#以書之名#傾聽的重要性必須無(wú)須多言了,但是,有很多人都只是地將傾聽理解為聽見,無(wú)須諱言,這種理解是不正確的
生理上的聽見并不代表著思想上的理解,如果僅僅是聽見而不過(guò)腦,不入心,那再多的傾聽做的也只是無(wú)用功(就是左耳進(jìn)右耳出)。缺乏理解的傾聽,就會(huì)讓說(shuō)話的人切身感受到的你就只有敷衍的態(tài)度。
一個(gè)愿意的傾聽者,或者說(shuō)是一個(gè)優(yōu)秀的溝通者,不只是沉下心去聽清楚對(duì)方的話語(yǔ),更要用心去聽懂對(duì)方話里潛含的意思 然后在理解上的基礎(chǔ)上更好地照顧人的情感并做出相應(yīng)的回饋和反應(yīng)。即便從傾聽者自身的需求而言,也只有聽準(zhǔn)了對(duì)方的表達(dá),理解對(duì)方的意圖,自己的行為處事才能更加有方向和效率。
所以說(shuō),在人際溝通中,我們要學(xué)會(huì)去聽準(zhǔn)對(duì)方的話語(yǔ),才能更準(zhǔn)確地理解對(duì)方表達(dá)的意思,才能和對(duì)方實(shí)現(xiàn)更為高效的溝通。
下面分享一個(gè)的故事:曹操在刺殺董卓失敗后,為躲避追殺,曹操逃至與曹家世代親后的呂伯奢家避難。
呂伯奢一家人很熱情地接待了曹操。在安排好他的住處后,呂伯奢對(duì)曹操說(shuō):“家里沒有酒水了,我出去買點(diǎn)回來(lái)?!闭f(shuō)完他就匆匆而去了
曹操在家里坐立不安,心里面想:“呂伯奢那么匆忙去,到底是去買酒呢?還是去做什么事呀?”急得他團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),于是他就想出去看看,以防不測(cè)。曹操悄悄的出房門,剛來(lái)到院子里就聽見有人說(shuō)話:“捆了再殺,你覺得怎么樣?”聽到這話,還沒聽完,曹操就回去心里就做了判斷:“好啊,呂伯奢你一家人果然是想用我這顆人頭去換那黃金萬(wàn)兩。哼,你不仁在先,就休怪我不義在后”
于是,曹操憤怒的的拔劍,屠殺了呂伯奢一家。然而,當(dāng)他看到廚房里捆綁著一頭豬的時(shí)候,曹操頓時(shí)傻了眼,這才意識(shí)到自己誤會(huì)了呂伯奢一家人。然而,事已至此,再后悔莫及也無(wú)濟(jì)于事了。
曹操之所以會(huì)誤剎呂伯奢一家,告成這種莫大的遺憾,就在于曹操聽話不準(zhǔn),只憑只言片語(yǔ)就妄下結(jié)論。事實(shí)上,在我們生活中,很多人出現(xiàn)誤判,就是因?yàn)槁犜挷粶?zhǔn),對(duì)此,我們要引以為戒。
那么,我們應(yīng)該如何避免這種誤聽行為,而學(xué)會(huì)更有成效的傾聽呢?