果推出了SE版本的Apple Watch—一款更加適合擔當入門版的蘋果新手表。Apple Watch SE的潛在受眾人群，除了更為廣大的中青年用戶群體，蘋果還意欲將兒童和老人群體納入其中，從而實現(xiàn)對全年齡人群的完整覆蓋。

華為一直致力于智能穿戴設備，華為在兒童手表市場的表現(xiàn)可以總結為十二個字：功能簡單實用，價格令人感動。華為兒童手表憑借過硬的質量、親民的價格，圈了一波粉絲。本身品牌給消費者的感覺就是踏實可靠，品牌保證。雖然目前在銷量上與小天才的爆品差了不少，但從購買評價中可以看出，華為兒童手表的實在也收獲了很多的好評。

榮耀 榮耀早在2018年就推出了兒童智能手表小K2，當時還屬于華為榮耀支持七重定位、商城室內定位、高品質語音通話、搖一搖加好友等多種功能?；緷M足兒童日常生活學習的手表需求。

我們都知道79元的一代小米手環(huán)創(chuàng)造過銷售奇跡，但是當我翻看歷史數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)小米手環(huán)2015年Q3營業(yè)額為2.9億元，而同期小天才手表居然賣了5.6億元，簡直是以雙倍之勢碾壓小米。后期，小米也開始推出兒童手表，各家兒童手表各有優(yōu)劣勢，但基本能滿足正常需求。

全球第一陣營終端廠商如何避免重蹈小天才覆轍？還得從以下幾個方面考慮。

1. 萬物互聯(lián)如何綠色？

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡服務發(fā)展，將會有更多功能將會涌入兒童手表市場，這就對萬物互聯(lián)的世界要求更高，保持生態(tài)的干凈穩(wěn)定，為兒童創(chuàng)造一個綠色的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境十分重要。加大審查力度，對于手表內置APP廣告的審核、功能的完善，尤其是付費產品更是要加大審查力度，提高產品質量，優(yōu)化服務。

2. 兒童和成人智能手表如何差異化？

隨著競爭加劇，很多品牌一定會想要擴張產品使用年齡層限制，以增加市場規(guī)模，例如從12歲升高至15歲等；但從市場情況來看會有不小難度，畢竟11 12歲年齡的兒童會開始傾向一般消費產品，購買智能手表，而非功能受限的兒童手表。

兒童手表和成年人智能手表的差異化更多的還是表現(xiàn)在功能上，兒童手表是配合孩子與家長之間使用的，安全定位、孩子之家的社交、通話等還是剛性需求，但成人智能手表更多的還需要考慮外觀、配置、功能尤其是運動健康指標的監(jiān)測等。

此次小天才手表APP涉黃事件也是給其他商家敲響了警鐘，任何一款兒童智能硬件產品，都應該吸取教訓，將內容把關前置，不要等到出事了才開始反思。對于相關監(jiān)管部門來說，涉及兒童教育的產品審核同樣不容忽視，對智能教育產品的監(jiān)管不妨更及時、更主動一些，不讓打“擦邊球”經營等行為游離在監(jiān)管之外。